关于民办院校教学管理创新与实践的思考

李纪惠

（辽宁对外经贸学院，辽宁 大连 116052）

高等教育进入到大众化阶段，，民办高校迅速崛起。民办高校在很短时间内经历了萌芽、发展、到壮大，其规模迅速扩大，但是在目前以质量为中心的内涵建设阶段，一些存在的问题还是不断凸显。以教学管理为例，民办高校教学管理模式在极大程度上沿袭和模仿了公办院校，但是在管理人员的岗位配置上则要比公办院校精简的多，这就导致民办院校教学管理模式和质量不能适应民办院校的迅猛发展，教学管理捉襟见肘，直接影响管理与服务质量。民办高校一方面重视教学质量的提升与学校品牌的创立，一方面又要针对现有教学管理力量相对薄弱环节进行合理的人员整合，在节省成本，提高效益与保障质量的双重要求下，民办院校教学管理创新势在必行。

一、创新需要思路，有思路才有出路。

教学管理创新并不一定是非得要搞得轰轰烈烈，声势浩大，创新需要的是一种思路，即对教学管理中相关内容的厘清理顺，这需要管理层的高屋建瓴以及管理团队的集思广益。例如上个世纪80年代，肥皂厂在造肥皂的时候，最后一步是把肥皂装到盒子里。但是由于某些原因，会有一部分盒子是空的，还没装肥皂就封口了。所以需要在出厂前进行检测。美国用了很多高科技的方法，包括红外透视之类的。国内引进生产线的时候，觉得美国这套检测设备太昂贵了，基于成本与效益的考虑，决定组织人员进行攻关。最后一个工人想了一个办法：拿着电风扇对一堆肥皂盒吹，空的自然就被吹出来了。结果是相同的，但是方法的不同决定了成本的不同，因此民办院校教学管理要想取得好的效果，创新思路很重要。以辽宁对外经贸学院为例，学院针对现状有效整合教学管理人员教务处现有人员以及各系部教学秘书，将做为各系部教学管理人员的教学秘书纳入到教学管理与服务中心统一管理，这无疑在人员配备上极大的充实了教学管理的力量，缓解了学院层面教学管理人员相对不足的窘境，非常有力的促进了教学服务质量的提升。看似一个一个简单的人员调配，却解决了大问题，却凝聚了教学管理者的大智慧。每位教学管理人员直接面向学生，略去中间的传递和反馈环节，提高了工作的精确度和准确率，充分体现了服务于师生的宗旨。

二、创新需要具备一个高素质的管理团队

教学管理人员肩负这整个学校教学教学管理的重任，要想提高工作效率，提高服务质量，提升教学管理整体形象，教学管理人员的素养提升尤为重要。教学管理更需要团队协作的精神。

（一）提高教学管理人员的素养

1.信息素养

在高等教育发展到后大众化阶段，教育管理朝着信息化网络化的趋势发展，高校教学管理人员除了必备的高度责任感和心细如发的工作精神外，还需要有必不可少的信息素养。在当今信息技术和网络技术飞速发展的时代，具备一定的计算机知识已经成为管理人员所必备的一项技能，但是教学管理需要和大量的数据打交道，因此具备一定的数据库知识也很关键，这就需要教学管理人员在工作中不断探索和学习。教学管理不是任何人都可以做好的，很多学校不是很重视教学管理，不重视教学管理人员做科学研究，认为只要简单的做好学生服务工作就行，其实教学管理作为一门科学，有许多地方需要去研究去学习，因此教学管理人员不论是学没学过数据库知识，都应该具备相关知识。民办高校应该给以教学管理人员更高的待遇以及更多的机会，重视教学质量的提升已经成为民办高校的生命线，那么重视教学管理人员则是保证这条生命线健康、科学、可持续发展的重要保障。[1]

2.人文素养

“人文”这个词最早出现在《易经》中，《易经》中有天文、人文一说，人文是关于人的学问，凡是跟人有关的学问都是人文，你拥有怎样做好人，带别人，带好人，管理好人的素养，你就拥有人文素养。古语有云“天地君亲师”,这说明在过去，教育者的地位非常高。要维护好我们的社会地位，我们就要履行好我们的社会责任。高教管理者提高人文素养，首先是要实现自己对社会责任的需要。我们的社会责任就是管理好与教学相关的教师和学生的一切事物，知道学生想什么，需要什么，追求什么，怎样引导他们，激励他们，满足他们，这样才能做到教书育人，正所谓传道，授业、解惑。

人文素养是所有管理者提高管理能力的必备的职业素质。高等教育管理者的我们之所以能成为管理者，首先要明确我们的管理对象是人，我们的职能不单纯是管理的职能，我们还需要提供服务。我们所管理的对象是有人格的，人格跟我们是平等的。现在高校的学生几乎全部为90后，他们有着自己的时代特点，他们处处张扬个性，彰显自我。我们作为高教管理者，必须要与学生沟通，沟通的前提是尊重学生的人格，理解他们的思想和追求。[2]

鉴于我国民办院校发展的现状，有人归纳出民办高校的学生大致分为两类：一类是头脑聪明，不肯用功学习的学生，另一类是头脑不聪明，学习再用功也收效甚微的学生，高明的管理者对人的理解程度和世间的事情洞悉的比较透彻。我们的教育提倡以人为本，正所谓没有教不好的学生，只有教不好的老师。以人为本，因材施教，对我们的高教管理队伍的人文素养提出了极高的要求。我们家的教学管理人员要端正我们的态度，提升我们的服务热情，提高师生的满意度。

（二）发挥教学管理团队的协作精神

教学管理创新需要具备一个高素质的管理团队来科学的运作，并在具体实践中不断的调整，根据自己学校的情况因地因时制宜。教学管理的创新多数情况下是在教学管理过程中内生的，民办院校教学管理人员比较精简，教学管理人员工作繁重，负担比较大，为了做好工作就必须加强学习，加强团体的配合，就必须从自身做起想办法提高工作效率，这种内在的需求促进了教学管理的创新。民办高校教学管理涉及到学校整个教学活动中的方方面面，可以说是牵一发而动全身，环环相扣，一个环节处理不好或不及时直接影响到下一个环节的工作，比如教学计划如果不尽早下发，就会影响到课程的编排，影响到教材的征订，进一步影响到学生课堂的用书，而影响到教学质量和教学效果。因此必须加强整个管理团队的素养提升，使其成员不但能独当一面，更能以一当十。

三、创新需要平稳进行

教学管理创新需要平稳进行，不能急于求成，一蹴而就，应该以不打乱正常教学管理秩序为前提进行。创新不是一帆风顺的，创新就意味着改变原有的模式，意味着摒除一些不合理的做法，如果太激进了，可能事与愿违，需要循序渐进，螺旋式前进。创新的难度很大，需要长期的坚持不懈的努力。教学管理工作就是要保证教学进程健康顺利的进行，人员的配备必须满足教学管理工作的需要，教学管理创新应该是每一个教学管理人员需要思考的问题，每个人对于工作的认知都有其独到的见解，而这一见解的具体体现就是其工作流程的制定，相同的工作看看谁的流程顺畅，这就是教学管理创新的方向。一个小的报名模板的变革可能就会省去成千上百条记录的录入工作，对于提高工作效率而采取的任何方法都是变革，但都是在不影响到工作平稳进行的基础上进行的。以我校为例，将系部教学秘书调到教学管理与服务中心后，无疑是增加了教学管理的力量，但是对于系部而言教学秘书的缺失影响到了系部工作的更顺畅，更高效。这是教学管理创新的方向。任何工作方法的变革和工作效率的提升，都是在不影响工作平稳进行的基础上推行的，例如将教学秘书调到雪域昂的教学管理与服务中心后，教学秘书作为系部与各个职能部门联系的桥梁和纽带，系部的工作落实会有暂时阻碍，因此，需要一个过渡的过程，即教学秘书仍然暂时关照系部的相关工作，然后慢慢的过渡到学院教学管理者这一角度，系部也逐渐适应没有教学秘书的情况。

四、创新要克服阻力

教学管理创新中不可避免的会遇到困难和阻力，这个阻力来自于方方面面，有些固有的思维惯性需要改变，同时也改变了很多人的想法，一些墨守成规的管理者是不情愿创新的，他们习惯了按部就班。以辽宁对外经贸学院为例，将系部教学秘书调到教学管理与服务中心后，教学主任失去了一大助力，有些事情只要交代教学秘书就能做好的，现在却要亲力亲为。因此系部主任虽然希望增加教学管理的力量，但是不希望没有教学秘书。特别是一些对教学秘书过分依赖的系部，对于教学秘书的缺失是耿耿于怀，特别的抵制这一变革。但是困难是暂时的，一个学院的教学管理要想取得突破性的发展，就必须进行改革创新，系部的教学管理工作也相应的需要创新和调整，这就需要教学管理者们同心同德，同心同力，只有在大家的共同努力下才能有效的促进教学管理的创新与教学质量的提升。

小结：

改革创新是高校教学管理的必由之路，有效的创新能够促进高等教育的健康快速的可持续发展，有助于增强高等教育的活力。高校的教学管理创新需要教学管理人员在具体的实践中不断的摸索，实践，推敲，总结，修正并不断完善。民办高校由于其特殊性，教学管理创新更需要细心的发现，大胆的尝试，突破，只有这样才能使民办教育的教学管理与服务质量不断提升。

[1]杨红孺，论信息时代高校教师信息素养的培养[J]教育探索2013.6

[2]管理者的人文素养，http://wenku.baidu.com