外部招聘渠道的优化对人力资源管理活动的影响——如何从网络招聘信息优化角度提高网络招聘效率

章燕如

（中国地质大学（北京）人文经管学院，北京100083）

外部招聘渠道的优化对人力资源管理活动的影响
——如何从网络招聘信息优化角度提高网络招聘效率

章燕如

（中国地质大学（北京）人文经管学院，北京100083）

随着互联网发展，网络招聘作为一种方便快捷的外部招聘渠道使得网络招聘平台已成为企业与求职者最为常用的招聘与求职工具。目前，国内的网络招聘行业迅速发展，但仍然在招聘信息真实性、交互性、分类专业程度等方面存在不少问题。在对网络招聘平台的信息优化中充分利用“职位分析”内容，维护好平台信息交互畅通以及细化分类和提高信息更新速度，可以在一定程度上提高网络招聘效率以及促进企业人力资源管理活动的顺利进行。

网络招聘；信息优化；招聘效率

1　国内网络招聘发展现状

网络招聘起源于美国，又称在线招聘或电子招聘，是基于互联网平台进行的招聘活动。网络招聘渠道的优势包括信息覆盖面广，方便快捷、事项性强、成本较低、针对性强，具有快速筛选功能等。在我国，网络招聘虽然起步比较晚，但近年来发展迅猛，受到求职者和招聘方的重视。加之中国庞大的就业人口和网络的普及程度，网络招聘在整个招聘工作中也越来越突显其主流地位。据艾瑞咨询调查，2012年网络招聘用户规模达到2．96亿，大型综合性招聘网站蓬勃发展，正处于高速发展上升的阶段。目前，我国已存在较大规模的网络招聘平台90余家，其中表现突出的有智联招聘、前程无忧、中华英才网等公司。

2　网络招聘平台现存缺陷

尽管我国网络招聘平台发展迅速，但目前国内招聘网站市场和国外相比差距甚大。国内不少网络招聘平台还存在资讯处理不及时、忽略用户体验、服务内容枯燥单一等问题。其中，在招聘信息的真实性、交互性、分类专业程度上，国内外存在较大差距。

3　针对平台招聘信息的具体优化

随着目前国内网络招聘行业的不断发展，招聘网站也对自身平台从网站页面设计、服务模式、信息搜索分类等方面进行不断优化。例如智联招聘在原有基础上推出了智联卓聘，丰富了网站的服务功能以及提高了服务质量。同时，针对某一群体或某一领域的招聘网站不断出现，发展呈现垂直细分化趋势。针对网络招聘平台的招聘信息可以从以下几个方面进行具体优化。

3.1充分利用与延伸“职位分析”作用

网络招聘平台作为外部招聘渠道中的重要媒介，在平台信息优化的过程中，可以充分地直接或间接利用企业职位分析内容，让求职者用户实现有效的真实工作预览，并在此基础上进行一定的内容创新，可以在一定程度上促进企业人力资源管理过程的实施，实现人员甄选的高效高质。

职位分析的实施者是招聘企业，招聘网站作为企业招聘广告的发布平台，需要充分利用企业所提供的职位分析信息，同时丰富信息内容，即对企业的职位分析成果进行扩充和延伸，并保证信息真实可靠。

平台需要向求职者用户提供的招聘信息包括两部分信息，即企业信息与职位信息。企业信息中包括企业名称、地理位置、企业简介等内容，职位信息即职位说明书中的部分内容，包括职位名称、工作内容、薪酬、学历要求等。目前国内多数招聘网站在此两方面只局限于其基础招聘信息的发布，甚至没有给出招聘职位工作说明书的核心内容。这就容易使得用户在浏览过程中产生误解或疑惑，不能给出明确的自我判定。所以，平台在招聘信息发布这一环节应该充分调动职位分析与工作说明书的作用，监督平台招聘信息形成规范化的模板，在例如职位工作任务、最低任职要求、薪酬这样的关键性问题上给出明确的描述。在此基础上，平台上的招聘信息可以突破企业信息和职位信息两大核心内容，例如将企业官网链接、企业社交网站主页链接或者企业高管资料等内容融入其中，对核心职位分析内容做合理的丰富化扩充。

3.2维持用户与企业之间的信息交互畅通

用户与企业之间通过平台发生的完整活动过程为：求职者用户在网站中浏览招聘信息，确定目标职位，通过平台上传个人简历并且传输至目标职位所属企业的人力资源部门进行检阅筛选，企业将面试信息通过平台或电话反馈给求职用户，直至招聘活动完成，确认招聘成功与否。在此过程中，平台的主要媒介功能体现在企业招聘信息的发布与用户简历的传输与反馈。做到维护企业与求职用户之间的信息交互畅通，保持良好的信息反馈速度可以提高整个招聘过程的效率。

从用户简历投递角度出发，整个活动过程中可以将简历视为一封“快递”，那么平台就相当于“快递公司”，其职责就在于保证简历可以被送达“目的地”，并在此期间保证对简历动态的实时反馈，以最快速度反馈用户简历是否被目标企业人力资源部门相关人员“签收”，目的就在于缩短简历投递到面试通知环节的时间，在平台上逐步形成这样的反应机制以后，将大幅度提高网络招聘渠道的招聘效率。

3.3提高信息分类专业化程度与更新速度

网络招聘的优势之一就在于其拥有互联网作为背景依托，可以涵盖和传递海量的信息与招聘资讯。加之互联网市场规模的不断扩大，传统企业的不断互联网化，网络招聘平台的资源优势不断提升。目前，国内的大型综合型招聘网站都会利用爬虫技术在互联网中进行信息搜寻，但过多的信息资讯容易造成平台的杂乱和无序，反而失去了原有优势。对招聘信息的专业化细分与快速轮换更新可以有效避免这一情况，同时提升平台用户的体验品质。

信息专业化细分是指平台可以针对招聘内容的不同标准进行多种分类。例如，按照招聘的紧急程度可以分为紧急招聘与普通招聘，按照不同行业可以分为IT、金融、教育等领域招聘，这些都是招聘信息的基础型分类。在此基础上，平台可以再继续进行更为细致的分类，这样可以提高用户在网络招聘中的检索、自我识别、界定的效率。这也促使综合型的招聘网站转变成为垂直细分模式，做到更专业和更深入。而招聘信息的快速更新是从招聘信息发布角度提高招聘效率的另一措施。与加快招聘动态反馈机制相结合，同步进行信息的更新，撤换已完成职位，发布新增职位，做到及时、可靠。

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.15.065

F272.92

A

1673-0194（2015）15-0121-02

2015-06-15