经管类本科教育教学质量调研与评价

程兰芳　毕曦

【摘 要】以北京工业大学经管类本科教育教学为例，采用问卷调查形式，对经管类本科教育教学质量状况进行较为全面的调研，考察和评价其教育过程与教育结果质量。调研结果表明，主修课程的教育教学状况较好，最受益的专业课为计量经济学、经济学原理和统计学，本科课程与硕士研究生课程教育的衔接较好，但也存在一些不足。

【关键词】高校  经管类  本科教育教学   质量  调研  评价

【中图分类号】 G 【文献标识码】  A

【文章编号】0450-9889（2014）12C-0047-03

我国高等教育具有人才培养、科学研究以及服务社会三大功能，其中人才培养功能对于国家发展具有重要意义。在各教育层次中，本科教育一直占据着优势。那么，本科教育教学的质量如何呢？在促进经济社会发展中起着重要作用的经管类本科教育教学质量情况又如何呢？这些都是值得探讨的问题。

北京工业大学作为市教委直属管辖的地方性“211”高校，担负着服务北京，辐射全国的人才培养重任。无论从招生规模上还是从办学定位上看，该校本科教育状况及其质量都在很大程度上影响着学校的办学质量和社会声誉，特别是经管类本科在校生规模占全校本科生的较大比例（2011～2013年平均占比大约为18%）。因此，本文拟以北京工业大学经管类本科教育教学为例，对经管类本科教育教学质量进行系统调研和实证研究。

一、反映本科教育教学质量的主要特征

为了全面而深入了解和把握经管类本科教育教学的质量状况，我们采用调查问卷和电话访谈等多种形式进行调研，以取得第一手资料。那么，反映教育质量的主要特征有哪些呢？这是本项研究的关键问题之一。从宏观的人才培养的阶段来看，主要包括培养过程质量与培养结果质量两个主要方面。

（一）培养过程质量

粗略地讲，可以从核心课程教育教学、能力培养、教育管理育人环境、学生对教育教学的评价这四个主要方面来衡量学生培养过程质量状况。一是核心课程教育教学。毫无疑问，学生在学期间接受的教育离不开课程的教育教学，特别是一些专业课和核心课，它们在很大程度上反映着教育教学的质量，是一个不可或缺的质量考察方面。二是学生能力的培养。学生各种能力的培养是一个复杂和漫长的过程，我们认为，学生能力培养主要包括或者通过完备的知识结构、分析和解决问题的能力、创新能力、动手实践能力、组织管理能力、环境应变能力、心理调适能力等来体现。三是教育管理育人环境。除课业学习外，学校和学院的组织管理育人工作也是学生必须经历的培养环节，其中包括校园环境、后勤服务保障、心理咨询、就业指导、学生社团组织、课外科技竞赛活动等多个方面。四是在校生对教育教学的评价和建议。任何教育教学的评价都不能脱离接受教育的学生主体对教育质量的总体评价，而且他们对母校提出的宝贵建议一定是中肯、有价值的，也是我们发现问题、进一步改进教育教学质量的动力。

（二）培养结果质量

因为培养结果质量更多的是在工作实践之后才能体现出来，所以，对本科毕业生的调研更能客观而真实地体现出教育和培养质量水平的高低。对于培养结果质量状况而言，可从已走出校门进入社会的毕业生的就业竞争力、就业优势、工作能力、核心知识运用、毕业生评价等方面来考察。一是就业竞争力。就业竞争力是个较为复杂的问题，需要用诸多指标来衡量和反映。粗略地说，包括就业优势、就业特色、非失业率、就业现状满意度等多个方面，而且上述每一个方面又可以细化为具体的多个指标。因此，在调查问卷中应尽可能涉及上述诸多方面。二是工作能力。毕业生就业后的综合工作能力在很大程度上体现了教育质量水平，特别是工作岗位所需的核心技术能力更多的是依靠学校教育来掌握和提高的。对此，也可以通过毕业生是否有稳定的工作单位，或者说是否曾经有过更换工作单位（包括自动离职、解聘、跳槽等形式表现）的经历来体现。三是核心知识运用。毕业生在工作中不可避免地要应用在学校中所学的知识和技能，那么如何恰当和有效地运用所学，或者说学生所从事的工作岗位与所学专业知识的吻合程度如何，其实也就是我们通常所说的专业对口程度，这些在很大程度上说明了学校培养质量与社会需要的满足程度，也是衡量教育质量的主要方面。四是毕业生评价和建议。对于高教质量的综合评价虽然可以有多个评价主体，其中包括学校自身评价、用人单位评价、社会评价等评价主体，但是必须有就业后的毕业生这个重要的、不可或缺的、通过有偿付费方式接受教育服务的群体作为评价主体参与其中，否则，其余的评价主体的评价结果将有可能欠缺全面性和客观性。

二、调查对象与问卷的编制原则

（一）调查对象

考虑到培养和教育质量主要是通过受教育者自身的感受及其评价来体现，于是我们最终确定了如下三类调查对象。第一类调查对象是即将毕业的在校大四学生。他们已经学完了大学的主要课程，进入了毕业实习和毕业论文写作阶段。在此时期，他们已经能够感受到或者体会到大学的教育带给他们的益处以及缺憾，对他们进行调研也在一定程度上体现出大学本科教育的质量水平。第二类调查对象是已经本科毕业继续深造的硕士研究生，特别是在本校继续攻读硕士学位的研究生。他们正在运用本科阶段所学的知识和技能进行深入的学习和研究，他们的感受和评价对于衡量教育质量高低具有很强的说服力。第三类调查对象是已经走出校门的毕业生。他们经历了工作任务的洗礼和挑战，比较有体会和发言权去评价本科教育带给他们的益处和不足。而且与在校生不同的是，他们更能切实发现和领悟到大学教育对他们的职业发展和职业规划的重要作用。

（二）编制问卷的基本原则

在问卷编制过程中力求遵循以下基本原则：一是围绕调研目的，抓主要问题，重有用信息。这里是指在宏观上要尽可能全面覆盖反映教育质量的主要方面，而对于每一个方面的微观问题要重点突出，防止信息重叠交叉，避免调查资料的浪费。二是问题设问力求规范统一、清晰明了，避免误解和偏倚。这是指具体问题的表述要注意其规范性，通篇要前后一致，提问方式尽量用陈述句，语义要准确清晰。这也是考察是否一份好问卷的标准之一。三是体现人文关怀，恰当控制作答工作量，确保资料真实可靠。这是指站在答题者角度考虑问题，尽量减轻其负担或节省时间，因此问卷的规模严格控制在两页的A4纸张内，这样将有利于答题者怀着轻松平和的心态作答，从而有助于获取更真实客观的统计数据资料。四是强调不同类型问卷的针对性，突出教育质量特征而设问。这里是指三类调查问卷既要有共性，即都应该紧紧围绕教育质量核心方面展开。同时它们之间在具体问题的设问时又要有所差异，充分考虑和体现出三类不同被调查者的学习工作状况和自身能力的区别。

三、调查问卷统计分析

为了较为全面地了解和把握经管类本科教育教学质量，本次调查问卷的量表设计分为如下两大部分：第一部分为调查者的基本情况，包括性别、专业、学生毕业后的去向、打算等基本问题。第二部分是量表的主体部分，涉及反映本科教育教学质量的若干个题目。有些问题备选项采用里科特5点式计分法，备选项目分为五个档，分别为“很好”、“较好”、“一般”、“较差”、“很差”，分别计分为5分、4分、3分、2分和1分。

由于时间和研究精力所限，本次调查只对前两类调查对象展开了实际调研，包括即将毕业的大四本科生和本科硕士均在该校就读的硕士研究生，样本容量为80人，这能在一定程度上反映目前该校经济管理类学生的教育教学质量的主要方面。

（一）关于毕业后的去向

调查结果显示，超过半数的学生选择毕业后就业（占比为55%），其次有25%的学生选择了出国留学深造，仅有15%的人选择了考研。可见就业找工作仍然是本科毕业生的主要去向。

（二）对本科期间主修课程的学习评价

为了考察在学期间的教育教学情况，问卷专门设计了关于主修课程学习的评价问题，调研结果如表1所示。类似的考虑，硕士研究生对于他们在本科阶段的主修课程情况调查也一并归纳在表1中。

表1 大四学生和硕士研究生对本科主修课程学习的评价

单位： %

选项 很好 较好 一般 较差 很差

课程设置 30 （33） 60 （27） 10 （20） 0 （13） 0（7）

教学内容 25 （20） 60 （35） 15 （40） 0 （5） 0（0）

教学方法 30 （5） 25 （43） 45 （52） 0 （0） 0（0）

教材质量 30 （8） 25 （55） 45 （30） 0 （7） 0（0）

教学效果 50 （10） 40 （50） 10 （30） 0（8） 0（2）

考试设置 20 （5） 35 （58） 45 （32） 0（5） 0（0）

师资力量 50 （8） 40 （58） 10 （27） 0（5） 0（2）

教学管理 30 （8） 45 （57） 25 （30） 0（5） 0（0）

注：括弧外的数字为大四学生的调查统计结果的百分比，括弧中的数字为对硕士研究生调查统计结果的百分比，下表同。

从表1可以发现两个调查群体的评价是有差异的，但是其共同点也较明显。但总括起来讲，占据半数以上学生选择了“很好”或“较好”，这说明本科阶段的课程教育教学还是得到了多数学生的认可。

（三）对本科阶段的能力培养评价

考虑到高等教育通过各类课程教学途径，最终还是归结为培养学生的各种能力，故问卷对此进行了设问，两类被调查群体的调查结果一并总结在表2中。

表2  大四学生和硕士研究生对本科阶段能力培养的评价

单位：元

选项 很好 较好 一般 较差 很差

知识结构的完备性 20（20） 55（43） 25（20） 0（15） 0（2）

分析、解决问题能力 30（13） 45（47） 25（35） 0（5） 0（0）

创新意识和能力 20（10） 35（40） 45（43） 0（7） 0（0）

动手、实践能力 30（10） 45（28） 25（50） 0（10） 0（2）

人际交往能力 35（25） 40（48） 25（27） 0（0） 0（0）

组织管理能力 20（20） 35（45） 30（28） 15（7） 0（0）

环境应变能力 20（23） 55（52） 25（25） 0（0） 0（0）

心理调适能力 20（28） 55（50） 25（20） 0（2） 0（0）

从表2可见，两类群体中评价为前两项，即“很好”或“较好”的人数比例在大多数项目上也接近或超过50%，只有硕士研究生对于动手实践能力的评价较低，仅为38%，但是从整体的结果来看，评价还是基本满意的。

（四）关于最受益的专业课调查评价

从调查结果的直方图1可见，无论是硕士研究生还是大四本科生，给其留下最深刻印象和最有帮助的课程集中在以下几门：计量经济学、经济学原理、统计学。选择这三门课程的学生人数最多，说明在本科阶段这三门专业课程的学习是比较重要的，学院应重点建设这三门课程的教育教学体系，以更好地为学生提供良好的教学环境。另外，操作类的课程如SPSS、SAS、多元统计分析、英语口语等课程也得到了学生的认可，表明这类课程的学习可以切实让学生在以后的工作或学习中实际应用上，具有很强的实用性。

图1  对硕士研究生今后学习生活最有帮助的专业课频数比较

（五）本科与硕士研究生课程的衔接状况评价

这部分结果主要来自硕士研究生的调查资料。从调查结果来看，45%的硕士研究生认为学院本科生教育课程与研究生教育课程的衔接状况较好，37%的硕士研究生认为一般，13%的硕士研究生认为较差，只有5%的硕士研究生认为很好。总体上说明硕士研究生课程与本科课程还是有一定差异的，在本科与研究生的衔接方面绝大多数学生认为“较好”或“一般”。

四、基本结论

从上述被调查者的整体评价结果来看，可概括出如下几点基本结论：

（一）主修课程的教育教学是较令人满意的

从硕士研究生对于本科期间的主修课程的评价中发现，经管类本科主修课程的教学方法得到了学生的普遍认同，值得推广或者进行新的教学方法的尝试。主修课程的教材在选择方面还是比较好的。同时主修课程的教学效果得到了大部分学生的认同，有一半以上的学生认为，能在硕士研究生或实习阶段运用到本科课程所学内容。而且考试设置也基本符合学生的预期考试模式。此外，本科主修课程的师资力量基本符合学生的师资等级需求以及课程拓展性的要求，主修课程的教学管理方面比较完善，得到学生普遍的认同。

（二）最受益的专业课为动手能力要求高的技能课

对于学生最受益的本科课程，不同的被调查者由于其目前所处学习阶段和感受不同而有所差异。多数硕士研究生认为有用、受益的课程排在前三名的分别是计量经济学、经济学原理和统计学，而大四本科生则选择为计量经济学、SPSS及其应用以及多元统计分析。显然，本科阶段开设的上述课程均属于需要实际动手操作，并需借助软件来完成计算分析和建模任务的课程，因此受到学生的普遍欢迎。这也说明学生从中不仅能够感受到学习的乐趣，增长技能，更深深地体会到这些课程的重大价值，对他们以后的学习和工作发挥着重要作用。更重要的是，这也为经管学院今后的本科课程教育教学的重点和改革指明了方向。

（三）本科课程与硕士研究生课程教育的衔接状况处于中游偏上水平

由于每年都有一部分学生选择毕业后继续深造，攻读硕士学位，因此对于本硕均在同一学院连读的学生而言，这两个重要的教育阶段中的课程衔接问题和差异状况就显得异常重要。调查结果显示，经管类的硕士研究生课程与本科课程还是有一定差异的，在衔接方面多数学生认为“较好”或者“一般”，这个结果不是很理想。说明学院在课程设置方面还不能完全满足不同学生深造学习的需要，有待进一步改善，不仅仅体现在课程教学方面，还有师资力量和教材选择等方面。

【参考文献】

[1]胡平波，甘国华.高校教学质量评价指标体系的建设[J].教育学术月刊，2009（12）

[2]贺璐.湖南省本科生评价高等教育服务质量实证研究[D].长沙：中南大学，2009

[3]张伟华.大学素质教育评价指标体系的建立与实施[J].商场现代化，2010（4）

【基金项目】北京工业大学2013年教育教学研究项目（ER2013C43）

【作者简介】程兰芳（1964-   ），女，北京工业大学经济管理学院副教授，博士，研究方向：统计方法及其应用、数量经济分析;毕 曦（1990-   ），女，北京工业大学经济与管理学院硕士研究生，研究方向：数量经济学。

（责编 王 一）