开放英语教学中情感教学现状及对策研究

梅明玉

（湖州广播电视大学，浙江 湖州 313000）

一、引言

在外语的学习中，学生的情感因素决定了学习目标语的成功与否，情感因素也决定了学习者对语言信息的输出和输出的数量和质量，因此，自上世纪50年代以来，很多语言学家都对学习者的情感因素对外语学习的影响进行了系统的研究。［1］在课堂教学中，师生的情感交流是学生产生语言学习动力的促进因素之一，在学习者的语言学习中起到了很关键的作用。随着高等教育的普及，在普通高等教育之外，产生了很多开放学习的教育教学形式，如国家开放大学的创办、普通高校远程教育学院或网络学院的开办，这都对外语教学提出了新的挑战和要求，如何在开放英语教学中，促进师生之间、学生之间情感等方面的交流，让学生在英语学习的过程中，保持持续的学习动力，养成良好的学习个性，提高学生英语交际的语言能力，都是我们在开放英语教育中需要研究和解决的问题。

二、开放英语教学的现状调查

为了详尽地了解开放英语教学现状，以及师生在开放英语学习中的情感交流状况，我们选取了2012~2013学年度四川农业大学网络教育学院湖州教学中心和湖州广播电视大学的245名学生进行问卷调查，问卷采取课堂问卷、电子邮件、在线问卷调查等形式进行调查研究。在调查的内容上，我们设置了学习者入学前的英语水平、开放英语学习的动机、学习交际过程中情感要素的交流、学习中的情感反馈和评价形式四个维度进行调查研究。最后我们实际收回的问卷是212份，有效问卷是178份，符合调查问卷资料收集的有效性。经过对上述问卷的分析，我们获得如下的学生学习情况。

在我们收到的178份学生问卷中，专科学习者有128位，他们入学前学历都达到了高中阶段英语水平，其中高中毕业生有52位，其余都是职业中学、中专技校的毕业生，英语水平也是参差不齐，究其原因，主要是有些职业学校、中专技校的某些专业没有开英语课，或者有的只学习了短短的一个学期，造成部分学习者的英语水平实际上只达到初中毕业水平。在进行本科学习的50名学习者中，都是高职高专的毕业生，其中高职毕业的学生有32名，说明我们高职的学生继续学习的比例在不断增加。但在学习的连续性上面，超过65%的学生在专科毕业后中间间隔一年以上，才继续本科开放教学的学习，在英语学习的连续性上有很大的断档期，以前的英语基础知识遗忘率也较高。

在开放英语学习动机的调查中显示，由于缺乏必要的学习英语语境，学生在学习中真正进行语言交流的机会较少，和老师直接或间接的口语交流机会更少，造成了在学习动机方面的反馈和调整也较少。在所有调查的学习者中，约有76%的学习者英语学习动机是顺利通过考试获得学分，26%的学生学习动机较模糊，只有大约7%的学习者明确英语学习是为了职业岗位的发展需要。在学习的过程中，这些学习者的学习动机由于外在干预的因素较少，很多人在学习一年之后，学习的动机没有很大的变化，大约只有9%的学习者逐渐认识到开放英语学习的重要性，表示要在通过考试之外，还应该在口语交际能力方面进行必要的提高，真正掌握英语的交际应用能力。在本科组和专科组之间，本科组学习者的学习动机和学习兴趣明显高于专科组学习者，本科组在网络自主学习的时间也较长，和老师交流的意愿也较高。

在开放英语学习者感情交流方面，这是在语言学习方面大家都认为需要调整提高的方面。在远程网络教学中，82%的学习者认为远程英语教学的形式过于形式化和固定化，教学形式和方法变化较少，没有新意，提不起学习的兴趣，教学内容过于条目化，内容过于枯燥，就像工厂流水线的生产过程，学习中间老师除了课本内容之外，和学生课本之外交流的内容太少，这样的老师就像一个隐藏在屏幕背后的软件一样，没有一点亲切感和人情味。由于没有老师的情感方面的鼓励和交流，78%的学生认为自己对学习的目标缺少情感，学习目的性偏离课程学习的培养目标，倾向于应试的学习目的。近80%的学习者认为开放英语教育的虚拟性强，而在学习中师生之间和生生之间的交互性低，网络给大家学习带来便利的同时，也减少了大家面对面交流的机会，文字交流降低了人们之间的情感交流，给学习带来了一定的障碍。在开放英语教学中，应科学穿插课堂的面试教学，但由于工学及家庭原因，课堂学习的时间较短，大家的交流机会也不是很多，但是适当开展的面对面的课堂教学，还是得到了大家的认可。

在学习者的情感反馈和学习评价方面，远程学习过程中教师情感反馈的不足和学习评价文字化也减低了学习者的学习效果。由于某些网络媒体反馈的滞后性，以及老师在线时间的限制，造成了学生的问题得到老师反馈有一定的滞后性，54%的学生认为老师对待学生不像对待课堂教学的学生一样充满感情，这种看法使他们和网络中的老师在感情之间有一定的距离感，也降低了学习者学习的兴趣和动力，这就要求我们在网络互动中，教师要对学习者做出及时科学的反馈，这是学习者有效学习的一个保障。另外，远程学习的学习评价体系主要是网络作业和期末考试作为主要依据，是典型的终结性考核，对学习者学习过程中的表现考虑较少，就是没有实施必要的形成性考核体系。而在语言的学习中，语言的能力主要体现在语言口头交际的能力方面，而目前的考核体系还是停留在应试教育的考核体系上，没有引导学生进行交际能力的培养，这也使老师觉得没有开展感情交流、口语能力培养的动力。

三、增进开放英语教学中情感交流的对策和方法

1.构建立体化、网络化的语言学习课程体系。

国外的开放语言系统中，网络化、无纸化的课程体系早已形成，教师和学习者可以时时在网络系统中进行有效互动，线下的活动可以随时和线上的活动接轨，这样，随时互动的网络体系为学习者创造了一个近似自然的语言学习环境，这符合了语言学习的客观规律。在我国的英语课程建设中，目前各个出版社正联手各大网络媒体企业，进行网络资源库的建设，为纸质教材和课堂教学提供了很好的学习资源和师生互动的保障。比如高等教育出版社出版的教材《大学体验英语》就是最典型的代表之一，此教材根据目前国内各地区的不同条件，创造了一个以网络支撑为主，网络版、文字版、光盘版、电子教案、教学网站等全方位立体化的英语教学与学习环境，这些网络资源的建设和完善，让师生在教与学的互动中取得了良好教学效果。目前电视大学、网络学院等英语课程体系在很大程度上还是以纸质的教材为主导，在网站建设、网络资源、师生互动平台等建设方面还没有达到一个理想的高度，很多学习者认为，开放英语教学网上学习互动的形式和内容还过于单一，互动性不强，在互动形式和网络资源上应该加强进一步的建设和提高。针对这些情况和问题，开放英语教学的开设学校应该在目前网络体系基础上，利用现代先进的网络技术进行技术升级，同时加强网络资源的建设，做到硬件为基础，软件为核心，有效利用是关键，教学效果是追求。这样，随着日益完善的无纸化资源建设和日益频繁的网上互动交流，不但节约了纸质的资源，也拉近了师生间的心理距离，为增进他们之间的情感交流提供了技术保障。

2.加强师资水平这个核心因素的建设。

教育的核心是师资，师资的质量决定了教育的质量，这个原理在开放教育中也是一个不变的道理。中国青年报2013年9月23号第11版的文章指出，在高校中，稍有点名望的教授和学术水平高的老师，根本不屑给开放教育的学生上课，因为这是一块被边缘化的地带，弄不好会让自己跌价。一些高校聘用一些不知名的老师、企业人员、社会人员、退休人员，对外统称为学校的“客座教授”或“兼职教授”，因为学校经济利益的原因，导致了在开放教育中的师资水平较为薄弱。［2］根据我们对某校开放教育的英语师资调查，发现外聘英语老师占到总数的56%，外聘人员较多。外语老师中普通本科英语毕业的占74%，成人英语本科毕业占到16%，其余为非英语专业毕业的师资，外聘老师的比例高，师资水平整体不高，让开放英语教学的质量打了折扣，学生在学习方面的指导和交流也达不到理想的水平。要想提高开放英语的教学效果，第一要务是提高师资的水平，让有能力、水平高、责任性强的老师来上课，高水平的师资对学习者的学习兴趣、学习动力、学习效率、语言能力等方面的提高也将起到很大的推动作用。

在教师教学水平和师德修养之外，教师还要有一定的私人网络空间建设来让师生有互动交流的平台和基础。随着开放学习者的年龄结构不断发生变换，从以往的60后、70后的学生，逐步过渡到80后、90后的学生为主体，学生的交流方式和学习方式也发生了很大的变化，他们逐渐接受了微信、微博等信息交流的方式，而年龄少长的教师也应该努力和学习者的交流新方式保持同步，这样才能更好和学习者进行感情的沟通和知识信息的传递。设想，一个和学习者之间有很大交流代沟的教师如何和其进行感情和信息的交流，他们之间的教学让学习者接受程度也不是很高，教学效果自然也不是很好。所以开放教学的英语老师要积极建设自己的网络空间，加强自己的微博内容建设，把自己的教学体验文章、教学的音视频资料等及时上传，对学习者的问题和疑问要及时予以互动，提高自己的网站访问量，努力让学习者成为自己的微博粉丝，如果师生之间是博主和粉丝的关系，那么他们之间心与心的距离一定很近，感情和教学效果一定会提高很多。

3.增加开放英语网络教学中书面文字之外的多模态交流方式。

开放英语教学中，网络资源中文字资料占比是比较大的，老师在网络上发布很多的文字资料，学生的作业考核也大都是文字方面的，但是书面文字很少达到师生之间、生生之间的带有情感方面的交流，枯燥的文字资料缺少了人际交往中应该充满的情感因素，这也使学习者的学习兴趣、学习目的性、学习的持续性、学习的自觉性和学习的效率都达不到应有的水平。在现代网络交流中，特别是在语言方面的学习领域，应该多使用基于表情识别的情感计算机模拟系统（ACMBER），使教学双方能够即时进行情感方面的交流。［3］在常规计算机支持的协同学习系统（CECL）、BBS，QQ在线系统、MSN、微信、微博等网络交流系统中，教学双方也要多进行文字之外的形式交流，比如视频聊天、上传自己语音资料、视频资料、开展网络在线聊天室等活动，及时进行双方、多边的学习情感交流，在学习的交际过程让情感鼓励自然地流露，进而提高学习者的学习动力和学习效果，以补偿网络文字缺少情感交流的缺憾。

4.让考核形式和内容为提高学习者语言交际能力服务。

一切教学改革的成功与否和持久性在于一套科学有效的考核机制。开放英语情感教学的补偿机制的成功与否，还在于如何改革开放英语学习的考核机制。为了让考核形式和内容促进开放英语教学，使考核机制对情感补偿教学起到引导和促进作用，那么开放英语教学的考核就应该主要采用形成性考核机制，主要考核学习者在学习过程中表现的交际能力和表达水平，因为英语语言学习的特殊性，英语能力的考核应主要体现在语言交流的能力上，即考核学生的交际能力。在形成性考核内容中，应考核学生在相关音频、视频、网络聊天室的语言能力，再和期末的终结性考核相结合，逐步提高形成性考核分值的比重，让语言考核机制真正符合语言教学和学习的规律，真正促进学生语言交际能力的提高。

四、结语

语言学习需要一个理想的语言环境，创造一个近似真实的语言环境是语言教育者的任务。开放英语教育由于工学矛盾、家庭负担、时间保障、学习基础、师资保障、网络技术等诸多问题的限制，使师生之间的情感交流受到一定的限制，但只要提高教师的开放英语教学水平、利用好不断发展的网络技术和教学平台，还是能够保障学习者和老师之间顺畅的情感交流，为语言教学注入更多的真实的情感因素，最终提升学习者自主学习能力，提高学习者的语言交际能力。

［1］ 王立非.现代外语教学论［M］.上海：上海教育出版社，2000：157.

［2］ 李剑平.继续教育被指称为高校“钱袋子”［N］.中国青年报，2013-09-23.

［3］ 王济军，马希荣.现代远程教育中情感缺失的调查与对策研究［J］.现代远距离教育，2007，（4）.