护理管理在妇产科护理中的应用分析

【摘要】探讨护理管理在妇产科护理中的应用效果。选取我院妇产科收治的200例患者，并将其随机均分成两组，观察和对照两组的护理效果差异并得出结论。

doi:10.3969/j.issn.1674-9316.2015.03.179

作者单位：657000 云南省昭通市妇幼保健院

The Analysis and Application of Nursing Management in Gynecology and Obstetrics Care

MA Rui　Maternity and Child Care Center of Zhaotong City，Zhaotong 657000，China

【Abstract】

Discusses application in gynecology and obstetrics nursing effect of nursing management. Selected 200 patients treated，obstetrics and gynecology hospital and were divided into two groups at random，to observe and compare the nursing effect of the two groups differences and draw conclusions.

【Key words】Nursing management，Gynecology and obstetrics nursing，Application analysis

护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动的过程，其主要目标是提高护理服务质量，更好地为患者提供服务。妇产科是医院的一个特殊科室，妇产科护理不仅仅面向妇女，还包括新生儿的护理。如果护理环节出现问题，就会对产妇以及新生儿的身体健康造成巨大影响，造成护患关系紧张的情况。而将护理管理应用在妇产科护理中，可以有效激发护理人员的工作积极性和动力，提高护理人员的工作质量，保证护理效果，为患者身体的恢复提供最优的服务。护理管理在妇产科护理中具有极高的应用价值，并且可以有效提高患者的满意度，促进护患关系的和谐发展。

1　资料与方法

1.1　一般资料

选取2012年6月～2014年6月我院妇产科收治的200例患者，在征得患者及其家属同意后，将患者随机均分成两组，命名为观察组和对照组。对照组100例患者的年龄在18～36岁，平均（32±1.5）岁；观察组患者的年龄在17～37岁，平均（33±1.3）岁。所有患者的住院时间均为（7±0.5）d。两组患者在年龄、病情状况、住院时间等方面的差异不显著，不具备统计学意义（P＞0.05）。

1.2　方法

对照组患者进行常规护理，观察组患者进行护理管理，包括风险管理、情感管理、激励管理、民主管理，具体的护理管理方法如下：

1.2.1　风险管理　坚持预防为主，成立风险管理组织，并且在有效的风险管理制度的保障和引导下，按照规范化的工作流程对患者进行针对性的护理。护理人员要不断提高风险意识，并且努力提高服务质量，减少工作失误，降低护理风险。护理人员要认真分析风险产生原因，认识到护理技术、服务态度等都会引起护理风险，具体要从以下几个方面着手：第一，成立风险管理小组，小组成员按照规定的检查项目进行检查，找到存在护理风险的环节，及时进行护理措施的调整，处理好风险事件。第二，护理人员在对患者进行护理时，要告知患者护理中可能存在的风险和配合治疗的重要性，争取获得患者及家属的理解，防止护患关系紧张情况的发生。第三，对护理人员进行护理教育，促使护理人员增强对护理风险的认识，提高对风险事件的处理水平，提高护理人员的责任意识，为患者提供最优质的服务。

1.2.2　情感管理　情感管理是一种以人为本的护理管理方法，强调对护理人员的尊重和关心。护理人员在对患者进行护理时要用积极的情感给予患者支持和关心，促使患者积极配合护理治疗，提高护理效果，帮助患者尽快恢复健康。因此，情感管理侧重对护理人员情感的理解和支持，要求从护理人员的情绪和感受出发，了解护理人员的实际问题，用亲切的关怀使护理人员得到人性化的关怀，进而减轻护理人员的工作压力和负担，促使其更加积极的投身护理工作，给予患者最体贴的关怀，提高护理质量。情感管理是一种人性化的管理，通过对护理人员的情感激励，可以实现护理质量的极大提升。另外，护理人员的身心健康问题也要被提到日程，运用有效措施保证护理人员的身心健康发展，进而激发护理人员的积极性，促进护理工作的有序进行 ［1］。

1.2.3　激励管理　激励管理是护理管理的重要环节，也是提高护理人员工作积极性的推动力。有效的奖励机制能够保证护理人员更好地用专业技术和端正的态度给予患者最优的护理服务。妇产科的工作是比较繁重的，护理人员不仅仅要照顾产妇，还要给予新生儿有效的护理，同时也要兼顾到产妇家属的情绪 ［2］。因此，护理人员必须全身心地投入护理工作，给予产妇和新生儿最有效的护理才能真正达到护理目标。针对这一情况，激励机制对于护理管理变得十分重要。当护理人员高质量的完成护理任务或者是做出了突出的贡献时，必须给予护理人员物质或者是精神鼓励，进而促使护理人员用更加积极的态度投入工作，争取取得更大的成绩。

1.2.4　民主管理　民主管理主要强调在开展互利管理时，要给予护理人员信赖以及认可，肯定护理人员做出的巨大贡献，给予护理人员民主权利，使其能够平等的参与到重大决策之中，并且为决策提供意见和建议。妇产科的护理人员都是平等的，享有同样的权利，每一个护理人员的努力都能够为护理水平的提高做出最突出的贡献。当护理人员用主人翁的姿态开展护理工作时，就能够用最饱满的热情给予患者最贴心的照顾和全面的护理，进而护理效果也会实现全面提升。

统计学处理方法：通过统计学软件SPSS 13.0进行数据的分析和处理。两组患者之间差异应用χ 2检验，计量资料用t进行检验。当两组患者统计学差异P＜0.05，研究结果有统计学意义。

2　结果

对照组护理有效例数为73例，护理有效率为73%，患者的满意度为72%；观察组护理有效例数为98例，护理有效率为98%，患者的满意度为100%。观察组的护理有效率和患者的满意度均高于对照组，二者差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3　讨论

妇产科作为一个比较特殊的科室，收治的患者往往具有病情状况复杂、发病急、护理难度大的特点。一旦出现护理问题，极容易引起护患关系紧张和医疗纠纷情况 ［3］。对此，必须全面提高护理质量和进行有效的护理管理。护理管理是为保证患者尽快恢复健康，而系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动等对患者进行有效护理，其主要目标是提高护理服务质量，更好地为患者提供服务。护理管理在妇产科护理中具有极高的应用价值，在保证患者尽快恢复健康的基础上，也提高了护理效果。

本次研究中，观察组的100例患者进行护理管理，包括风险管理、情感管理、激励管理、民主管理。护理后随访发现，对照组护理有效例数为73例，护理有效率为73%，患者的满意度为72%；观察组护理有效例数为98例，护理有效率为98%，患者的满意度为100%。观察组的护理有效率和患者的满意度均高于对照组。

综上所述，护理管理在妇产科护理中的应用效果十分显著，可以有效调动护理人员的积极性，减少护理差错，提高护理工作的质量，提升患者的满意度，为患者尽快恢复健康创造有利条件。