浅析电子商务之微博营销文

袁槐琴

摘 要：网络营销是技工院校电子商务专业课程电子商务基础理论与实践中的主要章节。随着网络进入新媒体时代，网络营销也在不断创新，微博营销已成为互联网时代一种重要的新型销售模式。

关键词：电子商务 微博 营销 产生 优势 策略

近年来，随着互联网络的迅速发展和网络用户的急剧膨胀，电子商务正以日新月异的速度发展着，网购已成为人们shopping的常態。为此越来越多的企业将营销的目光投向了网络平台，市场对电商专业人才的需求非常大。目前，很多技工院校开设了电子商务专业。由于技工院校学生普遍文化基础薄弱，在电商课程设置及教学过程中，要根据市场和社会实际需求，合理、灵活调整授课方式，注重培养学生的商务实操能力，力求学生的专业能力与企业要求匹配，毕业后可直接成为企业电商运营相关岗位的人才或在电商平台进行自主创业。

一、微博营销的产生

微博在社会化媒体的快速发展中应运而生，作为一种新型媒体形式逐渐受到广大用户的青睐和追捧。随着时间的推移，微博也开始逐渐多元化发展。微博的草根性、便捷性、原创性，以及创新的交互方式催生了新的营销模式，即微博营销。它是通过微博平台为企业、商家、个人等创造价值所执行的一种全新营销模式。该营销模式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位。微博的火热发展无形中带动了微博营销的发展，使其渐渐地在各种网络营销模式中脱颖而出。

二、微博营销的优势

微博由于使用便捷和沟通快速时效，被越来越多的人所认识并使用。微博营销中，企业改变了原来营销中那种硬邦邦、高人一等、距离明显的冷漠方式，转而以平民化的身份，体贴性语言与粉丝进行沟通与互动，培养粉丝忠诚度，从而使企业产品也更容易被消费者所认可。并且，通过与粉丝的沟通互动，有助于企业深度挖掘互联网营销商业价值，精准把握互联网未来营销发展趋势。此外，方便快捷是微博营销的一大特色，消费者可以在企业的官方微博上看到最新的产品信息、价格折扣、有奖销售以及对消费者疑问的反馈等信息。这些功能无疑又可树立良好的产品形象和企业形象，使更多的微博用户形成对本企业产品的偏爱，以达到持久稳定销售的目的。

三、微博营销的策略

1.精确定位目标客户群

对于企业微博来说，“多而不精”的粉丝使得相关营销活动中参与评论或转发的人数受到极大限制，活动宣传效果不明显，粉丝群体的商业价值难以输出。基于以上因素，清晰的产品定位和合理的营销战略显得尤为重要。企业在微博营销上围绕目标客户群所关注的相关信息开展活动，获得相当关注度的同时，有的放矢地诱导粉丝需求，发掘潜在的客户，激发其对企业产品的购买欲望，期间提供准确的产品关键词检索及便捷的购买端口，如此大幅提升关注/购买转化率，最终达成微博粉丝群体商业价值的开发。

2.持续有效地双向交流

目前的企业微博营销中常见一些通过限时抢购、发放抵价券、抽大奖等作为宣传和获得关注的举措，但这些手法不可能日复一日地使用，并且不能经营成一个令粉丝们持续关注的微博，剩下那些只对奖品感兴趣的用户们，这对企业品牌的塑造和产品的销售都不足以有较大的促进作用。企业需要透过微博持续地向粉丝传递价值，不仅体现在活动奖品上，更需要体现在微博内容的含金量上。例如，许多同类产品往往只有细微的差别，企业通过微博促销活动宣传自己产品的特点，强调与众不同之处，解除客户对产品和售后的顾虑，通过各种有效方式使客户认识到本企业的产品可能给他们带来的特殊效应和利益，进而让客户乐于购买本企业的产品。兴粉丝之所趣，投粉丝之所好，这样的模式才能持久。

3.宣传个性化模式创新

企业建立微博最终要的不是粉丝团、转发量，而是获得大量粉丝后，想办法把这些粉丝转化为客户，给企业带来实际价值。所以企业在微博上发布信息时要讲究技巧，从不同角度满足客户对时尚、新潮、个性、情感需求的同时，巧妙地将产品宣传加入到一些有价值的内容中去，这样才不会引起粉丝的反感。还可以定期策划一些打折或有奖活动来提高微博人气，折扣或奖品要吸引粉丝，以激起他们进一步了解和购买的欲望。此外，企业对产品的宣传需要富有新意，如当下流行的“呆、萌、宅”。别具一格的宣传方式才能吸引住目标客户群的目光，激发他们的消费热情和购买欲望，使企业和产品的形象深入人心，从而将微博营销的效果发挥到最大化。

参考文献：

[1]张中伟.电子商务专业课程体系建设的思考[J].文学教育，2013（2）.

[2]高洁.论微博在企业营销中的应用[J].南宁职业技术学院学报，2012（3）.

[3]电子商务基础理论与实践[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2012.

（作者单位：江西省鹰潭市技工学校）