国际商务谈判中的跨文化问题及对策

肖颖颖

摘要：随着社会经济的不断发展，我国的商业也逐渐走向了国际化，而文化的多样性也逐渐在商务活动中得到了充分的体现。由于参与谈判的人来自不同的国家、民族，因此他们拥有不同的历史背景、宗教信仰等文化差异。并且在进行谈判时这些文化不仅会影响影响谈判者的观点，还会直接影响谈判的结果。为了更好的进行国际商务谈判，从国际商务谈判的特点、跨文化问题以及解决对策等方面进行阐述。

关键词：国际商务谈判；跨文化问题；对策

中图分类号：F74文献标识码：A文章编号：16723198（2014）19006701

1国际商务谈判的定义及特点

国际商务谈判是对外经济贸易活动的一种，它是解决和调整不同地区和国家之间利益冲突的一种手段。并且国际商务谈判对我国经济的发展有极大的作用，但是国际商务谈判与其他商务谈判有很大的不同，它的特点主要有以下几点。

（1）有较强的政治性，国际商务谈判针对的是不同的国家，因此，一般情况下国际商务谈判都带有一定的政治色彩。

（2）必须以国际商法为标准，因为国际商务谈判存在着许多国际性问题，因此，我们必须以国际商法为标准。

（3）国际商务谈判大，由于谈判者双方的文化差异等问题，谈判的难度一般都很大。

2国际商务谈判中的跨文化问题

国际商务谈判往往涉及不同的国家和民族，其文化差异明显。而文化的差异在一定程度上又会影响国际商务谈判的过程和结果。经过调查研究，国际商务谈判中的跨文化问题主要有以下几点。

2.1语言方面的差异

不同的国家，其语言和表达方式都有很大的不同。因此，在进行国际商务谈判时，我们大多都选择英语进行谈判。但是由于谈判者双方对英语的了解不够透彻，我们往往不经意间就会使用到容易引起误会或使人反感的词和句子。

2.2礼仪文化方面的差异

国际商务谈判是人与人之间交流的活动，而礼仪往往会影响交往的第一印象和结果。但是，不同国家的礼仪文化一般都不同，如果我们对谈判对方的礼仪文化不够了解，就很容易给对方留下不好的印象，并直接影响双方关系。

2.3宗教信仰方面的差异

不同国家，由于文化背景不同，其宗教信仰也有很大的不同，并且，不少国家对于宗教信仰是十分重视的。如果与我们进行商务谈判的人来自宗教信仰盛行的地区，而我们又对其信仰不够了解，这种情况下，我们就往往犯别人的忌讳，却还不知道。这一现象会直接影响谈判的结果。

3解决国际商务中跨文化问题的对策

国际商务谈判的结果对社会经济的发展有着重要的意义。国际商务谈判不仅是国内外经济的交流，也是国内外文化的交流。但是，在现代商务谈判中，我们往往会发现许多跨文化方面的问题，经调查研究，解决国际商务中跨文化问题的对策主要有以下几点：

（1）在进行谈判前要做好充分的准备，对谈判者对方的语言和礼仪文化等有充分的了解。

国际商务谈判一般都会涉及到两个不同的国家。如果我们对谈判者的了解不够充分，我们就很容易在不知不觉中就留下了一个不好的印象，使自己处于被动的地位。因此，我们在进行谈判之前，就应该对谈判者所处的地区的礼仪文化有充分的了解。并提前做好谈判语言的处理，以免出现语言理解上的问题。

（2）经常参与一些跨文化方面的培训，对不同地区、不同国家的文化都有一个基本的了解。

国际商务谈判一般都会设计文化方面的交流，但并不是所有的谈判前，我们都有充分的实践进行准备。因此，在日常生活中，我们应该多进行一些跨文化方面的培训。在培训中，我们往往能接触不同的人和事，这对我们的跨文化交流是十分有利的。

（3）理智对待谈判对方的文化背景，并选取其中好的部分，不盲从。

在进行国际商务谈判时，我们强调要理解谈判对方的文化背景，并接受其文化差异。但是，我们所说的接受，并不是一味的盲从。如果一味的迎合对方，有时候反而会留下不好的印象。因此，在进行国际商务谈判时，我们应该注意细节，给予对方充分的尊敬，不做让人误会的事情就可以了。

（4）对各国的宗教信仰有基本的认识，并对其忌讳之处有一定的了解。

在不少国家，宗教信仰是人们的精神支柱。因此，我们必须对宗教盛行的国家有充分的认识，并对其忌讳的地方有一定的了解。这样在进行谈判时，我们不仅能和谈判对方有共同的话题，还能避开有可能让谈判对方误会的地方。

参考文献

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