调整人力资源管理职能 完善人力资源管理服务方略

吴新彦

摘 要：本文以人力资源管理为主题，探讨人力资源管理职能与服务相关的问题。首先结合当前的发展形势，对人力资源管理进行了简要概述；主要从人事管理、经营战略、推进变革、直接服务方面对人力资源管理职能，在当下环境下的调整进行了说明；并从优胜劣汰的原则、员工的培训、各部门的协调、企业文化建设方面对人力资源管理服务的完善进行了讨论。

关键词：人力资源；管理职能；管理服务

人力资源是现代企业管理中重要的一环，通过对人才结构的调整、优化，可以明显提高企业的经济效益；从当前来看，我国的人力资源管理水平也有了一定的提升，并且在引入国外经验的同时，增加了本土化的适应能力，尤其是在项目与人才的科学配置方面、在人才的综合利用方面、人才的个人发展方面、企业文化建设方面取得了较好的发展；形成了中国特有的企业文化，促进了个人价值感和归属感的提升。

一、概述人力资源管理

人力资源管理建基于社会经济活动基础之上，是市场经济发展的必然结果，我国的人力资源管理水平的提升，也证明了我国市场经济正在向成熟化的方向挺进；现代企业竞争激烈，需要以人才为中心，加强人才的优化配置与利用；从整体上可以从四个层面对其展开说明。

首先，形成了企业发展以人才为中心的理念，人才是竞争力的核心体现；其次，管理者重视人才、尊重人才，摒弃了传统的裙带关系选拔，更注重从健康、经济、发展、效率的角度对待人才，所谓人性化也受到了重视；第三，一方面重视选择，另一方面，企业投入更多的资金、物力，对人才进行培训，轮岗制就是很好的说明，与此同时，更加强调团队的力量，注重高素质队伍的培养；第四，企业管理者，注重“人才潜能”的激发与人才的科学管理，并给予人才足够的优待与提升空间，尤其是企业文化的发展集中于员工个人能力的完善化。

从这四个面向可以看出，人力资源管理，即是通过对人才的认知，使其获得回归、提升、发展，从而通过企业这个媒介完全自身的发展的同时，为企业做出巨大贡献。

二、对人力资源管理职能的调整

首先，在人事管理方面，人力资源管理的核心应该偏重于认知管理，使负责者能够对流程、培训、制度、选拔角度等有一个更为宽泛的认识，在员工聘任、培训、考核、调动、配置、定位、薪酬、职位、业务等方面做到细致、严谨、有理有据、科学合理。

其次，在经营战略方面，制定人力资源政策，增加连续性、持续性，以战略规划、应对方案为准，做好各方面的预防工作、准备工作，并对不足之处加以调整。

第三，明确对当前社会市场经济发展的认识，积极更新理念，防止过于保守或者过于前卫，应该在创新的基础上，坚持“合理性”，积极适应时代发展潮流、加强变革步伐，探讨人力资源管理的各种功能性与价值，形成企业特有的机制、模式与应对策略。

第四，通过积极宣传、潜力挖掘、更新知识、增进内部交流、提高主动参与程度等，使人力资源的各种情况、各部门、各员工都有一种主动性，提高其自身的价值评估水平，经过定期的考核评估、自我评价、同事评价、部门评价等方式，增加福利，改善各方面的任务调整，使人才的全面性、能力得到应用。

三、完善人力资源管理服务

首先，在聘用方面，以“优胜劣汰”为原则，防患于未然，对于人才应该进行量、质两方面的甄别，增加公正性、公平性，尤其是对过往的工作经验、工作经历、个人技能展示等加强考核，并进行一些简单而专业性较强的测试、问答；聘用后，需进行跟踪考核，不合格者，予以直接辞退。

其次，为了适应当下时代发展要求，提高企业的竞争能力，需要加强团队建设，这就要求企业投资大量的人力、物力、财力，用于员工培训方面，从知识、技能、素质、交往能力等各方面，全面训练；另一方面，应该注重合作精神的发扬，积极以发掘潜力为基本，促进员工的成长与发展，使其职业素养与专业能力得到较快的提升，促进员工互相间的交往、沟通，使其逐渐形成一个团队；使人才为企业做出贡献的同时，发展自身。

第三，在人力资源管理中，应该注重财力资源、物质资源、人力资源方面的协调，落实到具体的工作中，即是要将各部门，通过人力资源管理这一个重要环节联系起来，调动起来，使人才这一主线，成为贯穿各部门间的联系的“红线”，从而增加其间的关系，提升交流的频率，以此使整个企业的运作得到优化与和谐。

第四，利用人力资源管理，增加员工、部门方面的关联性，有助于使企业形成凝聚力，注意，此时，即可通过这一环节，为企业构建起适宜的文化，以人才为基础的文化圈的形成，更能使企业的经济效益最大化，尤其是在一些大型企业，“文化沙龙”活动的举办与开展，能起到更好的促进作用，从而提高企业的核心创造力，增加其竞争能力。

四、结束语

总之，管理者需积极与当前社会发展趋势相联系，将企业的发展投向市场化方向，增加适应性，体现出人力资源管理的功能性与价值；另一方面，应该从全面管理理念出发，运用现代化的统计表格及人才优化、知识复用水平等方法，尽可能的提升人力资源管理及服务水平。希望通过本文初步分析，可以为该方面的理论研究工作、管理实践工作，提供一些有价值的信息，以供参考。

参考文献：

[1]宋合义，尚玉钒.人力资源管理的发展新趋势——从基于工作的人力资源管理到基于能力的人力资源管理[J].系统工程理论与实践，2014（1）.

[2]张航，徐珂.企业人力资源管理的创新发展策略[J].学术交流，2015（5）.

[3]陈加轩.人力资源成本控制浅析[J].市场周刊（理论研究），2008（04）.

[4]周莹，邱伟伟，田辉鹏.论人力资源价值链视角下的企业人力资源管理[J].企业科技与发展，2009（04）.