车企的工匠精神和互联网思维

■文：胡 波

车企的工匠精神和互联网思维

■文：胡 波

苹果的成功至今无人能出其右，虽然在后乔布斯时代苹果每一次产品的更新换代没能带来颠覆原有的惊喜和创新，但我们不能不承认，苹果的那种严谨和追求精益求精的理念始终都能在其产品上得以体现，无论是iPhone、iPad、MacBook Air，还是iOS操作系统，苹果的成功无疑是IT业界对“工匠精神”最好的诠释，在乔布斯对于苹果的宣传中，“工匠精神”始终都是一个时不时就会闪现的亮点，而且成为苹果前进的主要驱动力之一。但是，苹果并不是完美的，也很有可能会被竞争对手赶超，因为在互联网时代要想获得更快的发展，还需要有互联网思维。

例如国内BAT三大家鼎立，已在各自领域成为霸主，而且还在继续扩张，这让我们看到在快速发展的互联网时代如果不能敢于颠覆和打破常规，不能重视用户体验，不能对自己时刻进行审视，不能对产品和服务做到极致，不懂得社会化营销，被淘汰则是迟早的事情。再例如小米手机的迅速崛起，正如雷军总结的互联网七字决“专注、极致、口碑、快”，其充分体现了专注产品、用户至上以及社会化营销等互联网思维的理念。

让我们回到汽车产业，虽然汽车与手机相比，是更为复杂的工业化产品，价格也更为昂贵，但其使用者本质上并不存在很大的差异，而且在当前需要“跨界”思维的时代，互联网产业与汽车产业在一定程度上是互通的。

汽车工业需要“工匠精神”，因为只有品质过硬、质量可靠、技术先进的汽车才能获得消费者的认可，比如德系车企，德国人对这一精神领会和运用地非常到位，他们对造车的一丝不苟、精益求精令人佩服，因此出自他们手中的汽车会让人信赖无疑，就像在国内某些德系品牌的车型总是供不应求，这就是对德国人“工匠精神”最好的证明。

但是仅有“工匠精神”是不够的，曾经的诺基亚有沦落到被微软收购的时候，曾经的微博也有被微信盖过势头的时候，曾经的银行老大们也有被余额宝等逼得狼狈应对的时候，曾经的奔驰也有被宝马、奥迪超越的时候。

那么各车企要想在未来不会被身边的竞争对手超越，首先应该想明白在不远的未来要把车卖给哪些人？如果是要卖给这样一群人，他们成长在互联网思维的环境下，整天拿着智能手机、iPad，戴着智能手表，随时都会用4G上网看新闻和视频，也会实时看投资收益，上电商网站购物，用移动支付消费，在朋友圈随时发图分享，戴着谷歌眼镜处理事务，你觉得应该用什么样的思维来让这群消费者成为你的客户呢，而且是不打折扣的忠实粉丝。