开创医院安保工作新局面适应医院安全稳定新要求

文/湖南省儿童医院保卫办 陈长泉

最近几年，伴随着当前社会经济的不断发展，城市建设化进程的逐步深入，人们的生活质量及生活水平得到了显著提高。因为各种各样的原因，医疗的供求矛盾不断增大，治安保卫工作的形式趋于复杂，作为医院的保卫科，应仔细研究自身的工作内容，改进工作方法，从而开创新的安保局面，推动医院更好发展。以下简要针对医院安保相关内容进行探讨，仅供参考。

一、医院安保工作的内容

在医院中，安保工作的内容十分复杂，包含有：直接肩负医院的安全保卫工作、防盗、防火，并且对消防设备及器材进行日常的管理与维护，同时还要管理医院的重要设备。特别是供水、供气、供电等。高质量的安保工作能够为医护人员创建良好的工作环境，调节好医患关系，为医院未来发展夯实基础。

二、当前医院的安保工作存在的问题

（一）人员密集度较高，门诊人数较多，设置落后，存在隐患

对某医院进行调查研究发现，该院每日的门诊量平均超过万人，高峰时间超过1.2万人。而目前很多医院在设计门诊楼时，其容量约为每日3000人左右，进而造成人满的情况，加重了安保的任务。假如遭遇突发问题，安保从业者需要在最短的时间进行人流的有序疏导工作。

（二）病房中大量增加床位，供需出现矛盾，很难对安保工作进行控制

据调查发现，某医院编订床位共2350张，而真实接受病人超过2600人，床位的真实利用效率常高于110%，部分病房甚至在走廊也增加了床位，配套设施较不完善，进而为治安工作带来困难。

（三）停车位数量不足，需求增多，矛盾越来越严重

现今，据调查统计表明，医院每日的平均车辆数为3000多辆，而当前医院设有的停车位仅600多个，并且部分车位是沿医院道路设定的临时车位，唯有加大在此方面的安保力量，进行指挥与管理，才可以保证院内通畅。正是如此，停车位严重紧缺，在周一到周五的高峰时期，医院门口的车辆等候时间常超过5小时。

（四）各类人员数量很多，构成较为复杂

对于医院来讲，其全天对外开放，汇集了各地、各类物业企业、医护人员等工作者及实习人员，再加之临时或者常年在医院从事工作的技术人员，物业人员及病人的护理人员，病人家属等，每日医院的人员流动量超过50000人，进而加重了医院安保工作的负担。

三、开创医院安保工作新局面的具体措施

（一）加大创建保卫队伍的力度

想要提高医院的安保工作质量，就需要创建较为完善的奖惩制度，由多方面给予安保从业者关心与爱护，从而调动员工的工作积极性，提高工作质量。经过长时间的努力，我国医院的保卫工作已经获取了一定的成就，相关工作人员应加大对安保从业者的培训力度，增强从业者的综合素养，进而培养一批骨干力量。据统计发现，医院院内突发火情、电脑死机、停水漏电、雨雪封路等情况时有发生，面对突发情况，保卫部门需要依据医院真实的工作情况合理设定应急处理预案，在实践中不断改进并完善，从而获取良好效果。

（二）对安保工作方法进行创新

为了进一步确保医院工作的稳定与安全，就需要对安保工作进行创新，具体可以从以下几方面入手：其一，将堵疏结合在一起，增大探陪的管理力度。医院经常出现设计容量低于患者住院需求的情况，特别是在一些重病症区，加床情况更明显，安保管理探、陪人员的难度很高。所以，医院的保卫部门就需要积极联系有关科室、获取相关人员的配合，让探、陪人员集体到医院的招待所进行休息，方便集中对其进行管理，同时加装医院电话，提供相应服务，从而改善探、陪人员混乱的问题；其二，多种方法共同施行，温馨进行服务。在医院妇产科，新生儿的病房所接纳的探视家属最多，所以，基于加大管理病房探、陪力度的同时，还需要同护理部门、院办等进行合作，在病房的大厅中加装监控滚动屏幕，让家属能够在大厅实时观看病房中新生儿的状态，实现温馨服务；其三，增加医院的停车位数量，提高行车的效率。现今，医生、病人拥有车辆数目越来越多，则医院的停车矛盾也相应增大，想要更好的处理该问题，就需要进行周密的安排，争取多方面的合作。首要事宜就是增大医院车库的面积，进而缓解医院内停车困难的问题，之后科学的进行疏导，增强行车效率，提高车位的利用率，更好的为人们提供服务。

四、总结

总而言之，良好的安保工作是推动医院稳定发展，调节供求矛盾的重要方法，相关工作人员应不断提高自身的专业技能及综合素养，深入对工作进行研究，进而提高安保水平，为民众提供更优质的服务。

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