一社会工作专业价值观在高校辅导员工作中的运用探索

霍 凯

(中国石油大学胜利学院 油气工程学院,山东 东营 257000)

一社会工作专业价值观在高校辅导员工作中的运用探索

霍 凯

(中国石油大学胜利学院 油气工程学院,山东 东营 257000)

随着我国社会的转型,特别是当前学生群体的异质性突出,对教育辅导的需求也更加多元,对高校辅导工作提出了新的任务。传统的辅导员工作理念必须要进行更新,否则影响高校学生工作的有效开展。为了促进高校辅导工作的转型和创新,则可通过借鉴社会工作专业价值观,探索社会工作专业价值观在辅导员工作中的运用,以达到提升高校辅导员的辅导效益的目的。

社会工作;专业价值观;辅导员工作

高校辅导员是我国高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分,是高校思想政治的一线服务者和管理者,其素质和理念直接关系到高校学生的成才。但我国社会环境变迁非常快,学生的思想素质也随之变化,原有单纯的思想政治工作理念难以适应学生的变化,因此亟需引入社会工作专业价值观来满足高校学生的精神需求和心理需求,从而达到高校服务的顺畅化。

一、社会工作专业价值观的含义

社会工作专业价值观,是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念,它以人道主义为基础,充分体现爱人、服务人、促和平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求,并指导社会工作者的具体工作。

社会工作专业价值观体现在:协调社会和谐发展的因素,接纳、尊重个人,承认个人能力;尊重和欣赏个人和群体的差异及独特性;投身于为满足社会认可的需求的改变中;愿意向他人传递知识和技巧,并为他人实现个人价值创设环境;尽力发展案主的能力去帮助他们;投身社会正义,承担社会责任;相信人的改变的能力,但尊重社会因素,注重因势利导;充分尊重与案主关系的隐私。

二、社会工作专业价值观引入辅导员工作的必要性

(一)辅导员工作理念陈旧

辅导员工作大多运用树立典型的方法，引导学生积极上进,形成团体规范和约束,最终达到团体共同进步的目的，但是随着独生子女逐渐成为高校学生的主流,原有的集体式教育逐渐丧失效用,灌输式、规范式教育逐渐让学生反感甚至反对。

常规的高校辅导员缺乏必要的价值理念的指导,容易形成以经验为基础的工作方式,并且在教育过程中简单晓以利害,缺乏必要的人文关怀,使得学生反感“苦口婆心”的说教,使必要的工作适得其反;高校辅导员在工作时,容易用统一的标准要求学生,而忽视学生的个体特征，且存在头痛医头、脚痛医脚、遇事补救的事本主义倾向,较少长远考虑问题的防范和应急处理预案的研究制定。甚至单纯地从集体主义理念出发,对学生的不良行为进行压制和教训,伤害学生自尊,使得辅导员形象在学生心目中大打折扣,后续工作更难处理。

(二)社会工作专业价值观引入辅导员工作的优势

社会工作专业价值观要求辅导员从学生所处的具体环境为学生考虑,并且帮助学生解决面临的困境、发挥学生潜能,最终达到学生成长的目标。通过关注弱势学生,帮助他们提升能力,适应学校生活,达到大学教育的目标。社会工作具有专业性、科学性、艺术性和实践性特点,以学生的问题得到解决、学生人格尊严获得尊重为最高价值。而对于重视自我意识与价值,追求平等,渴望与人交往、友好相处,渴望被尊重、被关心、被理解、被接纳、被肯定的当代大学生来说,学校社会工作的价值理念正好符合他们的特点与需求,这对学生工作的开展来说有着得天独厚的优势。

(三)社会工作专业价值观与高校辅导员工作的互补性

高校辅导员的教育目的是帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观,培养德、智、体、美、劳全面发展的人才。而社会工作看重学生个人的价值、尊严,强调其独特性和潜能,旨在帮助学生解决问题,实现助人自助、自我成长,培养学生健全的社会化人格,实现学校、家庭、社区的社会功能,实现教育目的乃至若干社会目标[1]。学校社会工作是在促进个人成长的基础上实现社会的目标,高校辅导员工作是在实现社会发展的基础上成就个人[2]。运用社会工作专业观到现行辅导员工作中,是对学生工作模式的有益补充,更能够满足学生多元化需求[3]。因此,二者的育人助人理念是相互融合,相互促进的,社会工作与高校辅导员工作具有互补性。

三、社会工作专业价值观运用到辅导员工作中的方法

(一)承认个人的价值和尊严

人有与生俱来的价值和尊严,社会工作基于这一人道主义价值理念发展而来,并且成为最为基础的价值理念实践。社会工作专业价值观引入高校辅导员工作之中，要求高校辅导员尊重每一位学生的价值与尊严,通过沟通会、协调会及沙盘演绎和读书会等多种形式实现与学生的沟通,而不是强制命令,从而达到良好的师生关系建构,最终达到学生在高校辅导员的引导下成长。

(二)认可学生的独一无二性

每个人都是独一无二的,社会工作承认案主个人及问题的独特性,并且认为个体产生的问题往往与其处境相关。社会工作个别化的价值理念运用于高校辅导员工作，就是要求辅导员承认学生之间的差异,并且尊重这种差异,在此基础上,对学生不当行为进行引导,而非采用单纯的优秀与否对学生进行评判,从而改变学生。个别化价值理念也要求高校辅导员在帮助学生过程中对学生所处的具体环境进行考虑,同时也要了解每个学生的个性、爱好、优缺点,与学生建立良好的关系。

(三)相信学生有改变的能力

社会工作相信人具有发展和改变的潜能,每个个体只是暂时处于困境,只要恰当地施予援手,个体的困境具有改变的可能性。高校辅导员是育人者,同时也是学生的帮助者,因此不能简单地采用指出问题、提出建议、压迫要求学生遵照办理的方法,使学生处于被动接受的地位,压制学生自我潜能的发挥。高校辅导员可借用社会工作相信个体潜能的基本价值理念,采用社会工作相应的技巧,给弱势群体创造良好的氛围,提升其在学生会及相关领域的实践能力,从而增加自信,最终帮助学生成长[4]。学生潜能的发挥,还依赖于学生自我意识的觉醒,高校辅导员单纯相信潜力和提供环境还远远不够,因此辅导员需要通过承担支持者角色,引导学生自我意识形成。

(四)承认学生的需求

人都是有需求的,既有基本需求,也有高层次的需求。高校辅导员就是要鉴别大学生的各种需求,根据他们的问题和需求开展学生工作。家庭贫困的学生在校园里面临着经济、学业、心理等方面的困境,辅导员需要通过观察了解,筛选出家庭贫困,有补助需求的学生。除了物质需要外,新生还有入学适应、建立自信、人际交往、学业指导等需要,作为辅导员需掌握大学生各发展阶段的心理特征和需求,个别学生问题个别解决,全体性问题团体方式解决,但不变的是都要深入了解问题的深层次原因和学生的需求意愿。

(五)承认社会责任

人是社会塑造的产物,个体出现的问题,某种程度上是社会环境所造成的。社会本身也承担着社会问题产生的责任。辅导员应该看到学生的问题产生的因素是多样的,可能是自身原因、家庭原因、学校原因、社会原因等,分析问题时运用“人在情景”中的视角和社会系统理论,要把学生放在他所处的社会环境中考量,不要排除家庭和学校的责任,也不能过分强调学生的个人原因,夸大学生个人的主观能动性和改变的能力。辅导员应担当资源的链接者、倡导者和政策影响人的角色,联系学校各部门,通力合作解决学生问题。对于不够完善的学校制度、教育政策,辅导员也可以通过提出意见建议,以研究报告、发表文章等方式提出。

(六)接纳和非评判的态度对待学生

接纳意味着理解服务对象的处境,承认服务对象当前的状态，包括明显的缺点,违反一般道德、有破坏性的态度和行为。高校辅导员运用社会工作技巧就是承认其中的存在。非评判就是要求高校辅导员不主观评判学生行为的对错,不把自己的价值观强加给学生。接纳和非评判都不是意味着赞同他人的价值或行为。接纳的是真实的事实,不评判是站在服务对象立场上理解他们的思想行为。辅导员遵循接纳和非评判原则,在学生犯错误时,尽量保持中立的态度,不要轻易做出评判结论,更不要对学生贴上有负面评价的标签,这不是让辅导员是非不分,不对学生的错误进行引导,而是在与学生建立起平等尊重的基础上,了解学生的感受和行为动机,帮助他们觉醒,真正地认识到自身问题,且努力改正,避免简单批评教育下产生的学生口服心不服现象。

(七)尊重学生自我决断

自决是承认服务对象有自我选择和决定的权利及需求，相信他们有能力成长和改变,能对自己的选择负责,服务对象决定的前提是对自身及他人无害。辅导员尊重学生自决,要摒弃传统的教师主导的师生关系和训导式的说教方式,避免过多干预,全权代理,要充分尊重学生的选择权利。辅导员可以了解事情的前因后果,帮助学生权衡各种利弊,让学生自己进行思考选择。对于怀疑自己、拿不定主意的学生,辅导员要给予充分的鼓励和支持,调动学生的主观能动性,帮助其恢复自我选择能力。辅导员帮助学生分析利弊、做出选择的过程,也是培养学生独立思考,面对问题,解决困难的成长过程。

(八)保护学生隐私

保密是双方维持良好关系的重要因素,也是必须遵守的职业道德。服务对象出于信任才可能吐露隐私,特别是向他人羞于启齿的不道德偏差行为。作为辅导员需要保护学生的隐私,学生将自己内心深处最隐秘的事告诉辅导员,实际上是对辅导员的信任,也说明学生有求助的意愿。辅导员要保护学生的隐私,在接纳的基础上,帮助学生疏导,分析解决问题。实际工作过程中,辅导员对于保存在电脑中的特殊学生的信息要加密,和学生谈话涉及隐私内容的要避开其他老师和学生,作为辅导员工作案例与同事分享的,要注意匿名,以确实维护学生的尊严。但保密并不意味着对学生的任何事情都要隐瞒,对于可能对学生自身和他人构成危险和伤害的,就要注意预防和制止伤害的发生。

四、结 语

社会工作以其丰富的内容及广泛的实践性决定了社会工作专业价值观值得引入辅导员工作。辅导员借鉴社会工作专业价值观指导工作,有利于辅导员为学生服好务,以学生的需求为本,以学生的成长为本,以学生的发展为本,与学生平等相处,从而促进师生关系良性发展,提高学生工作的成效。

[1] 石彤,彭君芳.学校社会工作实务教程[M].中国人民大学出版社,2010:35.

[2] 石志强,司汉武.从学生工作到社会工作——高校辅导员工作理念与方法的新路径[J].黄冈师范学院学报,2014,34(1):132-134.

[3] 陈艳,包俊林.高校辅导员工作理念与方法的融入研究[J].江西青年职业学院学报,2012,23(6):25-27.

[4] 朱媛,王春燕.社会工作专业价值理念引入高职辅导员职业化建设[J].才智,2014(35):41- 43.

[责任编辑] 谭爱兰

2015-10-12

霍 凯(1989—),男,山东滨州人,中国石油大学胜利学院油气工程学院辅导员,硕士,主要从事学生管理与就业研究。

10.3969/j.issn.1673-5935.2015.04.015

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A

1673-5935(2015)04- 0056- 03