高校辅导员工作在自媒体环境下面临的机遇和挑战

黎龙

摘 要：相比于传统媒体指向公众推送时事信息的手段，自媒体以其低门槛、易操作以及多样性的特点快速抢占市场。本文将以自媒体的定义为背景，探讨在这一媒介的影响下，高校辅导员工作面临的机遇和挑战，从而引发进一步思考。

关键词：自媒体;高校辅导员;机遇;挑战

一、自媒体概述

自媒体是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。相比于传统媒体指向公众推送时事信息的手段，自媒体以其低门槛、易操作以及多样性的特点快速抢占市场。

在我国广大高校中，学生群体已经成为自媒体重要的受众人群，甚至决定了某些平台的兴衰（如人人网）。据统计，从2010年底至2011年12月底，微博的用户数量已从6311万爆发增涨至4.15亿，其中19岁以上的微博用户的比例已达到88%，微信用户也在2013年1月突破3亿，其主要人群也集中在19～30岁，这足以见证自媒体强大的号召力。

二、自媒体的发展给辅导员工作带来的机遇

伴随着自媒体在高校的快速成长，高校辅导员的工作也面临着转型与改变。从目前的情况来看，虽然自媒体的发展速度令人咋舌，让许多辅导员一时找不到方向，并且没有可供借鉴的传统经验，但所幸的是，我们对此并不是一无所知的。因为从辅导员队伍的年龄组成上看，大多数辅导员的年龄与大学生相差在10岁以内。广大辅导员同样可能是自媒体本身的用户和受众群体，辅导员自身对于自媒体的认识和使用，使我们对于自媒体的传播持较为开放的态度。这给了我们利用自媒体贴近学生生活、提高学生工作服务质量的机会，而不是固步自封，采取强制手段闭锁社交渠道（这种手段在网络刚刚普及时就已经被证明是不可能的，我们不可能阻挡历史的潮流）。

同时，如果我们好好利用这些自媒体，不仅可以和学生实现良性互动，了解他们在校的学习情况与心理变化，还可以通过自媒体把自己以一种平民的姿态展现给学生，和学生交朋友。这将会极大地提升我们开展学生工作的便利性，甚至可以拉近我们与学生的距离。

三、辅导员工作面临的挑战

自媒体时代辅导员工作面临的挑战大致可以分为两个方面，一是自媒体本身发展的问题，二是自媒体使用人群的问题。

1.自媒体本身方面

（1）不良自媒体平台对学生心理的误导。许多自媒体在初期发展时为了商业利益曾不择手段地快速扩充使用人群，包括发布不良信息等，一些社交平台“恶名”远播。这些自媒体的商业模式我们无需关心，本文的重点也不是批评某些网站，但对于一些对社会充满好奇的大学生来说，这些“恶名”反而会引起他们的注意。一些为了寻求刺激的大学生，更是不顾网络上众多的批评参与其中，使得身心受到不良信息的影响，甚至造成了悔恨终身的恶果。这些无疑给辅导员的管理工作带来麻烦和困难。

（2）舆情监督的困难。由于一些自媒体上开放有外界公司入驻的平台，这些平台为了赚取眼球，常常造假传谣，而在自媒体上，由于大学生对于真假信息的辨识度有限，常常不加思考地转发。由于许多社交平台基于“去中心化”的思想搭建，辅导员不可能把守信息入口，使其很难做到对所有舆情进行监督。这导致一些舆论信息常常以几何级的数量扩散，这样的问题轻则使谣言大肆横行，迷惑公众眼球;重则涉及重大政治事件，将不明真相的学生莫名其妙地卷入其中，误导舆论走向，造成极其恶劣的政治影响。

2.使用人群面临的问题

（1）利用自媒体开展社交初期的问题。自媒体在建立初期，就已经考虑到了用户隐私的问题，因而一些社交平台提供将“擅自闯入社交圈的人”拉黑的服务，使其不能窥探用户隐私。这本无可厚非，但是在建立辅导员与学生良性互动的框架下，这个问题就显得较为突兀，因为无论双方谁选择向对方屏蔽，都会使师生双方的误会有所加深。一方面，一些学生因为以前的阴影和社交恐惧不愿向辅导员公开权限;另一方面，某些辅导员怕在学生面前丧失威信，也不愿意向学生完全展现生活中的自己。如果这样，那么双方的进一步互动将会产生瓶颈，只会使矛盾越来越深。

（2）在师生社交发展时出现的误解。学生是年轻的人群，在社交平台上言语随便，思维活跃。而教师则相对稳重，一般不会轻易在学生面前表现出自己的感情。不同年龄段的人思考行事不一样，这就是我们常说的“代沟”。自媒体虽然拉近了人与人之间的距离，但我们仍然避免不了产生“代沟”。“代沟”往往是两代人在社交平台产生矛盾的根源，在平台上聊天，学生有时候发来的表情令辅导员极为不解，或者学生随手一条对学校不满的微博也会使辅导员误会其用意。因此，自媒体时代，有可能给师生关系造成鸿沟。

参考文献：

[1]杨贤芳.自媒体时代大学生思想政治教育创新研究[D].合肥：安徽大学，2014.

[2]代玉梅.自媒体传播学解读[J].新闻与传播研究，2011（5）.