华中科技大学建筑系馆主展厅使用后评价研究

陈 峰

(绍兴文理学院土木工程学院，浙江绍兴 312000)

1 概况

为了适应学院发展的需要，华中科技大学建规学院在2005年对原有的建筑系馆进行了改扩建。改建后的建筑系馆较好的满足了学院学科发展的需要，更进一步促进了学院师生之间的交流。在此过程中，新建的主展厅成为学院最主要的公共交往空间，展厅平面图见图1。本文旨在了解学院师生对于新建的主展厅的满意度，发现现有展厅的一些不足之处，以期为学院未来的建设提供参考。

图1 展厅平面图

2 研究方法与内容

此次调研主要依据使用后评价体系(Post Occupancy Evaluation，POE)，通过问卷调查和量化分析的方式深入研究影响展厅使用的各个因素。使用后评价根据其深入程度又可分陈述式、调查式和诊断式三种。它们的区别主要在于花费的时间、开支和操作内容上的不同，本次调查研究应当属于陈述式使用后评价。此次调研所用的调查问卷为自填问卷，主要采用SD量表的形式，对可能影响展厅使用的各个要素进行较为全面和深入的调查，并将每个因素的满意度分为5个评价等级:很满意、较满意、一般、较不满意和很不满意，它们分别对应5个顺序尺度为5，4，3，2，1。所谓SD量表法，简称Semantic Differential法，是建筑策划的一种方法。从字面上讲，SD法是指语言学的解析方法，即运用语义学中“语言”为尺度进行心理实验，通过对各种既定尺度的分析，定量地描述研究对象的概念和构造。在此次拟定的SD量表中，各个因素在总体上可大致分为总体环境评价、物理环境因素评价、人体工程学因素评价、心理环境因素评价和其他因素评价五大类，但在实际调查的过程中，为了避免因拟卷人对被验者的不必要的诱导而影响调查的真实性，将调查的34个要素进行了随机排列，以提高调查的客观性。

3 研究结果分析

此次调研一共随机抽取了学院55名学生进行问卷调查，发放55份问卷，回收53份问卷，其中有效问卷51份。为了最终的调研能够顺利的展开，在正式发放问卷之前进行了问卷试填，及时纠正了问卷设置中一些不合理的地方，为后来问卷调查的顺利进行打下了良好的基础。

将问卷调查获得的数据输入计算机，用SPSS软件进行分析。从所有变量的通用统计描述所得均值可知，现有展厅的选址以及可达性这两项因素的均值分别为4.226 4和4.358 5，是所有变量中得分最高的两项，也就是说一共被调查的51名学生对现有展厅的选址和可达性这两项是普遍比较满意的。外界干扰、展厅与庭院的关系、无活动时展厅的气氛、噪声干扰、展厅使用时的空间感受、空气质量、是否喜欢旁边有咖啡厅这七项的均值在3.0～3.5之间，说明被调查者对这几项的满意度为一般，有待进一步改进;而厕所对展厅的影响、极端条件下的室内温度状况和供休息的设施这三项的得分均在3分以下，因而有必要重点加以关注和改善。

从各指标间的相关矩阵列表中可以看到各个要素之间的相关性，根据列表可以得出以下结论:

1)现有展厅选址与展厅平时的室内温度状况、展厅的整体环境和谐度评价和对展厅的总体评价相关度较高;

2)展厅的通风状况与使用时的空间感受、空气质量、展厅面积、使用频率、展厅的总体评价相关性较高;

3)展览布置的灵活性与展厅促进交往的作用、无活动时的展厅气氛、使用时的空间感受、吸引力、趣味性、空间尺度感、展厅面积、展板布置方式、整体环境、对展厅的总体评价相关度较高;

4)可达性与促进交往的作用、有活动时展厅的气氛、无活动时展厅的气氛、未使用时的空间感受、空间尺度感、场所感、视觉感受、对展厅的总体评价相关度较高;

5)促进交往的作用与展厅与庭院的关系、无活动时展厅的气氛、未使用时的空间感受、空间尺度感和对展厅总体评价相关度较高;

6)整体色彩与噪声、未使用时的空间感受和对展厅的总体评价相关度较高;

7)外界干扰与促进交往的作用、噪声和灯光色彩相关度较高;

8)展厅与庭院的关系与促进交往的作用、整体风格相关度较高;

9)有活动时展厅的气氛与可达性、未使用时的空间感受和对展厅的总体评价相关度较高;

10)无活动时展厅的气氛与展览布置的灵活性、促进交往的作用、空间分隔和布局的合理性、空间尺度感和整体环境相关度较高;

11)空间分隔和布局的合理性与无活动时展厅的气氛、噪声干扰、吸引力、整体风格和灯光色彩相关度较高;

12)噪声干扰与整体色彩、外界干扰、空间分隔和布局及展板布置方式相关度较高;

13)建筑材料的喜欢度与空间分隔和布局、未使用时的空间感受、吸引力、趣味性、场所感、整体风格、平时的室内温度状况、展板布置方式、整体环境的和谐度、灯光色彩和对展厅的总体评价相关度较高;

14)使用时的空间感受与通风状况、展览布置的灵活性、无活动时的气氛、未使用时的空间感受、展厅面积、展板布置方式、供休息的设施和对展厅的总体评价相关度较高;

15)未使用时的空间感受与展览布置的灵活性、可达性、促进交往的作用、整体色彩、有活动时的展厅气氛、建筑材料、使用时的空间感受、空间尺度感、整体风格、灯光色彩和对展厅的总体评价相关度较高;

16)吸引力与展览布置的灵活性、空间分隔和布局、建筑材料、场所感、整体风格、整体环境、灯光色彩和对展厅的总体评价相关度较高;

17)趣味性与展览布置的灵活性、空间尺度感、展板布置方式、整体环境、视觉感受和对展厅的总体评价相关度较高;

18)空间尺度感与展览布置的灵活性、促进交往的作用、无活动时的展厅气氛、趣味性、整体风格和对展厅的总体评价相关度较高;

19)场所感与吸引力、整体环境和对展厅的总体评价相关度较高;

20)空气质量与通风状况、厕所对展厅的影响、平时的室内温度状况、极端条件的室内温度状况、自然采光、供休息的设施和灯光色彩相关度较高;

21)人工照明与整体色彩、建筑材料、场所感和展板布置方式相关度较高;

22)展厅面积与通风状况、展览布置的灵活性和使用时的空间感受相关度较高;

23)使用频率与通风状况和供休息的设施相关度较高;

24)厕所对展厅的影响与有活动时展厅的气氛、未使用时的空间感受和空气质量相关度较高;

25)整体风格与空间分隔和布局、吸引力、空间尺度感、展板布置方式、整体环境、灯光色彩和对展厅的总体评价相关度较高;

26)平时的室内温度状况与展厅的选址、建筑材料、极端条件下室内温度状况、自然采光和对展厅的总体评价相关度较高;

27)极端条件时的室内温度状况与空气质量、整体风格、平时的室内温度状况、自然采光和对展厅的总体评价相关度较高;

28)自然采光与展览布置的灵活性、平时的室内温度状况、整体环境、灯光色彩和对展厅的总体评价相关度较高;

29)展板布置方式与展览布置的灵活性、趣味性、整体风格、视觉感受和对展厅的总体评价相关度较高;

30)供休息的设施与使用频率、展板布置方式、视觉感受、灯光色彩和对展厅的总体评价相关度较高;

31)整体环境与展厅的选址、展览布置的灵活性、无活动时的展厅气氛、建筑材料、吸引力、趣味性、场所感、整体风格、视觉感受、灯光色彩和对展厅的总体评价相关度较高;

32)视觉感受与趣味性、展板布置方式、供休息的设施、整体环境、灯光色彩和对展厅的总体评价相关度较高;

33)是否喜欢旁边有咖啡厅与展厅和庭院的关系、空间分隔和布局及灯光色彩相关度较高;

34)灯光色彩与空间分隔和布局、吸引力、整体风格、整体环境、视觉感受和对展厅的总体评价相关度较高;

35)对展厅的总体评价与展览布置的灵活性、建筑材料、吸引力、趣味性、空间尺度感、场所感、整体风格、展板布置方式、整体环境、视觉感受和灯光色彩相关度较高。

4 结论与建议

从前面各因素的通用统计描述中，已经得出要想改善现有展厅的品质，就必须对外界干扰、展厅与庭院的关系、无活动时展厅的气氛、噪声干扰、展厅使用时的空间感受、空气质量、是否喜欢旁边有咖啡厅这七个要素进行一定的改进，并对厕所对展厅的影响、极端条件下的室内温度状况和供休息的设施进行重点改造。再结合上面对各要素的相关性分析得到的结果，可以得出以下结论:

1)要想减少外界对展厅的干扰，必须对外界噪声以及灯光色彩加以控制，减少外界的干扰将有助于展厅在促进交往方面的功能;

2)展厅与庭院的关系的密切程度直接关系到展厅的整体风格和促进交往的作用，因而有必要进一步加强展厅与庭院的联系;

3)要想改善无活动时展厅的气氛，就必须进一步改善现有展厅展览布置的灵活性、空间分隔和布局的合理性和空间尺度感，通过这些改进将进一步促进展厅在人际交往方面的作用和提高展厅的整体环境品质;

4)要想减少外界对展厅的噪声干扰，就必须对展厅现有的空间分隔布局及展板的布置方式加以改进;

5)要想改善展厅使用时的空间感受，有必要改善现有展厅的通风状况，提高展览布置的灵活性，扩大现有展厅的使用面积，改善展板的布置方式，并提供更多的休息设施;

6)要想改善现有展厅的空气质量，就有必要改善展厅的通风状况，减少厕所对展厅的影响，改善平时和极端条件下的室内温度状况，提供更充足的自然采光以及休息设施，进一步改进灯光色彩;

7)若想改善咖啡厅与展厅的关系，就有必要增强展厅与庭院的关系，改善展厅的空间分隔和布局，提供良好的灯光色彩;

8)从相关性分析中又可看到，厕所对展厅的影响，与展厅在使用时和未使用时的气氛和空气质量有着很大的联系，因而很有必要减少厕所对展厅的负面影响;

9)要想改善极端条件时的室内温度状况，就有必要改善展厅的空气质量、整体风格和自然采光;

10)从相关性分析中还可以看到，供休息的设施是否充足直接影响到展厅的使用频率、视觉感受和灯光色彩的舒适度，要想改善这一点有必要进一步改善展板的布置方式。

从通用统计描述表中，可以看到对现有展厅的总体评价的均值得分只为3.755，处在3(一般)与4(较满意)之间，也就是说被调查的53位学生对现有展厅的评价并不高，因而有必要对展厅做进一步的改进，以真正满足使用者的需要。本文通过对此次调研结果的分析研究，得出了现有展厅在使用时较不合理的几个方面的要素和与这些要素紧密相关的其他要素，为展厅在未来的进一步改建提供了一定的参考，也期望能为同类型展厅的设计提供参考与启示。

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