静视网购

滕远达

前不久，国务院总理李克强到辽宁等省视察，在听取地方2014年首季省区经济发展情况汇报时指出：“不仅要看到社会实体零售额的变化，更要看到网购的情况。网购作为新生事物，要给其成长的空间。”

一、网购——异军突起

2013年的“双十一”，淘宝网创下单日350亿的销售额，日销量相当于以销售小商品著称的义乌小商品市场三年的销售总额，其令实体销售者咋舌惊叹。

据报道，2013年全国网络零售额已经占到零售总额的近10%。走在世界科技前列，同样步入互联网时代的欧美等国却并没有出现和中国类似的情况。据美国统计局2013年初的一份调查报告显示，当地的电子商务销售额只占总零售额的5%左右。从销售规模看，中国社会的零售规模只有美国的60%，但网络销售总额却与美国相当。在北京市等地区，2013年的网络销售额也首度超过了传统百货业，其显示出中国的网络销售比美国繁荣。有分析家预测，到2020年，中国网络销售市场销售额将相当于美国、日本、英国、德国和法国这几个国家目前规模的总和。有人感叹，在信息时代，网购这种创新的销售方式，大有打破传统的实体销售方式的趋势，并逐渐取代实体销售地位，从而引领新销售的潮流。

二、城镇——网购新生主力军

淘宝2012年发布的调查报告显示：三四线城市网购数量和消费金额大大超过了一二线城市，说明人均收入较低的三四线城市和乡村地区的居民成为了网购销售的主力军。之所以会出现这种情况，一是在中国绝大多数三四线城市以及广大的乡镇地区，物质的丰富程度较低，大型零售商在这些区域建立零售网点较少。二是改革开放三十年来群众收入和城乡居民收入稳步增长，特别是农民群体这几年收入增幅较大，从而导致居民消费意向增强，购买力大大加强。三是信息知识的普及，人群流动大，年轻群体接受信息快，紧跟时代节奏感强。四是政府实施的光纤信息、互联网入户工程作用显现。城乡居民与外界距离缩短，获得信息更便捷、顺畅。五是航空、铁路、公路这几年的飞速发展，路网延伸至广阔的城镇乡村，使其基本上实现同省区货物朝发夕至，发收便利的优惠。六是网购商品比较实体店的价格更低廉，对客商吸引力更大。

三、成本——网络销售的优势

成本优势是中国网络销售迅速崛起的重要支撑。由于历史和现实的原因，中国实体零售店的税费成本居高不下，导致其销售价格无法降低。增值税的征收，因实体店流通环节多，从生产商到全国总代理到区域总经销再到普通批发商，最后才到实体店，每次转手都要征收一次增税，使得实体店承担较重的税负。增值税是对商品生产和流通环节的增值额收税。简单来说，就是环节越多，收的税就越多。另外，国家对实体店税收的征管和监督早已成熟并监管严格。实体店租赁装修店铺及水电等，都需要开支。实体店还要应对工商、城管、市容、卫生、消防等多个政府部门，增加隐性成本，所以其销售价格无法降低。

而网络销售由于是最近几年才发展起来的新兴事物，尚无一套完备的税收征监体系。而且其税收监管并不是很严格。所以网售大部分商家都是从厂家直接进货，极少数从大批发商进货，甚至有的自产自销，其环节少。不仅降低了交易费用，还减轻了增值税。虽然网络销售比实体店要多出快递成本，但由于其规模优势，快递费用所占比例很低。不仅如此，还有多种因素使得网络销售在价格上极具有竞争力。同样的商品，网店价格通常只有实体店的百分之七八十，甚至一半。正是因为在销售价格上体现出了其经营成本的差异，所以使得实体店难望其项背。

四、创新——网售的灵魂

服务的创新是一个企业经营的灵魂。无论以什么样的形式销售商品，都要在吸引顾客方面不断推陈出新。在实体店经营的灵活性和创新方面，中国同欧美等国相比就落后很多。如果实体店不能突破，不能利用自己的优势进行创新，而只能在新时期下继续颓势，那只会让网络销售保持其压倒性优势。

有分析家称，中国网络销售在服务创新方面与美国网络销售是同步的。以淘宝网为代表的网络销售平台甚至还超过了美国同行。从而表明，创新，才是网络销售的灵魂。

创新，造就了马云等中国网络领军人物。

创新，造就了中国网售。

创新，我们期待着。

（作者单位：洛阳理工学院附中高二九班）