生活服务类节目《交换空间》的创新策略

□李 雪

近年来，各个电视台、频道都开办了以服务人们日常生活为宗旨的服务类节目，这类节目因内容贴近人们的生活、实用性强且受众范围广等特点受到观众的喜爱。但是，伴随着电视媒体之间竞争的激烈化，我国生活服务类节目逐渐出现同质化、过度娱乐化等倾向。在这样的形势下，电视节目制作人开始探索生活服务类节目的新出路，希望能从优秀的节目中汲取经验，以促进生活服务类节目更好的发展。

《交换空间》节目由选手和设计师共同设计装修方案，并在48小时内实施完成，为交换双方打造一个全新的家居空间。《交换空间》作为生活服务类节目的一个代表，以其自身的优势，自开播以来就一直深受观众的好评，本文即以《交换空间》节目为研究对象，解析节目的创新之处，以此对生活服务类节目的创新提供参考。

一、强化服务理念，发展核心受众

随着电视节目的发展和人民生活水平的提高，受众的需求日益个性化、专业化，一个节目很难满足多数人的需求。在这样的形式下，节目要想获得成功，就要注重节目的“服务”理念，培养核心受众群。就《交换空间》来说，节目一直倡导自主动手、节俭装修的理念。在设计师的指导下，节目不仅为观众介绍一些专业的装修知识、常识和装修趋势等内容，而且还在争分夺秒为选手进行实战装修，整个节目的进程都是围绕着如何更好地服务受众而进行。另外，作为与家装相关的服务类节目，节目自身的特性决定了它是个“小众化”的栏目。所以《交换空间》在综合了多方面的了解与分析后，把栏目的核心受众定位于都市生活中有着一定经济能力、渴望改变自己居住环境的中青年观众。据统计，这部分受众群年龄大多在25～45岁；其中女受众占61%、男受众占39%；大学及以上学历的占74%。节目涉及的目标群体范围并不大，但是节目自身的特性却牢牢抓住了这些受众。目前我国服务类节目进入了高速发展时期，很多节目人都看到了生活服务类节目广阔的发展前景，但是由于急功近利，并没有充分认清节目的现状就盲目地开办服务类节目。例如青岛电视台开办的一档《生活天天秀》栏目，节目在开播之初选题过于宽泛，没有明确节目的核心目标受众，所以既有为白领生活、工作服务的内容，也有服务普通家庭主妇的题材，导致节目发展不稳定。在综合分析影响节目发展的因素后，根据受众需求，将节目的核心受众定位于30～55岁年龄段的女性。对节目内容也进行归类统一，分为《厨房秘笈篇》、《美味DIY篇》、《创意小品篇》、《巧手扮靓篇》四辑。改版后不断得到观众的好评，节目收视率创造了青岛电视台的收视率新高，成为青岛电视台的一大特色栏目。

生活服务类节目就是要为受众的日常生活服务，所以节目从始至终都必须注重其“服务”意识，明确节目的服务对象，培养核心受众群，这样才能保证节目的发展。

二、突破固有模式，力求节目创新

我国的电视节目甚至全世界的电视节目都存在互相模仿和借鉴的现象。《交换空间》就是借鉴了美国有线电视台TLC节目的内容和表现形式，但节目并不是简单的“克隆”和模仿。它在借鉴的基础上，不断创新节目样式，突破了我国生活服务类节目的传统模式。

在节目形式上，《交换空间》打破了传统服务类节目单一、固定的模式，将真人秀节目的乐趣、竞赛节目的紧张、情感节目的温情很好地融合在一起。《交换空间》以家装为主要内容，在装修过程中加入交换双方的情感故事，推动节目向前发展，为装修赋予了浓厚的情感，制造出一幕幕浪漫、温馨、感人的瞬间。例如，在2012年6月的一期节目中，节目根据主人的情感故事，把装修的主题定为“西单爱情”，因为男女主人是在西单相遇、相识、相知最后走进婚姻殿堂，可以说西单见证了两个人的情感经历，所以在这次装修中，设计师在整个设计中特别加入了与西单相关的元素：如两人在开始交往时相互送的小礼物，以西单首字母为创意制作的储物柜等，整个装修处处都承载着两人浪漫曲折的爱情故事，而在最后环节给女主人制造的惊喜，让女主人喜极而泣，不仅加深了两人之间的感情，而且也满足了观众多元化的审美需求，实现了节目实用性、服务性和娱乐性的统一。在节目主持方面，传统的节目都是主持人在演播室与嘉宾或现场观众一起完成节目的录制，而《交换空间》的主持则完全脱离了演播室，节目全部是外景拍摄，主持人或是在选手的家中，或是在路上、在购物商场。对于节目来说，任何一个地方都是现场“演播室”，让受众与节目实现“零距离”的接触，这也是传统节目不可比拟的。在节目的选题方面，节目根据自身的发展和社会上出现的热点问题，不断变换节目的选题角度，改变选手之间的组合规则，使节目系列化、主题化，推出奥运主题、公益主题、田园之风等多种装修风格。

《交换空间》在模仿的基础上不断创新，使节目取得了良好的收视效果，同时也推动了我国服务类节目的新发展。这对我国电视栏目的创新是一个很好的启示。无论什么类型的电视节目，都不能固守一个模式，必须要有发展的眼光，敢于逆向思维、打破常规，制作出观众感兴趣的节目内容和节目样式。这样，才能使节目更好的发展。

三、提高主持素质，彰显个性魅力

主持人作为节目的重要表现形式之一，其个人魅力具有巨大的效应。主持人的个性魅力，主要体现在主持人的形象气质、语言表达、专业素养等方面。在当今这个信息的时代、竞争的时代，要想成为一个有个性魅力的主持人，就必须不断学习，丰富阅历，及时充实自己的专业主持素质。只有这样，才能在节目主持中将知识和信息很好地传递给观众，以满足观众不断增长的口味和需求。

作为《交换空间》节目的主持人，王小骞深厚的主持功底和独具特色的个性主持风格为节目增色不少。王小骞不是在演播室向观众“说信息”，而是与选手一起参与到节目中，与观众一起体验装修过程中的酸甜苦辣和收房时的喜悦之情。她的主持稳重大方又不失活泼幽默，朴素中透着智慧，平实中彰显犀利，个性十足，吸引了大批受众。从开始介绍节目规则、交换双方的基本情况，直到最后收房时对所制造的冲突与悬念的处理，王小骞的主持充分调动了选手与观众参与的积极性，体现了她良好的专业素质。例如在2010年9月的一期节目中，在最后的收房时没有出现以往皆大欢喜的场面，其中一个队的选手不是很喜欢对方所营造的装修风格。面对这种尴尬局面，作为主持人，王小骞从容面对，如同朋友般贴心安慰，最终化解了这一尴尬的局面，表现出极高的职业素养和应对能力，也很好地彰显了其独特的主持魅力。

主持人的风格是在长期主持活动中建立且被受众肯定并赞同的个性特色。作为一个生活服务类节目的主持人，首先必须是一个对生活有经验的人，她既要有一定的亲和力，又要有自己独特的个性，同时还要善于把握观众的心理，将自身的感性恰如其分地融入理性的节目中去，以此增加节目独特的魅力。

四、丰富节目资源，扩大节目影响力

任何一档节目的运作都要有丰富的节目资源作其坚强的后盾，以保证节目的“可持续发展”，保持节目的旺盛生命力。《交换空间》的成功正是建立在其丰厚节目资源的基础上，创办至今节目逐渐呈现出越来越强劲的发展态势。

《交换空间》节目依托中央电视台这一品牌平台，相比其他装修节目，其资源更丰富、技术设备等条件更先进、知名度和影响力也更广。节目依据央视频道的品牌效应，吸引了全国各地著名的设计师加入节目，这些设计师本身就是一个无限的资源宝库，他们丰富的经验、独特的创意为节目的发展提供了充足的保证。自《交换空间》开播以来，大多数节目都是在北京、上海、广州、深圳、青岛等经济发达的城市进行录制，这些城市的装修风格具有一定的引领潮流的示范效应，节目顺势将这些时尚大都市的装修风格和流行趋势加以改造，向一些较发达地区及中小城市进行传播，使观众在收看节目时可以及时了解到最前沿、最专业、最权威的家装信息，这也是《交换空间》区别其他同类节目的独特优势。如海南旅游卫视《我的心家》和杭州生活频道的《空间大挪移》，虽然都是装修服务类节目，且与《交换空间》有着异曲同工之处，但这两档节目的题材大都取自于当地，其节目资源、题材等都有限，一般只能在其能力许可范围内进行，不能满足受众多样化的家装需求，所以其知名度远远不及《交换空间》，这也是大多数服务类节目需要克服的难题。总之，节目应不断丰富其资源，以便能够扩大节目的影响力，让节目能够更好地向前发展。

五、结语

近年来，我国生活服务类节目出现了繁荣发展的局面，但是盲目的跟风导致我国生活服务类节目数量庞大但质量不高。《交换空间》节目之所以能够在众多生活服务类节目中脱颖而出，就是因为其不断创新节目形式，充分发挥节目自身的个性和特色，真正做到从受众的实际需求出发，只有这样，生活服务类节目才能走向真正的繁荣。

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