工商管理专业如何培养创新型人才——基于青海民族大学工商管理学院的调查

李 毅，田晓宁

（青海民族大学 工商管理学院，青海 西宁810007）

目前工商管理专业在培养创新型人才方面存在诸多问题，通过对青海民族大学工商管理学院培养创新型人才的调查，旨在找出存在哪些问题。通过此次调查，结合国际国内创新型人才培养模式，我们试图探究出一种适合青海民族大学特色的工商管理专业创新人才培养的新模式，革除传统培养模式的弊端，力争为社会培养出更多更优秀的创新型人才。

一、工商学院现状及做法

青海民族大学工商管理学院目前有6个本科专业：会计学、财务管理、工商管理、旅游管理、人力资源管理、市场营销；2个本科专业方向：财务管理—税收筹划、旅游管理—饭店管理。工商院还拥有工商管理省级重点学科和工商管理一级学科硕士学位授予权。共计7个教研室，专任教师30人，其中财会类方向10人、工商管理类方向9人、旅游管理方向11人；双肩挑教师3人；工商管理方向硕士生11级10人，12级7人，13级 4人，总共21人，导师15人。学院有17个教学班级，676名本科生，MBA在校生243人。学院以提高人才培养质量为目的，以人才培养模式创新为主题，以应用型、复合型人才培养为目标，突出“注重理论基础、强化实践技能、培养创新精神”特色，构建以应用为主旨和特征的课程和教学内容体系，走产学结合之路。

1、确定了各专业建设目标和培养方案

在专业建设方面，优先建设社会认可度高、就业质量好的会计、财务管理专业，精心打造旅游管理专业，其次根据学院的资源统筹建设其余专业。根据招生情况、就业质量等暂停或停办就业情况差的相关专业。完善了人才培养目标。面对大类学生选专业过程中出现的专业选择人数较少 （30人左右），但仍可开设的专业时，学院重新组合与调整了限选课模块的课程。

2、建立健全大类培养模式

工商院建立健全了大类培养模式，让学生到大二以后根据市场就业情况和个人偏好选择专业。大类培养模式，让学生在选择就业前，通过各专业内教师做推介性专业介绍和就业前景分析，让学生充分了解每一个专业的课程体系设计、师资力量、培养目标定位及就业前景等详细情况。通过学生申请、本人签字确认等环节，来确定学生所选的专业。

3、建立了教学工作专题研讨会制度

通过例会就日常教学规范、教学态度、师德、考试纪律、教案、课件制作和使用、备课等教学环节提出具体要求。同时，加大教改力度，加快课程建设力度，加强多媒体课件建设。目前，95%的专业课程建立了多媒体课件，教学效果良好。

4、重视课程改革

首先，推行精品课建设质量工程。先后推进了财务会计省级精品课程建设，市场营销和旅游学校级精品课程的建设，派教师参与从政之要与学科文化等全校性讲座课程，旨在打造精品课程和精品讲座。其次，建立说课制度。通过每学期开学初全院公开说课活动，来检查教师备课情况。通过说课，可以实现专业内教师相互沟通各门课程教学内容的目的，避免相互重复，有助于合理分配有关课程的教学课时。第三，调整课程体系。积极调整课程体系，适应新教改变化要求。部分课程根据专业定位的变化进行了调整，如人力资源管理专业的“社会保障理论”课调整为“公共关系学”、财务管理专业的“企业价值评估”课调整为“企业会计制度设计”等。第四，积极推广双语教学。为了适应新教改要求，学院积极开设了双语课程，学院目前开设了《人力资源管理》和《国际贸易》两门双语课程。

总之，工商院在学科建设的过程中，既要把握发展的节奏，又要根据工商管理各专业人才的市场需求波动，不断适时调整招生的数量和培养的模式，还要敏锐捕捉各专业整体发展的必然趋势和内在特点，充分把握各专业发展的机遇期，将专业建设与动态的外部环境变化相结合，使专业的发展能适应社会经济发展的需要，最终实现工商管理学科的可持续发展。

二、问卷调查和存在问题分析

1、问卷调查

青海民族大学工商院在创新型人才培养方面也存在诸多问题，下面通过对工商院学生进行问卷调查和访谈，总结出了工商院在培养创新型人才方面存在的问题。以下是针对青海民族大学工商院学生所做的问卷调查：

（1）您认为工商院现有的课程设置有助于提升创新能力和创新人才的培养吗？

通过对工商院50名学生的问卷调查，回收50份，其中有效问卷50份，45%认为工商院现有的课程设置不利于提升创新能力和创新人才的培养，25%认为一般，20%认为可以，10%认为不知道。

（2）您认为工商院在实践教学经费方面的投入充足吗？

通过对工商院50名学生的问卷调查，回收50份，其中有效问卷50份，15%认为工商院在实践教学经费方面的投入充足，25%认为一般，45%认为不充足，15%认为不了解。

（3）您认为工商院注重培养企业家精神吗？

通过对工商院50名学生的问卷调查，回收50份，其中有效问卷50份，20%认为工商院注重培养企业家精神，25%认为一般，45%认为不注重，10%认为不清楚。

（4）您认为工商院缺乏双师型教师吗？

通过对工商院50名学生的问卷调查，回收50份，其中有效问卷50份，65%认为工商院缺乏双师型教师，20%认为一般，10%认为不缺乏，5%认为不了解。

（5）您认为工商院拥有有效的实践教学操作标准吗？

通过对工商院50名学生的问卷调查，回收50份，其中有效问卷50份，15%认为工商院拥有有效的实践教学操作标准，25%认为一般，40%认为没有，20%认为不了解。

（6）您认为上课过程中每位学生掌握的知识一样吗？

通过对工商院50名学生的问卷调查，回收50份，其中有效问卷50份，85%认为上课过程中每位学生掌握的知识不一样，10%认为差不多，5%认为一样。

2、问题分析

综合以上调查，可以看出青海民族大学工商管理学院在培养创新型人才方面存在六个问题。一是实践课程设置不合理；二是实践教学经费投入不足；三是企业家精神培养不足；四是缺乏双师型教学人才；五是缺乏教学评估体系；六是同学们学习的劲头不足。这些不足表现在下列方面:

（1）工商院实践教学基地建设多流于形式，实际发挥作用不大，还不能满足学生实践能力和创新能力培养的需要。青海民族大学虽然开设了大学生创业培训教育，但也只是停留在理论知识的讲解上，还缺乏实战性的演练和实训基地。这在很大程度上制约了大学生创新能力和实践能力的培养，也导致了企业家精神培养的缺失。青海民族大学工商管理学科各专业是从2000年开始陆续设立和招生的，学科建设的基础薄弱、投入始终赶不上发展的速度，师资紧缺、实验设备不足的现象一直存在。学校由于认识上的不足，使得实践教学经费投入明显不能满足需要。目前，工商院实践教学主要限于一些财务软件的运用和电脑实验室的建设方面，而对大型实验设备和证券仿真实验室等方面的建设尚未开始。在调研中发现，学校曾采购了一些沙盘和教学用具，但由于试验场地的限制，很多购买的硬件设备闲置，一放了之，并未投入到实践教学当中去。

（2）作为地方民族院校，我们无法选择生源、无法提高生源质量、无法优化生源结构，学生中学习风气普遍不浓厚。同时，由于学生基础参差不齐，导致教师在教学中无法统一教学标准，面对教学对象顾此失彼，不仅学生怨言较多，教师教学压力也大，教学效果始终不理想。青海民族大学是一个民族院校，而工商院也有很多少数民族同学，学生质量参差不齐，所学知识却都相同，这就导致有些学生学的轻而易举，而有些学生学习却很吃力的现象发生。这不利于学生总体学习水平的提高，很容易打击同学们学习的积极性。再从工商院采用的教材来看，99%以上的教材以理论教学为主，带有实践教学的教材不到开设课程的1%。这是导致学生创新能力不足的重要原因之一。

三、对策与建议

1、学校已经采取的措施

（1）教学方面。为了解决学校存在的问题，青海民族大学采取了很多的措施。如先后召开20次教学工作专题研讨会并多次开会就日常教学规范、教学态度、师德、考试纪律、教案、课件制作和使用、备课提出工作要求。加快课程建设力度，加强多媒体课件建设，95%的专业课程建立了多媒体课件，教学效果良好。调整加入了增强学生实践能力的课程，如针对财会类专业增加了金融企业会计，财务软件课程相对增加了教学内容。

（2）基础设施建设方面。建立了专业资料室。2012年度图书资料更新力度较大，共购置了近717册价值30000余元的图书，建立大学生书架。要求学生多读书以扩大学生的阅读量，每读一本书要求交读书心得。目前大学生书架上架图书已达996册，杂志225册，光盘104套（书籍、杂志、光盘来源系学院教师及学生捐赠，都是最新的书籍，方便学生获取最新的一些信息资源）。另外还建立网上图书馆、通过网络硬盘www.dbank.com，上传电子图书，供同学免费下载最新的专业资料。

（3）科研方面科研工作有计划、有措施、落实到位，近3年在研国家级科研项目5项，省部级科研项目7项，正式发表学术论文80余篇，出版教材和著作6部。在此基础上，学院继续动员、组织教师申报高等级课题。为进一步发展旅游管理专业，学院组织旅游专业6名老师进行专业发展讲座，效果显著，得到学生的好评。

（4）筹建实验班。为了全面落实教育部有关会议精神和我校教改工作要求,根据青海民族大学关于2012年本科教育教学综合改革项目卓越财会人才实验班（竞争项目）立项要求，从2012年起，学院实施江河源拔尖创新人才实验班项目：江河源卓越财会人才实验班。2012年选拔招收实验班学员40名。2013年选拔招收实验班学员40名。根据实验班培养目标：“以培养具有良好职业道德和财会职业素养的高层次专门人才为目标，以在校期间取得注册会计师资格等证书和具备较强外语和计算机技能为特色，优化课程体系，注重实践环节，强化师资配备，构建个性化人才培养模式。”实验班建设取得了一定的成效，2013年12级实验班英语四级过关人数为23人，过关比率为58.97%。计算机二级过关人数为18人，过关比率为46.15%。因为班级学习成绩优异，在2013年度奖助学金评选中5名学生获得国家励志奖学金。2013年一大批学生先后获得全国、地区英语、演讲、歌曲等一等奖、二等奖、三等奖等。

2、对于改进的调研

虽然采取了得力措施，青海民族大学还是存在一些问题，为了解决工商院在培养创新型人才方面存在的这些问题，本文对工商院部分教师进行了调查与访谈，以便尽快找出解决问题的方法。以下是针对教师进行的问卷调查：

（1）您认为工商管理学科如何才能培养出合格的创新型人才？

通过对工商院部分教师进行调查与访谈，得出以下结果：10%认为工商管理学科要培养出合格的创新型人才需要靠学生自主学习，30%认为需要加强实践教学，35%认为需要培养创新意识，25%认为需要增加企业实习机会。

（2）您认为培养双师型师资队伍是否有必要？

通过对工商院部分教师进行调查与访谈，得出以下结果：90%认为培养双师型师资队伍有必要，5%认为没有必要，5%认为无所谓。

（3）您认为应如何加强实践性课程和实践性教学环节？

通过对工商院部分教师进行调查与访谈，得出以下结果：20%认为加强实践性课程和实践性教学环节需要校内模拟实验，30%认为需要学生利用假期或统一安排时间自行实践，40%认为需要学校统一组织安排到有关部门实习，10%认为其他。

（4）您认为最好的实践教学方法是什么？

通过对工商院部分教师进行调查与访谈，得出以下结果：10%认为最好的实践教学方法是依据教材循序渐进以教师讲授为主；25%认为教师讲主要观点，结合案例，组织、启发学生研讨；35%认为案例教学为主，组织、启发学生研讨；20%认为教师讲主要观点，放手让学生查找资料，写论文；10%认为其他。

（5）您认为在授课过程中应怎样保证每位同学都能学到知识？

通过对工商院部分教师进行调查与访谈，得出以下结果：10%认为在授课过程中要保证每位同学都能学到知识需要靠学生自主学习，10%认为需要增加课时，70%认为需要针对不同的情况因材施教，10%认为其他。

3、对策

通过对工商院部分教师的调查，结合相关文献，可以总结出工商院在今后培养创新型人才方面应该采取的改进措施。

一是增加实践环节课程所占比重。应围绕提高教学质量加强教学质量建设，制定了《工商管理学院本科教学管理制度》，严抓课堂考勤、授课过程等的管理，教学质量明显提高，教风建设效果显著。应加强精品课程建设，完成了财务会计精品课程建设、财务管理精品课程建设、市场营销学精品课程建设、旅游学精品课程建设、全校性讲座课程建设、基础会计讲座课程建设、商务礼仪讲座课程建设、人力资源管理英汉双语课程建设等工作。

二是加强实践教学经费的投入。工商管理专业属于软科学范畴,是专门对赢利性组织经营活动进行研究,并探讨企业管理的理论、方法以及技巧的一门学科,具有很强的理论性和应用性。只不过它实质上更加强调的是对于实践技能的培养,这是传统的教学方式不能满足的。然而随着社会科学技术的进步,信息技术获得了长足的发展,这就为工商管理类专业开展实验教学提供了有利条件。在此基础上，院领导应充分认识到实践的重要性，增拨经费，用来购买实践所需的各种设备，开发实践基地，为工商院的实践教学打好基础，提高学生的实践能力。

三是培养同学们的企业家精神和创新精神。为培养同学们的企业家精神和创新精神，除了要积极组织工商院学生参加学校举办的大学生创业培训教育，还要加强校内校外实习基地的建设，为学生提供实地演练的机会。要强化实践教学。实践教学中让学生研究分析的效果与课堂上单纯让学生分析讨论问题的效果不一样，前者更能激发学生思维能力，对学生研究问题更具有吸引力。工商院结合不同专业特点开展了系列实践教学活动，加大了课程中的实践教学环节，倡导教师以《行动计划》中强调的培养学生实践能力为教学目标。安排旅游专业老师到省旅游局、青海大学、旅行社等单位进行了专业发展调研。要修订工商管理培养方案，在工商管理专业培养方案中加入生产实习环节。本学期安排了六周时间，安排11级工商管理专业学生51名去瑞和铝业、中国电信、泰康人寿保险公司进行生产实习。要加强校企联系，整合企业资源对学生进行实践教育。本年度工商院选派15名学生去北京达内集团，进行了为期10天的企业认知培训。本学期我们又与达内集团和千峰科技公司达成意向，拟在每年选送30-40名学生去企业培训。

四是加强双师型师资队伍的建设。要通过争取到全国MBA教育指导委员会与福建新华都慈善基金会合作开展的 “中国西部MBA教育师资发展项目”，该项目由新华都慈善基金会提供了总金额人民币450万元的资金捐赠，主要支援海南大学、宁夏大学、昆明理工大学、青海民族大学、石河子大学、云南财经大学等六所西部院校的MBA师资培训。通过该项目，我校可选派15名MBA师资在今后的两年半内接受南开大学、上海交通大学、厦门大学、浙江大学、中山大学的脱产进修。工商院每个学期选派3名MBA师资到浙江大学进行脱产进修。鼓励教师考博，支持教师提升专业水平。工商院选派财会专业、旅游管理专业各1名老师去天津大学做访问学者，人力资源专业的1名老师去美国进修。工商管理专业1名老师考取中南财经政法大学企业管理专业博士研究生。旅游管理专业4名老师就读旅游管理专业博士研究生。要支持财会专业教师考取相关会计师资质证书，目前学院财会专业教师中有高级会计师三名、高级统计师一名、茶艺技师一名。学院支持旅游管理专业教师在相关旅游行业挂职进修，目前1位老师在授课之余挂职进修。学院正在起草双师型教师进修工作量核定办法，提交学校以规范双师型教师进修管理。要注重课堂教学，注重培养方案的及时修订，注重教师的进修学习，注重对教师的督促，注重优秀教师的示范作用，连续几年工商院教师都获得了青年教师讲课比较省级优秀奖。良好的师资队伍，是我们教学的保证。我们要求教师及时更新知识，以最新的知识教授学生，在教授知识的同时注重对学生的引导。

五是实施因材施教的“分类分级”教学模式。为了使全院不同生源基础的学生，人人能够成才、人人得到发展，在对学生分类的基础上进行分类指导和分级培养。如鼓励学习基础与经济条件好的学生去考研、考注册会计师，学习基础差、经济条件好的学生去辅修第二学位和考一般资质证书，督促基础差还不学的学生坐在课桌前，引导家庭经济困难的学生去勤工助学。使好学生学得出色，差学生能够学会，最终毕业时都得到了相应地提高和专业性地培养。在推进专业人才培养目标的工作中，应让学生一入学就对自己的职业生涯和学业生涯进行设计和规划，使学生对自己应该学什么、什么时候该学什么、不同阶段时点的学习方式、个人时间精力的统筹分配都有清醒的认识。

六是协调好“教”与“学”的关系，并使之齐头并进，同时发挥出协同作用。为了激发我院师生“教”与“学”的热情，学院主要采用“拉式管理”的手段开展工作。因为硬性规定老师完不成什么工作任务就会怎样，规定学生不能干什么而只能干什么，可能会引发他们的抵触情绪，从而使一些工作的推进遭到抵制。所以，教师方面，工商院通过不定期的、开放式的教学研讨会、教学观摩等活动，实现教师间的互相交流、互相促进，力求尽快打造出一支精、强、（创）新的专业教学团队。工商院的教师目前已初步形成了内部自发教学竞赛、不断自我完善、以培养高质量学生为荣的工作局面。专业教师一旦真的明确了自己的工作职责，教风也就随之好转。年轻老师多得是激情，引导好会干得特别出色，如工商院有的班主任利用晚自习带差生默写英语单词，有的班主任则凭借多年国外留学的优势带本班学生练习英语口语。还有些班主任请高年级成绩突出的同学到班级中交流学英语、学专业课、过等级证书的经验和方法，或请已工作同学介绍应聘技巧、专业前景。学生方面，从全天候监控学生的学习、生活出发，围绕学生可做的各项工作入手，狠抓学风。通过引导学生进行考证、考研等，再借助严格的三级考勤管理制度，使工商院学生的学习风气得到了极大地提高和改善。目前全院学习氛围浓厚，大多数学生已经投身到自觉学习、持续性学习的轨道中。近几年，工商院多数专业的毕业生已经呈现出高等级专业证书持有率高、稳定就业率较高、就业质量较好、用人单位认可度高的局面。

七是狠抓本专科生就业工作。大学生就业问题不仅关系到国家的人才发展战略和高等教育改革的推进，而且还直接影响着国家的经济发展与社会的稳定。工商学院作为全校最大的学院，2011年本专科应届毕业生达300人，占全校毕业生的七分之一，巨大的就业压力下，通过学院各项工作的层层推进，仍然取得了总体就业率92%的成绩。其中包括会计学、财务管理、税收筹划专业的财会类专业的总体就业率为96.77%，高质量就业率为63.92%。表面的数字可能会带来后期较好的招生局面，但是数字下面积淀的工作不是一朝一夕可以完成的。

就业促进工作已经成为学校常态工作，送走一茬，接着又是一茬。所以，工商院通过尽早部署、全面部署来逐步推动包括财会专业在内的各专业各届毕业生的就业。为促进11届就业工作，工商院又推出了“各专业教师团队对口负责本专业毕业班就业”的办法，即按照工商院工商管理类、财会类、旅游管理三大专业方向，组建以毕业班班主任为核心的三个专任教师团队，以分专业包干、分工协作的方式，由专任教师团队对口负责各专业毕业班的就业工作，各专业就业情况直接和第二年的招生计划挂钩，整体就业率的上升说明效果明显。

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