企业市场营销管理中敏捷性营销策略探析

孙华

摘要：随着社会的进步和周围环境的不断变化，企业市场营销管理中敏捷性营销越来越受重视，敏捷性营销既是营销行为又是刺激行为，敏捷性营销注重从客户的消费趋性变化中把握消费需求以及企业竞争行为的变化，以达到营销效果的长期性和持续性。通过企业营销业务活动的熟练性和掌握力度，来展开企业市场营销管理中敏捷性营销。

关键词：营销管理；敏捷性；市场竞争力

中图分类号：F276.6 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2014）12-0063-01

敏捷性营销是一种新的营销理念，也是一种具体、精细的营销方式，它对于传统的营销有了进一步的改进。敏捷性需要企业善于把握各种变化的挑战，运用恰当的方式应对市场竞争，从而提高企业的市场竞争力，敏捷性赠与企业市场营销管理利用合适的机会抓住各种机遇，并且通过管理不断地领导潮流的能力。为了改变营销的地位，实现敏捷性营销，企业要用长远的眼光制定合理的营销方案，从整体的利益出发，在市场竞争力加剧的今天，企业的成长、生存难度也在加大，这就需要在营销管理中利用一切可利用的源泉来提高企业的市场竞争力。

一、敏捷性营销过程中的问题

（一）消费客户自身各方面的因素

在社会急剧发展的今天，客户的消费水平也有了很大的改变和提高，他们不单单注重外在的，而且顾虑到了产品的内在的优势，这就使消费者在营销中会产生很多对比和讨论，比如在买一辆轿车的时候，他们会去好几个地点去看同一款车型，然后在对色差、亮度、空间、配置等方面进行对比，最后找到自己觉得满意的一款。如果在客户选择的过程中，企业由于货源的短缺或者颜色方面暂时无法满足客户的需求，这就会造成客户的流失，不能及时地抓住客户，让企业的营销能力受到影响。

（二）企业销售顾问自身的因素

企业的竞争力也在严重加剧，这就需要企业从自身的因素分析情况，首先与消费者直接接触的就是企业的销售人员，销售人员的一言一行都会对客户有很大的影响，销售人员的态度、衣着、专业技能都是关键因素，例如，销售人员对客户说话不注意，不能引起消费者的意愿，更别说销售给客户产品了，干净得体的外表衣着也能赢得客户的好感，更重要的是专业技能，销售人员通过眼看、对话、探讨就能分析出客户的真实需求情况，善于抓住客户的心里，利用专业的术语对待客户，有时客户本身没有想购买的欲望，但是经过销售人员的讲解、诱惑，最后得到了客户的认可，使客户满意，最终与企业签订了一张销售任务订单。

（三）企业自身的因素

在消费急剧增长的同时，虽然客户需求越来越多，但是这样恰好对企业的要求也越来越高，比如在客户服务满意度、产品性价比、售后服务等等方面，都要做到最好，才能留住客户，但是有些企业只是觉得自己做得好，表现好就行了，恰恰相反，这样远远达不到现在社会营销中的目标，只有企业从自己的公司分析现状，找到与其他企业不同的地方，来赢得消费者的认可，否则，企业只能处于基本的状态，没有突出的地方，达不到理想的效果，找不到提高企业竞争力的方法，在市场营销管理中处于落后的状态。

二、对企业市场营销管理中敏捷性销售提出的策略

（一）提高企业的社会责任感

当企业经营逐步而深入地进入社会责任竞争的时代，越来越多的消费者都变成了社会责任意识非常强烈的消费者，消费者需求正在发展为成长性消费者，使企业改变了竞争方式，从传统的经营方式变成了对社会负责的经营方式，具备了竞争的优势，从而在社会市场竞争中占据了上风。面对社会责任时代背景下的消费理念，企业应顺应变化趋势，把营销策略作为企业竞争的方向和目标。

（二）敏捷性营销要有鲜明的针对性

客户的消费是根据消费者的实际情况而定的，客户本身的消费观念和消费水平决定了消费者的消费方式，这就需要企业在这方面有针对性地对待客户。比如，客户购买轿车时，大部分都是在现有资金的基础上来考虑自己应选择哪款车型。如果企业在抓住客户特点的同时，对他们进行引导，举出例子，做出对比，让客户看到自己处的位置，了解到自己并不是只能那样消费，还可以换一种消费方式进行消费。如果客户要买全款车的时候，企业用贷款的销售给他们说，让他们看到现在消费并不是那么高，自己可以用现有的资金来享受到高一层次的待遇，改变他们的观念，也许就会有一种意想不到的收获，给客户一个满意的服务和对答，企业本身也有了一步转变。敏感性销售中用现有的资源和易变的消费观念恰好组合在一起，有了一个满意的结果，赢得了客户和企业的双向收获。

三、结语

总之，基于企业敏感性营销是鉴于企业社会责任和环境变化的结果，将营销置于战略层次加以分析和研究的产物，是根据消费者的心理特征和竞争者的行为在社会变化发展趋势下进行的。作为一种新的营销理念，敏感性营销重在实现企业的长远发展，随着企业竞争力的加剧，企业纷纷做出对策，广告做好的同时，又进行了对客户本身给予赠与或者其他的利益，加大了企业的知名度和信誉度，赢得了客户的满意，在以后的竞争中处于优势，为以后的发展产生了正面的影响。

参考文献：

[1] 李宏伟，关 琳.试析企业市场营销管理中敏捷性的营销模式[J].商场现代化，2013（8）.

[2] 罗玉霞.企业市场营销管理中敏捷性营销刍议[J].企业改革与管理，2014（13）.

[3] 李凯旭，刘 越.中国小微企业市场营销管理的现状及对策研究[J].经济研究导刊，2014（10）.

[责任编辑：高 瑞]