论图书馆员素质的现状及提升途径

王乃萍

【摘 要】图书馆是公众的文献信息中心，对于知识的传播具有重要作用，如何进一步提高图书馆工作人员素质，提升图书馆服务水平已成为当务之急。调查发现，图书馆员素质还存在一些不足，为此提出提升图书馆员素质的途径，提高图书馆员的服务意识、增强他们的创新意识、建立公平合理的激励机制、营造良好的学习氛围。

【关键词】图书馆员 图书馆员素质 现状 提升途径

图书馆是公众的文献信息中心，是为教学科研提供服务的重要学术机构，对于知识的传播具有重要作用。随着社会的不断发展，图书馆也面临着新的机遇和新的挑战，现代图书馆已经拥有丰富的资源，但如何进一步提高图书馆工作人员素质，提升图书馆服务水平已成为当务之急。

目前，图书馆进行信息处理、实现信息共享、提供公共服务，这些功能的实现很大程度上取决于图书馆员的素质水平，优秀的馆员可以更好地实践这些理念。为此，对图书馆员素质的现状进行研究，并在此基础上提出提升图书馆员素质的途径。

一、提升图书馆员素质的必要性

图书馆员素质是图书馆服务的重要组成部分。如何加强图书馆员职业道德和提高服务质量，对于提高图书馆服务水平具有重要意义。具体而言，提升图书馆员的素质具有以下的意义：

第一，提升图书馆员素质可以提高图书馆员的道德修养。使每个图书馆员能够深刻地认识到自己的工作对社会、对读者的责任，使每个图书馆员愿意奉献自己，爱岗敬业、全心全意为读者服务。

第二，提升图书馆员素质可以提高图书馆员的职业形象。加强图书馆员的素质建设，提高图书馆员的素质修养，使图书馆员扮演图书馆工作人员和教育工作者双重角色，树立良好的图书馆员形象，从而提高图书馆行业的整体形象。

第三，提升图书馆员素质可以极大地促进图书馆行业的发展。提升图书馆员素质的同时，图书馆通过提高图书馆员素质为突破口，为图书馆的建设注入新的血液，最终促进图书馆事业的快速健康发展。

二、图书馆员素质现状及存在问题分析

图书馆员的素质建设是一个复杂而漫长的过程，经过不断发展虽然已经取得了一些成果，但通过具体调查发现，图书馆员素质还存在一些不足，为了更好地推动图书馆员的素质建设，首先要抓住问题根源，问题主要表现在以下几个方面。

（一）图书馆员缺乏职业认同感

图书馆员的职业认同感，指图书馆员认为自己所从事的工作的意义、价值并从中找到乐趣，是一种职业满意度和荣誉感。而通过调查发现，很多图书馆员缺乏职业认同感，他们对自己的工作认识不够，很多馆员把图书馆定位成一个可有可无的机构，把自己工作定位成管理图书的工作；另外，图书馆员的社会评价和地位相对较低，他们的工作常常被忽视，从而造成了图书馆员缺乏职业的成就感，不能体会到工作的乐趣，严重影响了工作积极性。

（二）图书情报专业知识技能欠缺

随着科学技术的发展，图书馆的工作方式发生了巨大的变化，这要求馆员要能够在大量的信息中发现有用的部分，对电子信息资源进行评估、判断、整合。在综合方面，也要求馆员具有较强的管理和创新的能力，这对图书馆馆员，尤其是那些非图书馆学专业人员来说，是一个巨大的挑战。

（三）外语水平较低

图书馆中有很多重要文献资料都是外文的，在馆员外语水平较低的情况下，如果不能熟练查阅国外文献，那么就更别提对大量信息的汇集、加工和整合了。

三、提升图书馆员素质的基本途径

（一）提高服务意识

图书馆员应根据社会的变化和新时期道德发展的要求，不断加强职业道德教育。在进行自我教育的同时，加强政治学习理论，进行社会实践活动，积极参加职业培训和其他活动。大力提倡“微笑服务”，深入持久进行爱岗敬业教育，全心全意为读者服务，使图书馆成为精神文明工程建设的重要阵地。

（二）增强创新意识

随着我国政治经济体制的改革发展，图书馆运行的外部环境已发生巨大的变化。与此相适应，图书馆管理的内涵要求、发展目标、工作方法和行为方式也随之发生深刻的变化。图书馆原有的一套管理模式已不能适应新世纪新的运行特点，图书馆要更好地生存与发展，就必须对传统的管理理念和方式方法进行扬弃和取舍。通过改革创新，建立起一套崭新的管理运行机制，以适应社会发展的需要。

（三）建立激励机制

图书馆要建立公正合理的分配制度，建立公开公正的奖惩制度。首先，要定期对每个图书馆员进行绩效考核，考核的结果要跟图书馆员的聘任、调岗、升职、薪酬、奖金等进行挂钩，要根据绩效考核的结果给予图书馆员适当的物质奖励和精神激励。另外，对图书馆员的管理不仅要“高标准、严要求”，同时也要遵循“以人为本”的原则，关注馆员的生活，关心图书馆员子女上学问题、住房问题，为他们消除后顾之忧，使图书馆的工作人员觉得图书馆是一个快乐的大家庭。

（四）营造良好的学习氛围

图书馆应营造良好的学习氛围，鼓励每个人争当学习型的馆员，千方百计为馆员的学习和职业教育提供必要条件，有计划地组织职业培训，加强各图书馆之间的相互学习，建立学习型组织。在这种方式下，图书馆整体管理水平将有一个质的飞跃。

总而言之，加强图书馆员职业道德和提高服务质量，对于提高图书馆服务水平具有重要意义，图书馆务必要加强图书馆员素质建设。

【参考文献】

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