提高图书管理效率的途径探析

刘琼

摘 要： 管理效率和服务质量的提高，是图书馆的重要任务和职责，同时也是各大图书馆管理的关键。本文通过分析图书管理中影响图书管理效率的因素，针对问题提出可行性建议，以期为日后图书管理工作的研究提供依据。

关键词： 图书管理 效率 途径

图书馆作为学校组成部分之一，是学校学术和文化组织必不可少的部门，其藏书较多、信息量大且集中，能为不同读者提供大量信息，同时能为读者提供相对宽松、自由的阅读环境，是师生学习、学术研究的重要场所。而就现在图书管理现状看，图书管理制度尚不完善，管理人员自身素质相对薄弱，管理方法和模式、服务模式还有一些不完善的地方，需要针对图书管理中的问题进行分析和研究，并提出可行性策略，以此提高图书管理效率和图书资源利用率。

一、图书管理中影响图书管理效率的因素

信息化、网络化技术的不断发展和应用，为学校图书管理带来了新篇章，信息化、网络化技术在高校图书馆管理中的应用，在给图书管理带来机遇的同时也带来巨大的挑战。新技术在管理上应用并发挥作用，需要管理人员和读者的共同努力，而就目前我国高校图书管理状况看，受一些因素的影响，还不能在图书管理中更好地发挥其作用。1.一些高校图书馆在管理制度上，尤其在借阅规范数量、时间和书记丢失和损坏上未做出明确的规定，使图书使用效益得不到提高，同时给图书馆和学校带来一定的经济损失，需要对图书管理制度进行规范。2.一些管理人员在图书管理上还存在凭借个人经验的现象，手工操作为主，利用简单的设备和技术进行文献采集、收集和整理等辅助性工作，而现代化图书馆要求高校图书管理必须改变现有的管理方式，全面实现信息化、科学化管理，充分发挥图书馆藏书作用和提高图书馆管理效率，现有管理方式和服务模式显然与现代化需求不符，需要对图书管理方式和服务方式进行创新。3.管理体制主要以集中式管理为主，服务对象仅限于本校师生和员工，还未形成完整高层次的图书管理部门或管理系统，使得学校与学校之间的图书馆各自为政的发展模式较为常见，不同学校图书馆封闭和半封闭状态较为常见，甚至相邻学校之间因缺乏有效的宏观调控，在自动化和数据库建设方面未建立起有效的共享平台，使资源出现重复浪费现象。

二、提高图书管理效率的可行性策略

1.规范图书管理制度

图书馆主要是为师生服务的，有无规范的管理制度直接关系管理工作能否顺利进行。从图书馆管理现状看，还存在一些只借不还、借阅数量过多、借阅时间较长的读者，或丢失、损坏期刊的读者。针对这些问题，需要制定借阅数量、借阅期限、丢失图书罚款的规定，出现此类问题后才能有章可循、有法可依，同时通过制定图书管理制度，提高现有图书利用效率。相关管理制度后，当读者中有借阅不还、借阅时间量大和时间久现象，图书管理人员可以对读者进行提醒或以耐心教育的方式督促读者及早归还图书；对于丢失或损坏图书的读者，应视情况给予纪律处分或一定的经济惩罚，使更多读者能按照图书馆规定借阅书籍，提高图书资源利用率，减少图书损失。

2.提高管理人员综合素质

管理人员作为图书管理的重要组成部分，其管理素质如何对图书管理效率有直接关系，提高图书管理人员的综合素质，树立服务师生和服务教学研究的意识，对学校学术交流、信息资源开发和启发学生的智力有重要作用。图书管理人员综合素质的提高要始终以图书馆服务性质、管理内容和工作要点为依据，做好如下工作：1.要紧随时代发展潮流，以时代需求为己任，开拓创新，每一个图书管理人员都应该对自身素质进行完善，培养创新意识和开拓意识，为满足广大师生的需求而不懈努力。2.要不断钻研管理业务，不断提高自身专业素养，图书管理人员作为连接图书和读者之间的桥梁，要求图书管理掌握文献采集技术、分类分编技术、向读者宣传的技术、文献检索和利用技能、信息资源协调技术，以便读者有需求时对其进行指导并使读者在短时间内查找到自己需要的内容。3.图书管理人员工作和学习中要结合实际情况，从师生动态要求出发，明确自己工作、学习的研究方向，当读者有问题时，管理人员能通过自己的学习经验及阅览室现有资源，对读者进行具体指导和推荐，这样不仅能提高读者满意度，还能吸引更多读者，同时提高图书管理效率，增强管理人员的信心。

3.改变传统管理方法和管理模式

创新的管理思想和管理理念是图书管理系统必须遵循的原则，管理人员要以该原则为依据，打破传统管理方法和服务模式，不断对管理思想和理念进行创新。首先，在管理模式上，管理人员应在原有大众服务模式的基础上，创造和经营特色项目，构建资源共享平台，改变之前各图书馆之间的独立模式，并注重与不同图书馆之间的交流与合作，实现各图书馆之间的信息交流与资源共享，使各图书馆协同发展。再次，图书馆应根据自身发展情况，研究出适合自身发展的管理模式和服务职能体系，并探索出符合自身实际的图书管理方法，要求管理人员平时善于总结出现的问题，积极与读者进行沟通和交流，了解读者的需求，听取并采纳读者的可行性建议。如向读者征询图书采购、分配和借阅方面的意见，根据获得的信息对现有管理制度和管理政策进行适当调整，这样在确保图书资源得到有效利用的同时，促使图书管理向良好的方向发展。

4.改变传统服务模式

图书管理从根本上来说是一项服务型工作，图书管理人员作为图书服务的主题，需要灵活运用现代化技术对图书进行管理，不断提高图书管理效率，以确保图书管理工作有序进行。网络信息技术、信息检索技术是现代化先进技术手段，用于图书管理，能减轻图书管理人员的负担，节省读者查找書目和阅读的时间。为了使网络信息技术和信息检索技术在图书管理中发挥作用，首先，要建立健全信息化服务机制，实现图书资源网络化管理，将不同电子文献资源分享在同一网络上实现资源共享，可以通过互联网实现全校联网或学校与学校之间的联网，并对网络服务系统进行规范，以满足本校和其他学校对图书馆资源的需求。其次，全面实施网络信息导航服务，网络信息资源种类繁多且形式多样，需要一个统一的、有针对性的网络导航服务系统为读者提供便捷的服务工具，使读者在短时间内搜索到需要的内容，同时对网络服务功能进行丰富和拓展，使图书管理网络化服务向专业化方向发展。

5.对图书管理环境进行创新

对图书管理环境进行创新，主要是对图书管理的软环境和硬环境进行创新。图书馆的软环境主要指整个图书馆里比较和谐的文化氛围；图书馆的硬环境主要指图书馆中的所有硬件设施，特别注重信息化和网络化建设。首先，通过对图书馆的软环境进行创新，为图书馆营造良好的文化氛围，让读者在图书馆中亲身感受知识给予人的力量。例如，图书馆拥有各种各样的文献资源、安静舒适的阅读空间、浓厚的书香气息，让读者沉浸其中，舒适温馨的阅读环境让读者在阅读过程中愉悦身心，使读者从紧张的学习和工作环境中得到释放。因此，学校应该在图书馆的设计上下工夫，例如可以将优秀师生的书画挂在图书馆的走廊，当读者走进图书馆时，会感受到书香浓郁的氛围，让读者全身心体会到艺术的魅力和美的召唤；在图书馆采光和通风方面进行深入研究，并坚持以人为本的建设理念，让读者在图书馆中找到归属感，同时对图书馆的硬件设施进行创新，实现图书馆信息化和网络化管理，并采取行之有效的服务手段提高图书馆的服务水平。其次，根据教育教学改革要求，可以跟随信息时代发展步伐，将现代图书馆管理设备应用到图书馆中，为了实现图书馆的功能，可以在图书馆就近的功能区域放置扫描仪和服务设备，分别为学校师生借阅提供便利的条件；再次，当学校师生需要借阅时，可以给师生办理好图书借阅手续，并且将各种比较完整的资料利用现代信息技术将其准确储存起来。这种方法可以在很大程度上改变以往比较传统的手工劳动方法，大大减少不必要的劳动力。最后，师生可以通过信息技术和网络技术进行学习，这种方式可以和网上知识有效结合起来，不仅拓宽师生的学习视野，还能使图书馆吸引更多读者，达到图书馆读书育人的目的。

6.对图书管理人员进行培训

要在图书馆中建立健全完善的图书馆管理人员培训制度，并鼓励图书馆管理人员在日常工作中积极进取，同时在图书馆管理人员选拔上面按照各学科基本设置问题，对图书馆管理人员的工作进行有效划分，明确图书馆馆理人员的责任，同时明确图书馆管理人员的服务对象。另外，还要在人员选拔的基础上，根据图书馆各项工作的管理要求，对图书馆管理人员掌握的业务水平和管理方法进行培训，通过培训，不断提高图书馆管理人员的管理水平和日常工作技能。因此，只有加强对图书馆管理人员的有效培训，才能树立图书馆管理者的良好形象，才能为广大师生提供更优质的服务。

三、结语

原有的图书管理规范、管理方法和服务方式已经不能更好地满足现代化发展需求，更无法提高图书管理效率，而以信息化、网络化为主的现代化图书管理已经成为新时期提高图书管理效率的关键途径，依托于信息和网络的图书管理方式不仅能为读者提供更多信息资源，而且能实现信息资源共享，为读者提供有针对性的服务，最大限度地提高图书管理效率，促进图书管理工作有序进行。

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