企业青年学习能力现状调研及培养

文/杭州市环境集团有限公司 施迪蕾

心理学认为，能力就是水平和解决问题的方法。其中，尤以学习能力为其他能力之基础。因为学习能力就是学习的方法与技巧，有了这样的方法与技巧，学习到知识后，就形成专业知识；学习到如何执行的方法与技巧。所以说学习能力是所有能力的基础。当今社会节奏飞快，青年的知识更新也最快，他们享受着快餐文化，博客越来越短，成了“微博”，信息传递越来越懒，诞生了“微信”,青年学习方面也体现出短、平、快的特点，伴随着浮躁，沉不住气，静不下心。笔者对企业青年这个群体进行了调研，因为企业青年占了除学生以外全部青年总数的70%甚至更多，是社会未来的中坚力量。研究企业青年学习情况并提出提高学习能力的培养方法，是青年个人成长的需要，社会发展的需要。

一、企业青年学习能力现状

（一）青年是企业主力军

企业青年是指生活工作在企业中的青年，存在于建筑、金融、电子、能源、交通、医药、通讯、环保等我们社会生活的各个方面，多数存在于企业的基层一线、管理岗位，少部分已成长为企业的中高层管理人才，仅以浙江为例，2013年企业青年从业人数就可达近1000万人。企业是以经济利益为主要指标的，同时，很多企业也以实现其价值最大化为目的，所以企业青年存在高学历与低学历并存，个性化与群众化并存的特点。青年是企业的未来，是企业不断深化改革、不断向前发展的主力军，是实现企业精神的最活跃力量。青年兴则企业兴，青年强则企业强，青年是企业的希望。

（二）企业青年学习能力现状调研

笔者通过重点调研杭州市城投集团、杭州市汽轮集团、杭氧集团、正大青春宝集团等国有企业从业青年，不定向地调研部分私营企业从业青年及部分创业青年，在国内知名网络调查平台上发布调查问卷，设计了20个有关青年学习情况研究的题目，回收了近1500份调查问卷，重点采访了其中几位青年，得知企业青年学习现状情况大致总结如下：

1.阅读书本的数量越来越少。“最是书香能致远，腹有诗书气自华”，阅读是从书面材料中获取信息的过程，是一种主动的过程，根据调查显示，企业青年读书学习的目的，有大约26%的人仅仅是为了考试和业务的需要，这根本谈不上阅读，而还是有44%的青年认为从读书中能学会做人的道理从而产生学习满足感。

开卷有益，是句老话。但是在调查中可以看出，现在的企业青年开卷次数越来越少，甚至不开卷（调查情况见图1），每年读书少于5本五本的人占了调查总数的66%，每年读书20本以上的仅占总数的3.92%。而在国外，这个数据与我们相差甚远，来自新华网的2013数据显示，全世界平均每人每年读书最多的民族是犹太民族，为64本，我们的近邻日本，每天读书1个小时的占14%,美国正在开展每年每人读书50本的计划。这个数据不容我们乐观。

另一个现象是一部分人买书不看，一部分人不买书。前者主要是自己爱书但没时间看，这部分人学历较高，工作较稳定体面，主要为公务员及事业单位等工作人员；很多在企业工作的青年是后者，他们中有人宁愿用几百元买游戏卡，也不愿用几十元买书，他们每年会看1-2本书的原因是企业会发放励志类书籍，要求撰写读后感想，这让他们被迫看书。

图1

2.学习氛围薄弱导致学习能力薄弱。理想的学习氛围是有和谐的人际环境和健康的舆论环境。同事间良好的学习氛围有利于企业青年陶冶情操，激励积极向上，促使青年全面健康发展。学习氛围能潜移默化地影响青年的思维、行为、习惯以及气质的形成，学习习惯的养成，除个人主观努力，公司的企业文化，同事间的相互影响也是重要因素。在受访的人群中，有88%的企业青年认为学习气氛较为重要，但自己认为目前身边学习气氛浓厚的只占了约13%，值得深思。

是什么导致了现在的学习氛围变得如此之差？目前各地各级都在倡导建设“学习型企业”，但建设的措施大多都没有细化和明确，效果自然难以保证。在我们的实际工作中，偶尔也会觉得学了再多没什么用，基本上能完成工作就行，学习再好读到博士薪水也和工作了几年的人薪水差不多，“读书无用论”渐渐在社会中传播开来。当然，还有很多企业重视员工培训，但大部分还是停留在“灌输式”的课堂上。诸多企业在建设学习型组织方面的努力，更多是通过提高培训频次、扩展培训范围。导致员工对培训抱怨连天，培训绵软无力。

3.学习方式出现多样化。今天企业青年所处的社会环境已和从前大不相同，并且复杂地多，呈现的特点主要为信息量变大、生活节奏加快、竞争性加强、生活和交通空间拥挤。传统通过书本、报纸传播的信息，现在从智能手机，互联网获取知识，用QQ、“微博”、“微信”等即时通讯设备与人交流，用词简单，不用思考，操作便捷，功能强大，诞生了许多青年文化——“火星语”和“淘宝语”。

和传统的信息传递方式相比，现代通讯设备更方便，快捷，传递的内容更广泛，即时，便捷。在笔者所进行的调研对象中，有49%的青年以将用手机看书理所应当地成为了他们进行阅读活动的方式，更倾向于向网络去学习，可见网络对于青年的重要性。

究竟信息传递方式的变化给我们的学习生活带来哪些影响？最大的一个好处，是可以缩短人们获取信息的时间，从而提高我们的工作效率和学习效率，效率的提高，是一个社会进步的表现。但是，我们经常从网络上获取信息，要防止被别有用心的媒体利用，学会正确的获取信息和知识，对于有害的信息，我们应该杜绝，必要时可用法律手段来保护自己。

二、企业青年学习能力培养

当今世界知识更新速度不断加快，这对新时期企业青年将提出更高的要求，社会的发展往往希望他们能成为一个“全才”。这些“全才”中，包括学习能力、社交能力、心理素质能力、团队合作能力、理财能力等等，但“学海无涯”，我们很难做到全部都拥有，但能力的基础是学习能力，让青年可以终身受益并可持续发展。企业要想让青年具备较强的学习能力，必须重视以下几点：

（一）采用青年喜好的学习形式，激发青年学习兴趣

企业青年的重中之重是要掌握学习的方法，激发学习的兴趣，培养终身学习的愿望。作为企业，应挖掘学习形式和学习内容，营造良好的学习氛围，促使员工将学习成果应用于工作。各企业应尽快建立好与青年相适应的网络学习平台。在网络中，可以实现与同事，上下级之间的即时通讯，也可以传递企业发生的重大事件、会议精神，设置诸如视频、动画、统计列表等易让人理解和接受的内容。就笔者所处的杭州市环境集团而言，建立了职工免费虚拟网，公布全员号码，为青年沟通交流学习扫除沟通的经济障碍；开通微博和各级组织的QQ群、微信群，利用微博和群载体，公布、收集、分享学习内容和信息，引起青年关注；每周还向所有职工发送手机报，将大事要闻向职工公布，其中大事要事和有趣之事成为青年间交流的话题，激发青年积极性。

（二）利用好“导师带徒”等联动机制

企业青年积极参与和体验学习过程能极大地促进学习效果的提高，这就是“导师带徒”等联动机制的魅力。“导师带徒”，一般是指企业或者其它单位具有优良职业道德、高超职业技能的科技人员、管理者和技术工人，帮助指导技能水平相对较低的青年员工特别是企业新进员工塑造职业道德、提高职业技能的有效活动。其目的是在企业跨越式发展的过程中，提高青年员工思想道德水平和业务技能素质，适应企业跨越式发展的需要。“一日为师，终身为父”，这是环境集团一位青年徒弟在“导师带徒”交流会上对师傅说的话，可见师傅对他个人的成长起到了重要作用。通过像“父亲”般师傅的言传身教，培养了企业青年自主学习的能力。种种事实表明表明：“导师带徒”工作提高了学生的自主学习意识，学生的学习变得积极主动，独立性有所增强，自主学习能力正在逐渐地提高。

另外，目前大多青年员工8小时之外“与世隔绝”，缺少与人交流的机会。这种“导师带徒”工作，还可以扩大员工的跨部门，跨领域交往，开阔眼界，实现师徒间的互帮互学，相互激励，促进了员工交际能力的提升，强化了合作行为，提升综合能力。企业的这种利用已有资源，为企业内部青年创造条件、牵线搭桥，知识共享的行为，必定能促进青年员工的社会性发展，取得员工企业双赢格局。

（三）形成乐于学习的企业文化，让青年了解学习的价值

《从培训到学习》一书中，根据青年的学习能力情况，将青年大致分为三种：自燃物、易燃物、不燃物。所谓的“自燃物”，不用点，自己会燃烧，代表主动学习。“易燃物”就是旁边有火，它就会燃烧起来，也就是周遭有学习的氛围，他就会跟着学习；再有就是“不燃物”，你再怎么“燃烧”，他都不会“燃”。激发学习热情，让员工变成“自燃物”的催化剂有很多，其中，学习型企业文化就是重要一种。一个企业的企业文化，是一种氛围，是企业在长期生产经营过程中形成的管理思想、群体意识和行为规范，在教育和引导企业青年职工的价值观、思想行为等方面发挥着重要的作用。许多成功企业的经验表明，培养青年职工的学习能力，使职工自我学习、自我更新、自我超越，会对企业的发展产生强大的动力，形成乐学好学的企业文化，有助于提升企业的核心竞争力，是现代企业的必然选择。

[1]邱祥吉,舒炜.培养学习型干部须制度先行[J].廉政瞭望,2010(9).

[2]沈艳.小议青年干部的学习能力及其培养[J].上海青年管理干部学院学报,2000(1).

[3]王成，王玥，陈澄波.从培训到学习:人才培养和企业大学的中国实践[M].北京:机械工业出版社,2010.