标杆管理在大学生创新计划管理中的应用

田夏++张淑敏++吴益锋

摘 要：上海交通大学把“标杆管理”方法运用到大学生创新计划管理中，指导大学生创新计划实施管理。基于“运营标杆管理”的理念在学生层面实施微观标杆管理引导；基于“绩效标杆管理”的理念在院系层面实施中观标杆管理引导；基于“战略标杆管理”的理念在学校层面实施宏观标杆管理。通过微观、中观、宏观环节的标杆管理提高大学生创新计划的实施的质量和管理水平。

关键词：标杆管理 大学生创新计划

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）08（b）-0241-01

标杆管理是现代管理活动中进行组织绩效改进和获得竞争优势的重要管理思想和工具，通过确立、借鉴采用其他组织最佳实践的过程，不断进行评估、改善和实践，提高自身组织效益和竞争力[1]。标杆管理的理念产生于20世纪70年代，由美国施乐公司开创，主要用于商业管理，该方法被誉为20世纪三大管理方法之一。1991年美国高校借鉴商业管理的标杆管理模式，着手在高校管理中实施标杆管理，波士顿大学、宾夕法尼亚大学等美国知名高校均在本科教学中引入标杆管理的方法[2]。赵耀华将标杆管理分为运营标杆管理、绩效标杆管理和战略标杆管理三大类，其中运营标杆管理关注组织的具体流程环节，绩效标杆管理关注组织的绩效和改进，战略标杆管理关注组织的规划和定位[3]。

我国的大学生创新计划始于2007年，秉承“兴趣驱动、自主实验、重在过程”的实施原则，倡导以学生为主体的项目管理模式，成为了深化本科教学改革、全面提高本科教学质量的重要抓手，为我国近年来的创新人才培养做出了重要贡献。上海交通大学将标杆管理的理念运用于大学生创新计划管理之中，在提高大学生创新计划的实施质量和管理水平的过程中做出了一些探索和实践。

1 大学生创新计划学生层面的标杆管理引导

大学生创新计划学生层面的标杆管理主要基于“运营标杆管理”的理念，关注项目实施的具体细节、流程，学校通过项目运行过程、宣传过程引导学生在微观环节实施标杆管理，提高项目管理水平和实施质量。

1.1 运行过程的标杆管理引导

立项过程中，学校评审主要依据项目内容（项目研究意义、项目前期基础、计划进度、特色创新）、项目负责人因素（项目负责人是否具有前期科研训练背景、项目负责人责任感情况）对新立项大学生创新计划项目给予不同程度的资助并择优推荐作为国家级、上海市级候选项目。整个立项过程中，学生可以在内网上自由查看其他项目的立项申请材料，在立项过程中分析自己项目的不足，找准自己项目的标杆，明确自身提高方向。

中期检查过程中，学校在院系答辩的基础上，组织校级层面的中期检查答辩，学校在答辩环节上组织相近专业的专家组成评审大组（例如：生物、药学大组等），更客观、严格给予各项目组评价。中期检查专家主要根据项目进展、任务安排、问题解决、院系考核结果、答辩过程表现等考核因素对各项目组进行考核。整个答辩、专家问答环节全程对各个项目组开放，学校鼓励其他项目组参与和旁听。专家在点评环节中给予各项目指导，使各项目明确自身不足，同时各项目组可以在旁听和公开答辩的过程中再次寻找自己的标杆，通过向标杆项目学习，提升自身水平。

结项检查与中期检查类似，学校在院系答辩的基础上，组织学校层面的结项答辩给予各个项目评价。在大学生创新计划人才培养的全过程中不断进行标杆选择、自身改进，使学生获得了良好地实践执行能力、项目管理能力和团队协作能力。

1.2 宣传过程的标杆管理引导

为了营造标杆管理的氛围，学校举办大学生创新计划优秀项目交流会，让其他大学生创新计划学生近距离感受标杆的魅力。交流会主要采用经验交流座谈、互动问答等方式有针对性的为新一批大学生创新计划项目塑造新的标杆。

除此之外，学校还构建优秀大学生创新计划网络展示平台，平台将大学生创新计划优秀项目答辩视屏、研究论文、心得分享进行全校展示。各项目组均可以在该网站上以不同的点切入，从项目分工管理、PPT制作技巧、演讲陈述、论文撰写技巧等多个方面寻找标杆，不断提升项目完成质量。

2 大学生创新计划院系层面的标杆管理引导

大学生创新计划院系层面的标杆管理主要基于“绩效标杆管理”的理念，关注院系项目实施的数量、质量和改进方法，学校通过项目管理过程、考核过程引导院系在中观环节实施标杆管理，提升院系项目数量、提高院系项目质量。

2.1 管理过程的标杆管理引导

学校定期组织各院系进行大学生创新计划工作交流汇报，交流会上各院系分享自己在项目管理、经费管理、师资管理的特色，同时学校选取院系优秀管理典型，并倡导其他院系学习参考。在院系管理层面，各院系可以选取相应的标杆，不断根据自身实际情况完善创新计划的管理。

2.2 考核过程的标杆管理引导

年终院系考核过程中，学校将各院系大学生创新计划项目数、参与学生人数、学生成果数量作为院系重要的考核指标纳入院系考核方案，同时作为《本科教学年度工作报告》的重要组成部分向全社会公开。通过院系的考核竞争机制在院系树立大学生创新计划管理院系标杆，其他院系可以寻找自己的不足，完善管理工作。

3 大学生创新计划学校层面的标杆管理

大学生创新计划学校层面的标杆管理主要基于“战略标杆管理”的理念，关注学校大学生创新计划人才培养的定位，学校通过各种方式在宏观环节实施标杆管理，明确大学生创新计划与学校人才培养目标的关系。

2009年上海交通大学提出了“知识探究、能力建设、人格养成”三位一体的人才培养理念，大学生创新计划作为学校人才培养体系的重要组成部分。上海交通大学国内外调研、学习等活动寻找大学生创新计划与学校人才培养目标结合的标杆，不断从战略层面优化学校顶层设计，提高大学生创新计划与学校人才培养目标的融合度，以期提升大学生创新计划对人才培养的贡献。

4 结语

随着人们对标杆管理认识的不断深入，标杆管理的应用不断得到拓展。大学生创新计划稳步推行的过程中，确保创新计划实施质量、提高创新计划管理效率对于高等教育内涵式发展背景下的创新型人才培养尤为重要。在大学生创新计划管理工作中应积极探索、应用标杆管理的方法，通过微观（学生团队）、中观（院系）、宏观（学校）管理三个环节，不断寻找、设立标杆，提出优化和改进策略，行成良性循环，以保证大学生创新计划实施质量，提高大学生创新计划管理效率。

参考文献

[1] 王慧英.标杆管理理论在我国高等学校管理工作中运用的研究[D].长春：东北师范大学，2006.

[2] Epper，Rhonda Martin.Applying Benchmarking to Higher Education[J]. Change，1999，31（6）：24-31.

[3] 赵耀华，韩之俊.标杆管理在高校的应用研究[J].江海学刊，2007（6）：79-83.endprint