对电子商务专业《商业经营实务》课程教学的思考

刘曼

摘要：电子商务作为一门新型的专业，无论是电子商务理论，还是实践教学等，有待进一步与中等职业教育进行相容，并且电子商务的应用范围比较广泛，同时涉及到计算机、营销、物流、法律等多方面的知识。因此中等职业学校的电子商务教育与高校的教育模式有所区别。本文运用教育学与心理学的相关理论，通过反思中等职业学校学生学习现状，深入地研究分析中等职业学校学生的现实状况，同时结合自己多年的教学经验，进而在一定程度上对中等职业学校电子商务专业教学特点及商业经营实务课程进行全面的论述，同时提出相应的政策建议，进而为教学提供参考依据。

关键词：电子商务专业 商业经营实务 教学方法 项目教学法

1 中等职业学校学生现状

随着高校扩招政策的不断实施，进而使得高等教育成为一种大众化的趋势，在这种情况下，在一定程度上增加了中等职业学校招生的难度，同时使得中专学生的教学工作变得更加艰难。当前，生源严重不足正在困扰着中等职业学校的持续发展。招生计划不断减少，人数日趋下降，即使这样，许多学校还完不成相应的招生计划，同时暴露出了生源整体素质差，学生不好教等弊端。具体表现在为：

1.1 文化基础差，生源质量较低。随着高校扩招政策的不断实施，中等职业学校在招生过程中存在一定的难度，对于部分学校来说，即使招到一部分学生，这些学生往往也是被中考所淘汰的，要么是初中没有毕业，要么是学习成绩非常差，有的甚至是被父母强迫送来学习的。

1.2 生理年龄与心理年龄偏差较大。生理上早熟，知道谈恋爱，16岁的人已有20岁的生理情景；心理上幼稚，不知为自己的前途担忧，不知关怀他人，不知为家人和社会负责任，管不住自己，16岁的人只有14岁的人的心态。

1.3 学生来源复杂，教学难以兼顾。随着高校扩招政策的不断实施，大多数职业学校为了自身的生存与发展，一方面招收初中毕业生，另一方面积极与其他职高和大专院校进行联合办学。在这种情况下，学生结构在一定程度上发生了较大的变化，主要表现为年龄、生活背景、学习方法，以及社会经验等都存在不同程度的差异，进一步增加了学校教学、管理的难度。

1.4 学习不自信。学习对于学生来说是第一要务，并且学习是学生的主导性活动，通过学习在一定程度上可以帮助学生实现全面发展。在以往的学习过程中，许多中职学生遇到太多的挫折与困难，学习方面在一定程度上表现出不自信等问题。

1.5 来自农村普通家庭，缺乏应有的家庭教育。在新的历史时期，许多中等职业学校的学生都是来自农村。受家庭环境的影响和制约，子女的学习没有得到家长的重视。

1.6 希望早点就业，但对就业又信心不足。在我国目前环境下，职业教育的主要职能是进行岗前培训，进而为用人单位培养一线技术工人，这是职业学校的办学目标，这一点已经得到学校和学生本人的认可。在这种情况下，无论是学校，还是学生，都要加大實践操作技能方面的训练和学习。但是，由于学生对自己缺乏自信，担心自己不能胜任复杂的工作，对自己融入社会的能力产生了怀疑。

1.7 生性活泼，有着较鲜明的个性特点。在中等职业学校，虽然学生对文化课不感兴趣，但是，这些学生生性活泼，对新鲜事物充满了好奇心，在一定程度上容易接受新思想，同时也渴望取得进步，以及被理解和尊重。

2 《商业经营实务》课程的地位和任务

对于中职学校来说，《商业经营实务》是电子商务专业的核心课程，该课程能够综合运用对本专业的其他多门专业课程，其教学质量的高低，一方面关系到该专业学生对本专业的认识，另一方面直接影响并制约着本专业学生的就业和继续教育。研究分析《商业经营实务》课程，对于培养中职学校电子商务专业人才具有重要的意义。在这种情况下，教师需要采用科学、合理的教学方法成为教授电子商务专业《商业经营实务》的关键，福建理工学校的商贸实训基地将电子商务的相关课程很好的运用到实践中去，是值得提倡的。

3 教学必须理论与实际相结合

在教学过程中，对于中等职业教育来说，需要采用新的教学方法讲授基础知识，同时重点培养学生的专业技能和动手能力。由于学生对专业课程知识缺乏必要的了解，在这种情况下削弱了学习的积极性，尤其是电子商务、物流管理、国际贸易等一些文科专业，由于理论知识比较多，学生普遍觉得枯燥乏味，进而难以对学习产生兴趣，同时也就不能激发学生学习的积极性。因此，在讲课过程中，需要教师做到言传身教，将理论知识融入到实际应用中，通过讲解实际案例，对学生的动口动手能力进行重点的培养，进一步激发学生学习的兴趣，为学生学习营造良好的环境氛围。

4 对《商业经营实务》课程教学的思考

4.1 采用启发式教学，激发学生的学习兴趣。《商业经营实务》作为一门科学，与实际生活联系极为密切，在教学过程中，中职学校的教师需要抓住学生喜欢动手操作、参与的特点展开教学。例如，在开始上这门课程时，不是开门见山地问学生，什么是商业经营实务，而是把同学们带到他们每天都会去的学校超市，开始了商业经营实务课程的第一课。这种启发式方法在一定程度上将课堂教学和实际生活建立联系，进一步使得枯燥的学习变得异常生动活泼，进而激发了学生学习的积极性和主动性。

4.2 创设教学实践环节，培养学生实际解决问题的能力，使学生在体验中感悟。《商业经营实务》是一门实践性很强的课程，只靠理论的讲解是不够的，还需要学生亲自体验才能领会。如讲授卖场设置时，整体上要学习卖场的布局、商品的陈列和摆放、商品造型设计等。由于同学们平时主要扮演“消费者”的角色，没有注意到简单的商品还需要花这么多的时间去思考和摆放，必须靠学生的实际体验。这么繁琐的工作，如何激发学生的兴趣让他们迫切希望去尝试是关键，可以利用为教学准备的一些实例，在课堂上给大家看一些陈列中成功的案例，在欣赏的过程中讲解需注意的问题。接着要求学生根据教师的指导和利用网络上的相关资料，亲自动手实践设计到布置陈列的完整过程。

4.3 开展案例教学。案例：张阿姨开设了一家网上商店，主要经营时尚商品，其针对的对象主要是接受过高等教育的年轻人，通过商店为这些年轻人提供时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品等。在网上做生意，张阿姨认为诚信最重要。

与此同时李阿姨也开设了一个网上商店。李阿姨选择了多类商品，进行多元化经营，商品内容极为丰富，其消费群体覆盖所有的消费者，并且请专业人员对自己的网页进行专业化设计。由于李阿姨没有高度重视定价，商品之间的价格差距没有拉开。最后李阿姨退出了网络经营。

提出问题：

通过对比张阿姨、李阿姨不同的经历，请回答：①张阿姨成功的关键是什么？李阿姨经营不顺的原因是什么？②在开办网上商店时，对于个人创业来说，主要需要考虑哪些问题？③请结合上述两个案例，阐述电子商务专业学生创业理念培养的重要性和培养的方法。

案例分析：

对于张阿姨来说，其网店经营成功的原因主要表现为：①营销对象选择比较正确，说明了其能够对市场进行准确地定位。②商品定位准确。③网店经营讲究诚信，无论是线上，还是线下，诚信都可以提高客户的信任度。④迎合了当前人们的工作、生活习惯，选择了正确的付款、配货方式，进而为消费者提供了便利。

对于李阿姨来说，其网店经营失败的原因，主要表现为：①商品种类过多，缺乏针对性。②投资费用过多，增加了经营管理的难度。③在定价过程中，没有综合考虑网络的特点。④没有根据人们网购的特点制定合理的解决方法。

如果个人开办网上商店进行创业，在这一过程中，通常情况下，需要重点考虑：①资金的筹集方式和来源。②对网上商店的市场定位进行合理地确定。③合理确定商品的价格。④选择合理的付款和配送方式。

4.4 项目教学法，挖掘学生潜在的学习能力，培养创新能力。在教育教学过程中，项目教学法是通过完整的项目工作，進而在一定程度上组织开展教学活动，同时将理论与实践教学进行结合，进一步培养学生解决实际问题的能力。

5 经验总结

在整个教学过程，通过对上述教学方法进行综合地运用，进一步激发学生学习的积极性，提高教学效果。以上的教学方法是笔者近年来的教学经验总结，希望能为《商业经营实务》课程的教学尽自己的一份微薄之力。

参考文献：

[1]刘秋菊.中职学校《电子商务概论》课程教学方法的探讨[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2009（12）.

[2]董婷婷.“抗挫力”在中职教育中的运用[J].现代阅读（教育版）（优先出版），2012（06）：39.

[3]李让勤.针对中等职业学校学生现状努力做一名合格的职业学校教师[J].龙江科技信息，2012（11）.