互联网可以“+ ”什么

互联网可以“+ ”什么

在今年的政府工作报告中，李克强总理首次提出“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场”。“互联网+”这个概念于2012年在业界首次提出，与2007年出现的“互联网化”概念一脉相承，强调互联网与各传统产业进行跨界深度融合。“互联网+”是我国工业和信息化深度融合的成果与标志，也是进一步促进信息消费的重要抓手。

什么是“互联网+”？

“互联网+”，也就是智能互联网，这个智能互联网是高速度的移动通信网络，是大数据的存储、挖掘、分析能力和智能感应能力共同形成的全新业务体系。一方面它继承了互联网的传输能力，可以远距离、实时、多媒体传播，同时，这个传播是一个多向交互的传播。这是一个泛在的网络体系在随时起作用。传统互联网做到了极致也就是互联网，它最根本的力量就是传播和交互，必须要在互联网中加入能与各个元素产生关联的力量，就是大数据和智能感应能力。

曾经我们的数据积累是一个难题，因为收集数据太难，但互联网的出现，尤其是云计算让数据收集变得容易了。今天我们在网上买过东西，去过什么地方，看过病，每个月用多少流量费，平时和什么人聊天等等，其实都有记录。大数据早已无时不在，但是要把这些数据合理利用起来，运用到现实的商业、金融、生产等领域，这就需要数据的挖掘、分析能力，还要有强大的安全体系。

曾经电脑只能计算与存储。今天手机具有了光线、压力、触摸、方向等多种感应能力，而可穿戴设备还会永远和你身体联系在一起。这些能力组合在一起形成的智能互联网，不再只是一个传播的系统，它是一个传输、分析、管理和服务系统。比起传统互联网，它有更多的能力，也会更加强大。

传统互联网的精神是自由、开放、共享，智能互联网的精髓则是方便、管理、计费、安全；传统互联网会有一个独立互联网行业，而“互联网+”必须渗透到传统行业中去，改造传统行业，所有的传统行业都会在这个过程中被融入、升级。

未来智能交通体系、智能医疗与智能健康管理、移动电子商务、金融与支付体系、公共服务都会在这场智能互联网的变革中，创造出完全不同于我们曾经理解的商业模式、业务模式、产品形态。

“互联网+”不是在传统互联网中做一点提升，而会是一次全新的信息革命，在这次信息革命中，主角要从一个传播的时代，转向智能感应的时代。“互联网+”最大的特别之处，不是互联网自己玩，它必须要和传统行业一起玩。

“互联网+”是一个趋势

今天这个世界上所有的传统应用和服务都应该被互联网改变，如果这个世界还没有被互联网改变是不对的，一定意味着这里面有商机，也意味着基于这种商机能产生新的格局。传统的广告加上互联网成就了百度，传统集市加上互联网成就了淘宝，传统百货卖场加上互联网成就了京东，传统银行加上互联网成就了支付宝，传统的安保服务加上互联网成就了360，而传统的红娘加上互联网成就了世纪佳缘……我们一直在帮助用户找到适合行业和企业的“互联网+”。这也意味着我们有机会为用户创造价值，能够自己成就新的价值，为成长奠定基础。

我们看到每一个传统行业都孕育着“互联网+”的机会。在寻找“互联网+”的过程中，我们首先注意到了用户所处的环境变化。我们每天面对PC屏幕，同时我们越发依赖手机这张屏。家中的智能电视有一天会像手机、平板电脑一样，里面布满各种APP。而汽车里的那张屏也正在被挖掘，车联网的概念刚刚兴起。未来的生活是希望在多屏的环境中随时随地用到互联网。而这样的服务会以一个“互联网+”的公式存在，从而重新改造和创造我们今天所有的产品。而对用户而言，他们未来不会关心他是通过接入网线、Wi-Fi、移动网络还是电源线上网，不会关心他用的是iOS、Android还是Windows，因为他们面对的每一个面都可以是一张屏，通过它们能将用户和互联网、企业所提供的应用和服务随时随地联系在一起。这就足够了。

个人电脑互联网、无线互联网、物联网等，都是互联网在不同阶段、不同侧面的一种提法，它最终是很大、很全面联系的一个网络实体，这也是我们谈论未来一切变化的基础。未来“连接一切”时代还有很多的想象空间，现在还在慢慢摸索。在经济复苏大环境下，国内外都高度关注信息消费对经济发展的支撑促进作用，纷纷致力于促进和提升信息消费需求，以互联网为基础的信息消费成为其中的重要组成。我国拥有最大的互联网市场和世界一流的互联网企业，以互联网为基础，各种新技术、新产品、新业态、新商业模式变革正密集发生，对消费结构升级和信息技术产业转型的作用进一步增强，进一步激发信息消费的引擎作用，为我国经济的持续快速发展提供新的动力。

可以“+”什么？

就是传统行业的各行各业。我们中国过去互联网十几年的发展，看到互联网加什么？加通信是最直接的，加媒体已经有颠覆了，还要加娱乐、网络游戏和以前传统的游戏已经被颠覆了。包括零售行业，过去认为网购电商是很小的份额现在已经是不可逆转走向颠覆实体的零售行业，还有最近最热的互联网金融，最近都在讨论很多。

1．互联网+工业

“互联网+工业”即传统制造业企业采用移动互联网、云计算、大数据、物联网等信息通信技术，改造原有产品及研发生产方式，与“工业互联网”、“工业4.0”的内涵一致。2014年，中国互联网协会工业应用委员会等国家级产业组织宣告成立，一些互联网企业联手工业企业开始了中国版“工业互联网”实践，“互联网+工业”的大幕已拉开。

“移动互联网+工业”。借助移动互联网技术，传统制造厂商可以在汽车、家电、配饰等工业产品上增加网络软硬件模块，实现用户远程操控、数据自动采集分析等功能，极大地改善了工业产品的使用体验。这类产品已大量面世，2014年中国智能可穿戴设备市场规模达到了22亿元人民币。儿童防走丢智能鞋、儿童卫士智能手表等设备可以随时定位儿童位置，并可通过手机App查询。智能血压计、智能体重仪、智能手环等健康设备对用户的健康指标可以实现实时监测，自动分析并给出建议。

“云计算+工业”。基于云计算技术，一些互联网企业打造了统一的智能产品软件服务平台，为不同厂商生产的智能硬件设备提供统一的软件服务和技术支持，优化用户的使用体验，并实现各产品的互联互通，产生协同价值。百度开放了创新智能硬件合作计划Baidu Inside，针对纳入合作的创新硬件提供云存储、图片识别、LBS等互联网技术能力支持。京东也推出了JD+计划和京东智能云，开放了云服务和其他数据处理技术，同时推出一款超级APP，用户使用一个账号就能控制家中多款智能硬件产品。

“物联网+工业”。运用物联网技术，工业企业可以将机器等生产设施接入互联网，构建网络化物理设备系统（CPS），进而使各生产设备能够自动交换信息、触发动作和实施控制。物联网技术有助于加快生产制造实时数据信息的感知、传送和分析，加快生产资源的优化配置。华为为中亚天然气管道提供的“数字化油气管道”集成通信解决方案，有效地将管道与压缩机站、计量站、主控中心实时链接，管理人员在北京就能实时了解千里之外的管道现场情况，有助于合理制订检修计划，大幅节约运维资金。

“网络众包+工业”。在互联网的帮助下，企业通过自建或借助现有的“众包”平台，可以发布研发创意需求，广泛收集客户和外部人员的想法与智慧，大大扩展了创意来源。工业和信息化部信息中心搭建了“创客中国”创新创业服务平台，链接创客的创新能力与工业企业的创新需求，为企业开展网络众包提供了可靠的第三方平台。小米、美的、海尔等企业也各自构建了不同类型的互联网众包平台，对接用户需求与全球研发资源，征集产品创意和技术解决方案。

“互联网商业模式+工业”。互联网给传统产业带来的变革，不仅在新技术应用，而且已经引发商业模式的大变革。随着工业产品接入互联网，生产企业可以依托产品提供服务，企业的收入来源也将从销售产品转向“销售产品+提供服务”，获取持续收入。三一重工已经在设备上增加了通信功能，目前已经有超过10万台设备通过网络与三一企业控制中心及快速反应团队连接。企业控制中心可以运用3G网络、视频远程故障诊断等信息服务系统，远程监控设备的运转情况，并基于工业大数据实现故障预警，有针对性地提供维修等服务，实现了“服务型制造”。

2．互联网+商贸

商贸领域与互联网融合的历史相对较长，多年来，电子商务业务伴随着我国互联网行业一同发展壮大，目前仍处于快速发展、转型升级的阶段，发展前景广阔。

B2B电子商务。近年来我国B2B电子商务保持了平稳较快增长，2014年B2B电子商务业务收入规模达192.2亿元人民币，增长28.34%；交易规模达9.4万亿元人民币，增长15.37%。同时，B2B电商业务也正在逐步转型升级，目前主要的平台仍以提供广告、品牌推广、询盘等信息服务为主。阿里巴巴、慧聪网、华强电子网等多家B2B平台开展了针对企业的“团购”、“促销”等活动，培育企业的在线交易和支付习惯。

企业自营电商。传统产业拥抱互联网的一种方式就是主动将销售渠道互联网化，并实现“从工厂直达顾客（F2C）”。通过自己建立电子商务平台，企业不仅可以减少渠道环节、降低销售费用，更可以和顾客建立直接联系，了解顾客具体特征，进而为细分客户群体精准开发差异化、个性化产品。海尔公司的“海尔商城”为消费者提供新品首发、产品定制等差异化服务，并在家电渠道服务行业中率先支持送装同步服务。通过运用移动互联网、大数据等技术，海尔的日日顺物流已经实现全国直接配送到乡镇级客户，并在1500多个区县实现24小时内限时送达。

出口跨境电商。跨境电商是互联网企业拓展国际市场的重要落脚点。近年来，跨境电子商务发展较快，互联网对于出口企业的助力作用越来越明显。截至2014年，我国跨境电子商务试点进出口额已突破30亿元。一大批跨境电子商务平台走向成熟。外贸B2C网站兰亭集势2014年前三季度服装品类的净营收达到3700万美元，同比增速达到103.9%；订单数及客户数同比增速均超过50%。

3．互联网+金融

“融资难、融资贵”是长期制约我国实体经济，尤其是中小微企业发展的瓶颈。“互联网+金融”可以整合企业经营的数据信息，使金融机构低成本、快速地了解借款企业的生产经营情况，有效降低借贷双方信息不对称程度，进而提升贷款效率。

互联网供应链金融。该业务与电子商务紧密结合，阿里巴巴、苏宁、京东等大型电子商务企业纷纷自行或与银行合作开展此项业务。互联网企业基于大数据技术，在放贷前可以通过分析借款人历史交易记录，迅速识别风险，确定信贷额度，借贷效率极高；在放贷后，可以对借款人的资金流、商品流、信息流实现持续闭环监控，有效降低了贷款风险，进而降低利息费用，让利于借款企业，很受小微企业的欢迎。

P2P网络信贷。近两年，我国P2P网络信贷市场出现了爆炸式增长，无论是平台规模、信贷资金，还是参与人数、社会影响都有较大进步。据统计，2014年，P2P平台数量已经达到1575家，全年成交金额2528亿元。P2P规模的飞速发展为中小微企业融资开拓了新的融资渠道，也为居民进行资产配置提供了新的平台。

众筹。众筹这种融资模式具有融资门槛低、融资成本低、期限和回报形式灵活等特点，是初创型企业除天使投资之外的重要融资渠道。目前，我国已成立的众筹平台已经超过100家，其中约六成为商品众筹平台，纯股权众筹约占两成，其余为混合型平台。

互联网银行。2014年，互联网银行落地，标志着“互联网+金融”融合进入了新阶段。腾讯任大股东的深圳前海微众银行已于2014年12月开业；阿里巴巴任大股东的浙江网商银行也已获批。这两家银行主要依托互联网经营，主要客户定位为小微企业和个人。互联网银行将依靠独特的商业模式与传统银行展开差异化竞争，进而有望带动整个银行业的变革。

此外，“互联网+医疗”、“互联网+交通”、“互联网+公共服务”、“互联网+教育”等新兴领域也呈现方兴未艾之势，随着“互联网+”战略的深入实施，互联网必将与更多传统行业进一步融合，助力打造“中国经济升级版”，合奏经济新常态下的最强音！

“互联网+”孕育竞争新常态

“互联网+”赋予国家竞争新内涵。以互联网为主要平台和内容的信息技术正与工业、能源、新材料等领域的技术交叉融合，形成新一轮技术革命与产业变革，使互联网时代的国家竞争不再局限于传统行业的较量，获得了新的内涵。以互联网与工业的深度融合为代表，各国纷纷提出新概念、新战略、新举措，德国“工业4.0”基于制造业基础向互联网融合，美国“工业互联网联盟”利用互联网优势激活传统制造业以提升工业价值创造能力。我国将“智能制造”作为“两化”深度融合的主攻方向，其实质也是通过互联网与工业深度融合，在“互联网+工业”的新竞争战场上，赋予国家间竞争新的内涵，抢占产业变革先机，实现工业由大变强的历史性跨越。

“互联网+”打造行业竞争新模式。面对互联网强大的渗透力，传统行业纷纷变革发展模式，力求以技术、产品、服务、商业模式等创新占得竞争制高点。电子商务的兴起，减少了传统零售企业的业务收入，颠覆了传统销售业的销售渠道；互联网金融的出现，吸引了银行直接用户，变革了金融机构的经营思路；智能电视的普及，抢夺了传统彩电企业的市场份额，革新了彩电行业的竞争焦点。互联网的跨界渗透在颠覆传统行业的同时，也在加速改造、倒逼传统行业转型升级。如何在互联网的跨界中不被终结、赢得重生，已成为行业竞争新模式下所有企业都需要认真思考和解决的问题。

“互联网+”构筑企业竞争新格局。在市场竞争中，“互联网+”已经不再是一种口号，而实实在在地成为企业竞争实力的一种标志，传统企业不得不加速互联网化，以期在新竞争格局中获得一席之地。大型零售巨头华联、银泰、新世界等面对阿里的淘宝和天猫、腾讯的微信购物，陆续开展与手机淘宝、微信的合作，并通过打折、促销力图夺回市场份额；面对支付宝、余额宝等带来的竞争压力，四大银行不断推出各类互联网金融理财产品，并通过降低快捷支付限额等手段做出回应。与此同时，互联网企业之间向传统行业“圈地”的争夺同样激烈。为聚集力量打造互联网生态系统，以百度、腾讯、阿里巴巴为代表的互联网龙头们纷纷进行海量投资与跨界合作，竞争遍布打车、餐饮、地图、视频、团购、旅游、百货、移动支付等各个领域，在构筑自身全方位竞争实力的同时，也带来各产业领域竞争态势的变革。

“互联网+”的应对与思考

顺应互联网与工业行业加速融合发展趋势，抢占智能制造的战略制高点。一是顺应万物互联发展趋势，鼓励企业建立智能生产体系，将数字化生产设备联网，提升制造过程的信息化水平，促进企业向信息化技术综合集成阶段发展，实现“物联网”和“务（服务）联网”有机整合。二是促进制造企业商务模式数字化，通过与电子商务平台机构合作，加快全产业链大数据形成，积极使用云计算、物联网技术，努力向智能生产方向发展。三是大力发展工业软件，实现核心软件、底层软件系统的自主开发能力，快速提升嵌入式软件、数控系统的研发能力，推动基于互联网的行业解决方案研发应用。

顺应“互联网+”打破原有产业边界的趋势，引导传统行业转变发展理念。一是引导传统行业从业者转变思维方式，借助互联网思维进行创新。在互联网与传统行业结合的过程中，充分发挥互联网思维对产业的引领和改造作用，使互联网平台具有更高的透明度和参与度，更低的成本和更好的便捷性。二是引导和支持企业提高学习、创新能力。提高传统行业对互联网的认识水平，积极培养引进复合型人才，加强企业业务与互联网的结合，从技术和产品层面，扩展到商业模式、服务方式层面，加速实现依托互联网的全方位创新。

规范“互联网+”创新创业竞争秩序，营造公平合理的竞争环境。一是加强政府引导，通过行业标准制定和适度监管，防范在位企业凭借先行优势阻碍新兴企业的进入和创新，通过立法为传统企业与互联网的融合发展提供法律保障。二是建立健全企业竞争行为的预警、监测体系，研判互联网新技术、新应用、新商业模式出现可能带来的竞争风险，依法处置不公平、不正当的竞争行为。三是加强创新创业规范宣传，提高创新企业、创业个人的自律意识和社会责任意识，强化企业和个人的守法自觉性。