追逐消费

王宁江

追逐消费

王宁江

中央经济工作会议首提经济新常态之九大特征，其中之一为模仿型排浪式消费阶段基本结束，个性化、多样化消费渐成主流。作为经济增长三驾马车的消费在较长时间增长速度一直保持平稳，各级政府提出要扩大内需、扩大消费，化了很大力气去培育，从供给侧的政策扶持、需求侧的现金直补到基础性社会保障体制的完善，鼓励大家大胆地花钱，力气是花了，但成效一般。中央经济工作会议再提出，要更加注重满足人民群众需要，更加注重市场和消费心理分析。确实，消费需求是个“牛鼻子”，如果消费需求解决不好，产业结构调整、投资布局、经济转型升级等恐怕都很难有效从根本上解决，保持经济中高速增长恐怕也不会是高质量的，不是普惠群众的。那么作为政府和企业家应该关注哪些消费变化呢，有几点可供参考。

紧紧抓住新型工业类消费品，也就是传统消费品的升级换代。模仿型排浪式消费的最大特点就是一窝蜂，价格战，概念偷换，两败俱伤，行业颓废，这情景在传统家电、数码电子产品、汽车等行业已经上演了一幕又一幕，甚至舞台从国内市场搬到国际市场，中国变成了“世界工厂”，西方国家的消费者得了便宜还卖乖，最后还被仲裁。以用电类消费品的三个方向为例，一是模块化趋势。作为一般消费品，定制化个性需求会是个方向，但现阶段无论你提工业4.0好，还是工业X.0，你不能脱离工业的基本属性，一个产品的定制需要从设计、生产等领域流程再造，成本会很大，而提模块化，可行性就很大，既能满足个性化定制需求，且可以结构化组装，成本可控，作为折中方案大家均能接受。二是智能化趋势。消费品是要会思考的，消费品要被植入芯片和程序，能对各种情景作出判断和选择，甚至还会消费习惯进行记忆、分类和感应，并提前做预判，近期很热的日本马桶、汽车的自动驾驶等就是非常典型的例子。三是物联趋势。人是社会的人，有群、有圈子，同样消费品聚在一起，也是个圈子，也得联起来，物物相连、物人相连、人机互动。

紧紧抓住自主式生活消费品。随着生活水平、生产效率和思想境界的提高，大家有钱、有闲，对生活质量有了新的要求。一方面是主动的需求，譬如自助式烘焙设备、家庭用节能设备、家庭水循环使用设施等。还有一种是被动式的需求，有点惭愧，譬如因食品安全问题，出现的豆芽机、豆浆机等；因灰霾问题，出现的空气净化设备；因饮用水问题，出现的净水器。总而言之是小家电，但是市场容量不小、利润率不低，尤其是对于在传统家电领域没有占领优势地位的浙江而言，关注小家电比较符合浙江经济结构和企业结构。

紧紧抓住消费新需求。早在2013年，国务院就出台了关于促进信息消费扩大内需的若干意见，这里重点提信息内容和服务消费，总的判断认为，当前新兴文化和数字文化发展还是慢了一些，互联网和广电网还是“两张皮”，信息服务的法治环境和市场秩序还有待进一步治理和规范，一方面信息不公开和孤岛现象比比皆是，民生类信息服务蹒跚起步；另一方面，非法、恶意使用信息的案例层出不穷，个人隐私没有得到积极保护。社会类消费重点关注“一老一小、一教一药”，即老龄化社会、婴幼儿市场、教育服务、医药保健等等，目前这些需求还没有真正得到有效持续的关注，发展远远不够。马云最近讲了个“如何把梳子卖给和尚的销售技巧”的负面例子，其实质就是一个骗字，现实活生生的需求摆在这里，为何还要坑蒙拐骗？产品要卖给有需求的人。

紧紧抓住消费新渠道。不知大家有没有注意到，在路边散步的时候，除了食品类的店铺外，其他店面似乎张贴“旺铺转让”的白条多了。确实，在电子商务冲击下，单打独斗的实体店经营日趋艰难。其实，这就是一个平台效益，互联网是个平台，城市综合体也是个平台，专业市场也是个平台，社区也是个平台，连锁也是个平台。还很难判断一个消费业态是先进还是落后的，关键要有平台思路，只有平台才能集聚信息、集聚人气、集聚需求。抓住需求，也就是抓住了消费的牛鼻子。

作者为浙江省经济信息中心副主任、浙江省信用中心主任