如何做好广播房地产节目

韦少冰

房子，在我国百姓的心目中有着无比重要的地位，居者有其屋是人们根深蒂固的思想观念。有了属于自己的房子，才会有一种强烈的归属感、安全感。这就形成了城市居民对房地产信息的刚性需求，所以，广播房地产节目具有旺盛的生命力和广阔的发展空间。

回看很长一段时期里，我国城镇职工的住房基本上是按照福利分房的政策来解决的；从上世纪末开始，我国的住房制度改革全面起步，“房子”这一角色开始由“福利”变为“商品”。经过二十多年的发展，特别是进入21世纪以来，中国房地产业进入了高速发展时期，房地产市场日渐成熟，中国老百姓对于住房的观念也已经由等待福利分配转变为主动购买，所以，购房成为中国老百姓当前最关心的话题之一。

任何类型广播节目的产生，都是以广大听众的实际需求为前提的，广播房地产节目伴随着我国房地产业发展和受众强烈的收听需求应运而生，相比电视、报纸等媒体的房地产节目、栏目而言，广播房地产节目能充分利用自身在信息容量、传播速度、听众参与等方面的优势，为听众开辟一条获取房地产信息的快速通道。然而在众多的广播节目中，房地产类节目的收听率一直比较低。主要原因并不是观众对房地产节目不感兴趣，而是节目质量存在着问题。比如节目单纯播报数据，内容枯燥无味，缺乏知识性和权威性，等等。此外，节目中往往夹杂一些低劣、内容冗长的房地产广告，所以房地产节目很难留得住听众。

与音乐类、娱乐类广播节目不同，广播房地产节目具有很强的专业性，所有的节目内容都要围绕房地产行业和与之相关的行业来制作。同时，广播房地产节目有着特定的受众群体，如买房人、卖房人，以及众多的房地产开发商、房地产经纪公司、装修公司、建材企业、物业管理企业等。如何满足这些特定听众的信息需求，是做好广播房地产节目的关键。如何让广播房地产节目既有收听率，又有经营收入，笔者有以下几点想法。

一、房地产节目的主创人员是核心

广播房地产节目要求主要创作人员既要懂广播，又要懂房地产，还要懂市场营销。懂广播，可以把节目办得有声有色，提起听众的收听兴趣；懂房地产，可以把房地产及其相关行业的知识、信息等融入节目当中，使得节目内容更具可听性；懂市场营销，可以更好地把节目和经营结合起来，使得节目保持较高收听率的同时还能带来较高的经济效益。

二、拓宽视野，丰富节目内容

目前，房地产节目大多数都局限在房屋买卖、装修、房地产开发信息等三个方面。笔者认为房地产营造的是人的生活空间，而生活空间包括“家”、“家的环境”、“城市”，因此广播房地产节目的视野应该适当扩充，扩大到“城市生活空间”，这样也可以丰富节目的内容。一切与生活空间相关的内容都应该成为房地产节目关注的对象。比如城市规划、城市建设、市政工程、交通系统、公用建筑，等等，这些也都是观众关注的对象。同时，房地产是个产业链比较复杂的行业，涉及到土地、规划、设计、施工、工程监理、环境艺术、装修、营销、销售控制、物业管理、客户资源管理、法律等方面。只要解说、议论深入浅出，贴近观众，节目还是有很强的可操作性。

三、从线上到线下，丰富节目形式

1.改变单向传播、数据堆砌的节目形式和内容

房地产节目不是新闻节目，如果一本正经地播报，加上不易理解的专业术语，会让听众觉得枯燥，无法理解，难以静下心来收听，这样极大地影响了节目的收听率。房地产节目其实也是属于生活服务类节目，具备生活服务类节目的主要特点——实用、贴近生活。所以房产节目可以采用生活味道很浓的聊播形式来进行。由于听众大部分都是比较关注本地的房地产相关信息，所以节目在内容的选择上应注重网罗本地房产资源，汇集本地房产需求，解决本地疑难问题，这样可以使得节目更加贴近听众的生活，在给听众传播有效信息的同时，还给听众带来了收听的亲切感及归属感。

房地产节目播出以后对目标听众的生活具有一定的指导意义，增加了听众对房地产方面相关知识和信息的积累，并且会把这些知识和信息运用在实际生活中，所以节目的信息量要准确、大量、权威和快捷，让目标听众可以在第一时间得到来自房地产市场的第一手信息。当有相关政策出台的时候，房地产节目如果能在第一时间为听众做出权威报道，详细分析和解答，必将能极大地引起听众的收听兴趣，进而培养出一大批忠实的听众。

2.聘请专业权威人士为客座嘉宾

房地产节目的一个重要特点是专业性。无论是新房还是二手房，其购买、转让等相关的程序都涉及到很多国家相关的法律和法规。大部分听众对这些法律和法规信息的需求是强烈的。然而仅仅依靠节目主持人和节目的主创人员是无法把这些信息有效地传达给听众的，所以房地产节目应该拥有一个强大的智囊团，这个智囊团的成员包括：相关规划设计、建筑监理、策划经纪、市场操盘、置业顾问、房产法律等方面的专业人士。节目可定期或不定期地将这些专家、顾问请进直播室，为听众解释房地产方面的专业术语、知识和法律，并通过短信平台、热线电话等传统方式或微信、微博等时兴的互动方式，为听众答疑解惑。这样可以极大地提升节目在听众心中的影响力和权威性。

3.注重双向互动

房地产节目涉及的内容信息都是与人们的生活息息相关的，与听众进行互动与交流，了解听众的需要，并给予最满意的反馈是一个优秀的房地产节目的必备条件之一。可以在节目中设置由听众参与的小栏目如“我的生活小窍门”、“如何选好房”、“装修那些事儿”等，以开通热线、微信、微博等方式邀请听众参与进来，体现双向互动的节目特色。

4.建立咨询投诉平台、交易平台

广播房地产节目可以借助电话、节目自办网站、微信和微博等手段来拓展自己的服务功能，听众可以通过这些渠道提供房屋买卖、租赁方面的信息；还可以进行咨询，比如二手房买卖的注意事项、中介费如何收取、公积金贷款如何办理等问题。此外，听众还可以通过广播房地产节目的热线电话、节目网站、官方微信和微博等渠道进行投诉，比如某开发商乱收定金、某装修公司收业主高价购买低劣建材、某楼盘延迟交房，等等。咨询投诉平台的建立可以拉近节目和听众的距离。下一步，节目就可以搭建网上房产交易平台，为听众买卖房屋、租赁房屋进行信息发布和交流。通过建立这些跨媒体的服务功能，使节目最大可能利用各种传媒优势，与百姓生活保持协调一致，还可以以节目的名义不定期地举办看房团、验房团等活动，既可以让节目走进百姓生活，更好地了解百姓需求，还可以为节目开发出多条创收渠道，给节目带来可观的经济效益，使得广播房地产节目富有动感和生命的活力。

四、加强社会资源的联系

一档好的房地产节目，不仅需要创作人员的辛勤劳动，还需要大量的社会资源配合。广播房地产节目需要整合的主要资源有：

1.政府资源。政府资源主要是权威信息的发布，比如房地产政策、城市规划、城市建设、市政工程、银行贷款政策等。与政府建立了良好的关系后，信息渠道才是畅通的，信息发布才可能及时。

2.专家资源。房地产业错综复杂、技术层面高，专业术语枯涩乏味，很难吸引观众。充分利用专家资源，可以使节目更权威、更生动、更深入浅出。

3.企业资源。房地产及相关企业拥有大量的专业人才，是专家资源的重要保障。同时，企业又是房地产节目和广告的供血者和服务对象。建立良好的企业资源并长期保持良好互动，不但对房地产节目本身十分有利，同时也有利于房地产业的健康发展。

4.听众资源。倾听受众意见，了解受众喜好，日积月累，就可以培养受众的忠诚度，逐步建立受众资源以提高收听率。

五、营销自己

要让更多的人关注节目，就要让更多的人知道节目。做好广播房地产节目的营销推广和广告经营，广播房地产节目的生命力才会更加旺盛。我们可以利用报纸、广播、路牌、公交车、出租车、电视台等媒介进行硬广告营销，还可以举行座谈会、户外活动、听众联谊等手段进行软营销，目的是制造良好的口碑，利用人际关系进行口碑营销。营销的过程就是对节目的改进过程，开放、互动和多方参与，节目才会走向良性发展，越做越好。