施工企业青年职工工作倦怠的心理分析及对策

白璐

摘 要：在现代企业的改革过程中，企业青年职工在工作中面临越来越多的挑战。其中由于工作压力大而形成的工作倦怠现象严重地影响了职工的心理和生理健康，还影响企业青年职工的工作效率和工作队伍的稳定。本文从施工企业的青年职工工作现状入手，分析引起工作倦怠的心理因素，并找出相应的对策。

关键词：企业管理；工作倦怠；心理

企业青年职工太多刚步入社会，还不能很好地处理心理的波动。施工企业工作环境恶劣、工作难度大、任务重都会造成企业青年职工在工作的过程中出现倦怠心理。青年员工普遍都以自我为中心，追求工作中愉悦的享受，并且具有强烈的平等和尊严观念，这些特点会使得青年員工在实际的施工工作中面对恶劣的野外环境、繁重的工作任务时会产生倦怠心理。

一、影响施工企业青年职工工作倦怠的因素

工作倦怠在企业青年职工身上一般表现为身体疲劳、情绪低落、创新能力枯竭、价值存在感降低等特征。青年职工职业倦怠的产生不仅影响到他们的工作热情和工作能力，甚至还会使他们厌弃工作，最终对自己、家庭及企业都产生消极的影响。影响施工企业青年职工工作倦怠的因素包括如下几种。

1.个体因素

倦怠现象是在职工职业生涯中都会遇到而且是不可避免的，它的产生受到一定的个体因素的影响。据调查研究表明，职业初期的前四年比较容易出现不同程度的职业倦怠现象，工作倦怠率高达47.2%。工龄、教育背景及生活环境等是导致职业倦怠现象不可忽视的个体因素。

2.施工企业的特殊性

施工企业不同于其他企业单位，施工企业的工作艰苦、工作时间长、流动性大等特点都会导致员工产生懈怠心理。

3.市场大环境的特殊性

经济社会飞速的发展为企业生存发展提出了更多更高的要求。为此，施工企业紧跟时代步伐，紧把市场脉搏，频频出招，纷纷进行了创新性改革。在改革的过程中，企业领导也更愿意打出“保险牌”，更愿意优先考虑对老员工进行培训与选拔，对其委以重任。这造成了青年员工发展延缓的现象，无形中会对青年员工产生负面的影响。他们的失落感也会随之而来。这些因素最终会影响青年员工心理状态，并使得青年职工产生较为严重的倦怠心理。

二、施工企业青年职工工作倦怠的表现

1.情感耗竭，工作积极性低

情感上的耗竭主要表现在工作中产生的挫败感和紧张感。个体的情感资源过度的消耗，最终导致青年员工身体疲乏、精力枯竭，并且对自己的本职工作缺乏安全感，排斥工作。久而久之，青年员工的自我成就感会逐渐弱化，表现出对工作懈怠，无工作激情等特点。

2.自我成就感降低

工作倦怠直接造成个人成就感降低，对自己工作的意义和价值的评价有所下降，工作时变得机械化并且效率低下。企业青年职工常常感受到自己不能胜任工作，久而久之会消极怠工，其离职倾向急剧上升。

3.态度冷漠，社会交往出现“冰点”

工作倦怠的青年员工在对待其他同事时，常常表现出疏远和冷漠的态度，并且在与同事的交往过程中常有排斥的心理。这会导致青年职工在社会交往的过程中走入“冰点”。

三、针对施工企业青年职工倦怠心理提出的对策

1.加强情感管理

情感管理作为柔性管理，在现代的管理领域中被各个企业推崇为最人性化的管理方式。施工企业的青年员工从事的是紧张的劳动作业，他们需要的是企业看到自己的劳动价值。只有当劳动得到尊重的时候，才能极大地激发工作热情。

2.加强企业的人文关怀

企业的工会或者团委，可以设置专职岗位，建立心理咨询和服务室，使之发展成为企业职工疏导情绪和情绪治疗的一个平台。

3.建立有效的职工激励机制

建立良好的激励机制是企业调动职工积极性和创造性最有效、最直接的手段。但是当前的施工企业的多数激励机制是缺乏实用性和针对性的。因此，施工企业应该明确激励的目的，奖罚分明。并且，企业在设置激励机制的过程中应该征求青年员工的意见，因人而异，选择最合适的激励措施，因为有些奖励只对一部分青年职工有效，对其他的职工未必有效。另外，也可以让青年职工加入到激励机制的建设中来，让企业青年职工感受到自我存在的价值。

参考文献：

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[2]刘 扬.企业职工工作倦怠的因素分析及应对策略[J].科技创业月刊，2010（12）.

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（作者单位：中交一公局第三工程有限公司）