心理疏导视角下的高校辅导员工作探究

四川　罗　晗

心理疏导视角下的高校辅导员工作探究

四川罗晗

高校辅导员是高校思想政治教育中的骨干力量，在教育、指导、培养大学生的过程中发挥着不可替代的作用。随着社会的不断变化和各大高校的不断扩招，越来越多的大学生有不同程度的心理问题，这一现象给高校思想教育工作带来了严峻的挑战。党的十七大报告对加强和改进思想政治工作提出了注重和加强心理疏导的要求，阔宽了高校辅导员思想政治教育工作的渠道。为了有效地解决大学生的心理问题，促进大学生身心健康的发展，本文从心理疏导的视角，探讨了高校辅导员心理疏导的必要性和工作策略。

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党的十七大报告明确指出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”，在十八大报告中再次强调了“心理疏导”，为高校辅导员思想政治教育开辟了崭新的视角。

随着各大高校规模的不断发展和生源的不断扩招，辅导员的角色日益重要。辅导员是高校思想政治教育工作的骨干力量，在引导学生、教育学生和培养学生的过程中发挥着不可替代的作用。本文基于心理疏导的视角，分析了辅导员心理疏导的必要性，并结合笔者在高校的班级管理经验，探究了高校辅导员对大学生的心理疏导的工作，旨在有效地指导大学生的思想健康教育，提升辅导员工作的实效性和创新性。

一、心理疏导的定义

心理疏导，源于医学领域的“疏泄疗法”， 是奥地利生理学家勃鲁衣尓和弗洛伊德共同研究的成果。从心理学领域而言，心理疏导即心理疏导法，是心理治疗的方法之一，此做法在医疗机构较为常见。具体是指心理咨询师或心理专家使患者（即心理上存在着障碍的人）处于催眠状态, 然后对其进行心理疏通引导，开展心理上的咨询或治疗，帮助引导患者回忆导致疾病产生的原因,并暗示将当时所感知的痛苦的情绪体验倾诉出来,从而摆脱该情绪体验的纠缠,缓解疾病症状,恢复正常的生活，促使患者心理健康发展。

目前，心理疏导不仅运用于心理学领域，而且运用于思想政治教育领域。此领域的心理疏导发生在教育者和受教育者之间，与纯粹的心理学不同，即教育者凭借心理学的相关理论与技巧，以遵循人的心理活动规律为基础，通过解释、说明、支持以及彼此间的理解，运用各种沟通方式，疏通受教育者的心理状况，改善其错误甚至偏激的认知、情感、态度和行为等，从而改变受教育者消极或不良的心理状态，促进其思想心理素质的提升和心理健康水平的提高[3]。心理疏导具有心理认知调节功能、心理支持功能和情绪宣泄功能。其目标不仅有利于解决受教育者的心理问题,而且有利于配合思想政治教育领域的其他工作更好更全面地发展。本文主要是从思想政治教育发面来探究了高校辅导员对大学生的心理疏导工作。

二、高校辅导员心理疏导的必要性

随着社会的迅速发展和信息网络时代的到来，人们的生活方式发生了巨大变化，其思想日益复杂化。在竞争日益激烈的当代社会，每一个人都会面临各种心理问题。而大学生作为一个特殊的社会群体，其不同程度的心理问题也日益增多，这给高校的思想政治工作带来了严峻的挑战。

辅导员是是大学生的人生“三导”，即思想政治指导者，学生生活引导者和心理健康指导者。在这困惑的时期，作为大学生的第一位人生导师，高校辅导值得深思：如何传递社会正能量？如何正确引导失恋的学生？如何帮助新生尽快适应新环境？如何引导学生树立正确的婚恋观？如何缓解学生的学业压力和就业压力？如何帮助90后独生子女建立和谐的人际关系？这一系列的心理问题的产生将严重影响学生的学习、生活，甚至是一生。高校辅导员肩负重任，具体该如何疏导学生勇敢打破“心理问题的文化羞耻感”，帮助学生解决心理问题，促进其身心和人格的健康全面发展？

党的十七大及时提出的“心理疏导”，这一思想政治教育理论创新的产物，为新时期高校学生心理问题的解答指引了方向。作为高校辅导员，准确把握心理疏导的科学内涵，为大学生解决一系列心理问题是当务之急。

三、高校辅导员心理疏导的策略

（一）心理疏导不等于教导

心理疏导即要求高校辅导员要以人为本，一切从学生出发，关心学生、理解学生、尊重学生、培养学生、调动学生的主观能动性，激发学生的创造潜能，促进学生的全面发展。在对学生进行心理疏导时，要正确理解“疏导”的含义，不能把它与教导等同起来。教导常常给人一种居高临下、耳提面命的感觉，使辅导员与大学生内心产生距离感，不利于大学生真实坦白、毫无保留地吐露自己的心理问题，也就无法解决大学生所面临的心理问题。心理疏导更加注重大学生的内心需要和实际情况，因为只有强调对大学生个性特点和心理诉求的充分尊重，才能够做到正面的教育和引导学生，从而解决他们思想上的种种困惑，以达到情绪舒畅，心理平衡和内心和谐的效果，在解决大学生心理问题的同时，提高高校思想政治工作的有效性[3]。

苏霍姆林斯基说过：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育都总归是可笑的，任何教育都是不可能的。”辅导员应站在大学生角度，与大学生做知心朋友，并运用适当的谈话技巧与大学生沟通交流、善于倾听和言语引导。第一，辅导员要善于使用语言技巧，具体表现在要注意话语抑扬顿挫、语气停顿、轻重缓急等来加强心理疏导的感染力和号召力，并通过身体微微向前倾和舒适自如的姿势等传递对学生的关切和交流的愉悦感，善于用心创造轻松、熟悉的氛围，有助于缓解学生心理困扰的敏感度和紧张度，提高心理疏导质量；第二，辅导员在与学生进行交流时要善于运用肢体语言功能，通过面部表情、眼神的交流、手势及坐姿等表达对学生的关切期望；第三，辅导员要具有敏锐的洞察力，善于认同大学生的情感。当学生在谈话中表现出激动、难过、伤心、痛苦、失望等情绪时，辅导员要感同身受、及时回应，在情感上给予理解、支持、同情，必要时可分享自己的亲身经历，与之达到共情，并提供可行性的指导和建议。但是心理疏导决不是对问题大学生一味迁就,决不是对大学生存在的问题妥协退让，决不是对大学生产生心理问题的不良因素地一味地纵容或认同。

（二）心理疏导要对症下药

辅导员在进行心理疏导时要对症下药、因材施教。面对不同的大学生的心理问题，辅导员要采用不同的心理疏导内容和疏导方法。因为每一个大学生都是独特的个体，都有自己心理发展的特点和与众不同的个性特质，以及不同的生活阅历、兴趣爱好等。这些问题的产生都是由于特定的原因，并且其所发生的阶段和环境也不一样，因此必须针对不同的心理问题进行不同的心理疏导，这样才能更有效地解决学生的心理问题。

心理问题从个体成长的角度来看，遭遇问题与解决问题是走向成熟的必由之路，问题在于以一种怎样的心态面对问题。对于辅导员而言，不能忽略问题学生的任何一个细微环节，比如学生站在台上10分钟，说不出话，伴有双腿发抖的身体症状，甚至表现出说不下去的现象等都预示着该生的不自信。那么不自信的背后又有哪些因素呢？因此，高效辅导员在开展心理疏导工作时，应对症下药，坚持具体问题具体分析、因材施教的原则，区别对待所面临的想法各异、独具个性而思想尚未成熟的大学生,尤其是针对缺乏正确认知的大学生,应结合说服教育，疏导学生用正确、积极的心态面对问题、解决问题。

（三）心理疏导要与时俱进

在网络日新月异的时代，手机简单的短信发送接收、接打电话等功能已经无法满足大学生的需求，新时代的大学生已习惯并乐于在网络上寻找归属感和认同感和安全感。除了电话联系之外，辅导员还要与时俱进，并充分利用现代化网络平台，建立班级QQ群、飞信或微信等网络联系方式，融入学生集体，加强与学生的日常沟通交流，同时，可以通过关注学生的网络个性签名等及时了解学生的最新动态，以便更好地对大学生进行心理疏导。很多大学生热衷于使用网络QQ或微信与辅导员交流，因此辅导员与大学生的及时回复、主动聊天，或是关注学生动态留言，发表与学生相关的签名等网络互动方式皆有利于创造和谐的师生关系，缩短师生间的距离感，从而促进辅导员心理疏导工作的高效进行。

（四）心理疏导要遵循阶梯式分层模式

大学生的心理发展大致分为三个阶段：适应准备阶段、稳定发展阶段和趋成熟阶段[4]。每个阶段都有不同的心理特点和心理问题，集中表现在不同方面。辅导员应重视心理健康教育，采取阶梯式分层心理疏导模式，根据大学生的身心发展特点和教育规律，注重培养大学生良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强大学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，帮助大学生走出心理困境。

（1）适应准备阶段的心理疏导

适应准备阶段是新生进入大学后首先面临的从中学生活到大学生活的急剧转折期和大学时代的心理困难期之一。大一学生因为生活环境的变迁、学习方式的改变和，人际关系的变化等让他们感到无所适从，从而产生不适应性心理问题。这就要辅导员努力了解学生，并结合大学生实际，广泛深入开展谈心活动，有针对性地帮助学生展开认知方面的心理疏导，帮助其认识到大学是一个文化韵味深厚、人际交往重要、与中学迥异的充满挑战和机遇的小型社会等，增强大学生适应环境、克服困难、开拓自强和独立思考的能力，帮助大学生尽快正确地认识大学，制定好大学生涯规划。

（2）稳定发展阶段的心理疏导

稳定发展阶段是大学生生活全面深化和发展的时期，多集中在大二和大三期间。此时的大学生已度过了不适应阶段，各方面的关系已趋于成熟、稳定，却更多地面临着学习的压力、人际关系的苦恼、情感的困惑等心理问题。高校辅导员要通过心理疏导，提高大学生的自主学习能力、引导大学生建立和谐的人际关系，树立健康的恋爱观、培养学生的感恩意识。

在这个知识爆炸的时代，自主学习能力十分重要，但这正是当代大学生所缺乏的能力，这与我们的传统教育观和学生过去养成的学习态度与习惯有密切关系。辅导员应展开心理疏导改变大学生传统的“知识接收器”的学习意识，大力提高大学生的自学能力和探索能力，掌握科学的学习方法，成为真正的思考者与创造着。和谐良好的人际关系是维护和促进大学生心理健康的前提条件。青年期是人一生中的社会交往活动极其活跃的时期。作为高校辅导员，应充分利用大学生好交往这一社会生活特征，通过深入学生心里、融入学生生活、走访宿舍、开展主题班会、建立学生舆情汇集反映奖励机制等，以尊重和保护学生隐私为原则，激发大学生的积极性和创造性，使大学生积极、主动的参与到心理疏导中，引导这群90后的独生子女学会换位思考、理解体谅、宽容待人、心怀感恩，帮助学生构建和谐的人际关系，并把不良问题扼杀在萌芽状态。大学阶段处于青年晚期性生理机能成熟而性心理发展相对滞后，情感问题是大学生在恋爱过程中最易出现的心理问题，若没有得到及时的指导与帮助，将会出现各种性的困惑甚至产生严重的性危机。因此，高校辅导员应该用正确的恋爱观来疏导大学生，帮助学生理性认识到现实与理想的恋爱，弥补大学生对恋爱本质、择偶原则与标准、性行为与性道德等问题的正确认识与评价的缺失，通过疏导帮助大学生树立一个正确、健康的恋爱观。

（3）成熟阶段的心理疏导

走向成熟阶段是大学生活向职业生活过渡、融入社会的阶段，选择就业还是继续深造给即将毕业的大学生带来不同程度的心理冲突。就业问题是当前社会、高校所面临的一个很严峻的问题，很多大学生由于毕业后找不到工作而产生心理压力，进而发展为比较严重的心理问题。因此，辅导员要善于做好就业工作，疏导学生正确认识社会存在的就业形势和就业压力，帮助其改变传统的就业观念，实施毕业生就业工作“一把手”工程，及时提供充足的就业信息岗位，积极开展就业创业教育，开展就业主题讲座、做好困难毕业生就业帮扶，并给予建设性的就业指导，鼓励大学生自主创业，自主择业。

四、结语

随着社会的发展和人们思想的变化，大学生心理问题日益增多，针对此，党的十七大明确提出“心理疏导”的科学方法，突出了心理疏导的重要性。本文从心理疏导的视角出发，结合笔者在高校管理学生的工作经验，探讨了高校辅导员对大学生进行心理疏导的策略，即在学生思想政治管理中展开心理疏导，明确疏导与指导的区别，结合因材施教和与时俱进的原则，遵循阶梯式分层疏导模式，有利于帮助大学生解决思想认识问题，并消除大学生对现实问题的困惑，促进大学生身心健康全面的发展。

[1]裴广为，毕春梅．大学生人文关怀和心理疏导长效机制的构建[J]．教书育人，2010（1）：99-101．

[2]王鑫，李秀芳．论心理疏导在高校辅导员工作中的价值蕴涵[J]．山东省青年管理干部学院学报，2009（3）∶72-75．

[3] 郭屹．当代大学生心理疏导问题研究[J]．硕士毕业论文，2013（4）．

[4] 王小芳．大学生朋辈心理辅导探析[J]．长春理工大学学报，2008（9）∶112-114

（作者单位：四川幼儿师范高等专科学校）

罗晗（1987-），女，四川成都，讲师，硕士，四川幼儿师范高等专科学校，教师兼辅导员。