关于辅导员如何做好大学生管理工作的几点思考

黄海燕

［摘要］21世纪是知识经济时代，一切竞争归根结底是人才的竞争，一个国家要想立足于世界民族之林，就必须拥有大量能面向国际市场、适应国际竞争、富于创新精神、思想道德素质过硬的高素质人才。大学是培养高素质人才的基地，大学辅导员则是大学生管理工作的骨干力量。为保证完成大学的培养目标，辅导员肩负着不容推卸的责任。他们不仅要做好大学生的思想教育工作，还要根据现有大学生的特点，积极探索当代大学生的管理思路，培养出符合新时代要求的高素质人才。本文从目前大学生管理工作存在的问题出发，从新的角度重新审视大学生管理工作，从而探索出做好大学生管理工作的几点对策。

［关键词］辅导员大学生管理工作

［中图分类号］G651［文献标识码］A［文章编号］2095-3437（2014）11-0123-02一、目前大学生管理工作中普遍存在的问题

（一）部分辅导员思想认识不到位，重“管”轻“教”

重管轻教是中国教育的顽症，在学校，教育压倒教学，而管理压倒教育。在考评大学生管理工作绩效时，学生管理工作差错率成为主要的衡量指标。而作为学生直接管理者的辅导员也加大了对学生的管理力度，利用各种规章制度，牢牢抓住学生管理工作主线，把大部分的时间和精力用在应对学生管理工作事务上，甚至采用一些强硬的手段压制学生，忽略了大学生的思想情感需要，以至于没有做好“教化”的工作。要知道当今的大学生独立性、自主性都非常强，他们不愿受各种管理规章制度的约束。经调查发现许多学生在离校后对母校的荣誉感和认可度大大降低，主要是由于学生对学校各种过度管制产生了反感和敌对心理。因此，在做学生管理工作时不仅要管理好学生，还要教化好学生。

（二）只管不理，服务意识不够

大学生工作繁杂琐碎，很多辅导员在工作过程中缺乏耐性，因此在学生管理过程中就容易走进“只管不理”的误区。主要体现在处理大学生的问题和困难之时，一些辅导员的方法过于教条化或形式化，没有深入了解问题产生的原因和考虑学生的个人利益。对于学生提出的一些建议和要求不引以重视，没有足够的服务意识，很多时候只是应付了事。这种管理方式很容易使学生对辅导员失去信赖，在辅导员的管理工作中表现出不理解、不配合的态度。

（三）思想教育僵化，缺乏沟通与有效疏导

“管” 的辅导员与“被管” 的学生始终是大学生管理工作的两个主要角色，他们的立场和考虑问题的角度既是一致的也是对立的。因此，作为直接管理者的辅导员与被管理的学生之间的沟通和互动就显得尤其重要。而面对种种学生管理工作问题，辅导员往往是从学生身上找根源，而不是从客观状况中找根源，有时甚至是不问青红皂白地把学生训斥一番。没有先与学生进行沟通并对问题进行客观的分析，没有找到出现问题的根源所在就下定论。这样的思想教育使得师生关系变得日益紧张。

二、对大学生管理工作的再认识

（一）松弛有度的管理——做好学生管理工作的手段

目前很多大学辅导员都常常抱怨学生管理工作不好做，学生不听话。他们希望时刻掌握学生的一举一动。这样的想法其实是存在一定误区的。目前的大学生都是“90后”，他们个性张扬，行为不羁。从小到大他们都是家庭的中心，家里人都迁就他们，围着他们转。到了学校以后，他们不再是众人的宠儿。失落、不甘、逆反等种种心理及行为日渐明显。因此，辅导员想要做好大学生管理工作就要先明白一个道理：松弛有度的管理才是做好学生管理工作的良策。

（二）良好的服务意识——做好学生管理工作的利器

从大学生的身心特点来看，辅导员要做好大学生管理工作不仅要有得当的管理方法，更要有为学生服务的态度，这是做好学生管理工作的利器。“90后”的大学生虽然身体已经逐渐成熟，但思想方面还处于一个懵懂无知的阶段，遇到事情迷糊，不知道如何处理。因此，这个时候就需要辅导员增强服务意识，及时向他们伸出热情的双手，帮助他们答疑解难。同时，在他们犯了错误的时候，辅导员要多一些帮助少一些指责，这样很多学生管理工作难题便可迎刃而解。

（三）加强思想教育——做好学生工作的核心

中共中央、国务院发出《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（以下简称《意见》），这充分表明了我们党和政府对大学生思想政治教育工作的关心和重视。随着改革开放的深入，市场经济的深入发展，我国社会经济形式、利益分配方式、就业方式等的多元化使得大学生的思想也发生了重大改变，他们的思想活动也出现了独立性、多样性和差异性等特点，这有利于他们树立自强意识和创新意识。但同时也带来了一些不容忽视的问题，他们在不同程度上存在着政治信仰迷失、价值观扭曲、责任感缺失，缺乏吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神等问题。因此，大学生思想教育是做好大学生管理工作的核心。辅导员只有多方面了解学生的思想动向，及时解决他们的思想问题，疏导他们的心理障碍，并牢牢占领网络、校园宣传栏等大学生思想教育阵地，才是做好大学生管理工作的核心。

三、做好大学生管理工作的对策

（一）科学、规范的管理是关键

1. 科学。科学乃管理当中的第一要务，“将帅无能，累死三军”，“兵怂怂一个，将怂怂一窝”，表面上讲的是领导者管理的能力，其实质是管理方法的科学与否。辅导员的学生工作管理怎样才科学？我们可以用两句话来概括，第一句话是：“实践是检验真理的唯一标准！”不唯上不唯书，只要在具体的工作当中有效运行，就总结完善，反之则反思修正。当然实践也不一定非得自己从头来一步一步摸着石头过河，学校现有行之有效的管理体系，同行的成功经验，都可以直接用，关键是辅导员一定要认真思考，不断总结实践经验，在此基础上融会贯通，进而形成自己的特色，为以后的管理创新打好基础。第二句话是：“不管是白猫黑猫，只要抓到老鼠就是好猫！”作为辅导员，虽然有领导的悉心指导和同事的热情帮助，可是毕竟自己还要独立面对学生管理当中的许多复杂的具体问题，这时候标准就要简洁明了，即有利于学校管理工作的顺利开展，有利于学生的健康发展。

2. 规范。“没有规矩不成方圆”，就是说对学生的管理不能带有随意性，要按照相关的法律政策、规章制度来“带着镣铐跳舞”。汉高祖刘邦有一次问大将军韩信：“你觉得我可以带多少兵？”韩信答道：“最多十万。”刘邦不解地问：“那你呢？”韩信自豪地说：“越多越好，多多益善嘛！”韩信为何有这样的自信呢？那是因为他对士兵的管理规范了如指掌，运用自如！辅导员在进行学生管理工作当中也是一样的道理，工作当中要面对奖学金评定、助学金发放、学生干部选用、评优，学生日常考核等许多问题，而顺利处理这些问题的关键就是——规范！管理者按章办理，被管理者自觉执行。

（二）坚持以人为本，做好服务学生工作

服务意识是做好大学生管理工作的利器，服务学生就是要把以人为本的管理理念放在首位。学生管理工作以人为本，就是要从传统的对人的片面理解中走出来，认识到学生是一个复杂的有机体，是自由的、具体的、独特的、不断生长着的生命个体，关注他们的情感需要和生命体验。辅导员在学生管理工作中应把刚性管理和柔性管理相结合，既用严格的规章制度来约束学生的行为，又坚持以学生为中心，以情为主线，靠群体的价值认同和凝聚力进行管理。坚持把学生当作服务的对象，放下教师高高在上的身份，全心全意为学生服务，这样才能做好学生管理工作。

（三）及时沟通，善于反思，做好大学生思想教育工作

大学生思想教育工作是大学生管理工作的核心，而做好思想教育工作，还需及时沟通和善于反思。和学生的沟通看似简单，实际上却是学生管理工作的重点和难点，许多事情，有没有和学生沟通，能不能和学生有效沟通往往是能否顺利解决学生管理问题的关键。沟通是心与心的桥梁，辅导员想要第一时间了解学生的思想动向，就要建构好这座桥梁，这样才能做好大学生的思想教育工作。学生思想工作做好了，管理工作也就自然而然做好了。

善于反思，能使人思路清晰，少犯同样的错误。不管是刚毕业走上工作岗位的辅导员，还是经验丰富的辅导员，能否做好学生管理工作，很重要的一点是时刻反思。通过反思不断地总结成功经验，从失败中吸取教训。通过反思还能更好地找到学生与老师之间的差异和共同点，更好地了解学生的所念所想，从而做好大学生思想教育工作。

结语：每个辅导员都有自己的工作方法，在大学生管理工作方面也有自己独到的见地，但得当的管理方法、充分的服务意识和有效的思想教育则是做好大学生管理工作的重要因素。

［参考文献］

［1］戴昕.辅导员辅导方式优化——基于学生归属感［J］.大学教育,2014 （3）:95.

［2］玉孔总.教育需要爱［J］.大学教育,2012（2）:40.

［责任编辑：覃侣冰］