关于哈密电大学生英语课程网上学习情况的问卷调查及结果分析*

杜瑛赵展

（哈密广播电视大学，新疆哈密839000）

关于哈密电大学生英语课程网上学习情况的问卷调查及结果分析*

杜瑛赵展

（哈密广播电视大学，新疆哈密839000）

本文对哈密电大开放教育学生在英语课程学习方面使用新疆电大在线学习平台，包括QQ群、BLOG系统、微信及蓝卓校园移动系统等现代信息技术的情况进行了调查，并从时效性、规范性、互动性、利用率等四个维度方面进行了比较和分析，最后结合学生的网上学习情况在学校政策的制订、校园建设及课程规划等几方面提出了建议和意见。

英语课程；网上学习；结果分析

随着当今社会信息媒介日趋多样化，广播电视大学的教学方式，尤其是师生之间的交流方式已经不再局限于学生单纯地通过面授辅导从教师那里获得知识，学生更希望的是和教师进行交流和互动。为了适应电大开放教育学生学习时间不固定、地点不确定、学习欲望强烈等特点，我们要充分利用现代信息教育技术手段开展远程教育授课。远程开放教育授课网络互动交流的方式主要有课程论坛（BBS公开讨论区）、QQ群、电子邮件（E-mail）、Blog（博客）等。这几种类型的网络互动方式都实现了教师和学生、学生和学生之间的实时实地、实时异地、异时实地、异时异地的交流，有其共性，也有其各自的优缺点。本研究主要对新疆哈密广播电视大学（以下简称“哈密电大”）2012年春季开放教育本科专业学生的英语网上教与学情况做了问卷调查和访谈，具体内容包括学生在学习过程中对新疆电大学习平台课程论坛（BBS讨论区）、QQ群、蓝卓校园移动系统及博客的使用情况等。本次调查共发放问卷63份，回收有效问卷60份。接受调查的学生均为在职的业余学习者，学生平均年龄为32.1岁，其职业涉及公务员、企业文员、教师、销售人员等。问卷问题主要涉及时效性、规范性、互动性、利用率等四个维度。

访谈重点在于了解学生对各种技术手段使用后的满意率、学生期待改进的地方及学生的一些合理建议等。

一、结果与讨论

（一）时效性

图 一各种网络技术手段在时效性方面的使用情况

调查结果如图一所示，53%的学生认为加入QQ群和老师、同学进行在线交流是最为迅速和及时的交流方式；21%的学员认为蓝卓校园移动平台可以将老师的指令简洁、明了、迅速、及时地传达；13%的学生认为课程论坛（BBS），尤其是教师的实时在线答疑可以及时、有针对性地解决学生的问题；11%的学生认为登录新疆电大学习平台可以获得最新资讯和及时的帮助，只有11%的学生在时效性的比较方面选择了博客这种方式。

以上数据表明，QQ群成为了学生较为认同的最具时效性的学习交流方式，这和它具有的一些特有功能，如可以传输、共享文件，可以进行一对一对话，也可以发起讨论组语音对话等特点密切相关。新疆电大学习平台作为给学生提供远程学习支持服务的平台，在时效性方面也越来越为学生接受和认可。

（二）规范性

图 二各种网络技术手段在规范性方面的使用情况

如图二所示，约67%的学生认为课程论坛较为规范和专业，能做到每门学科有一个专门的责任教师，负责课程或章节的重难点答疑解惑；约20%的学生认为新疆电大学习平台在给学生提供网上学习资源及政策性规则解读方面较为专业；约9%的学生认为班级或专业QQ群是较为规范的学生学习和交流的平台；约3%学生认为蓝卓移动校园平台在发布上课通知和学习通知等方面较为规范；只有约1%的学生在规范性方面认同博客这种方式。

通过以上数据可以看出，新疆电大学习平台和课程论坛在规范性和专业性方面获得了大多数学生的肯定。而蓝卓移动校园平台由于很多时候被班主任用来发布一些班级管理方面的通知，博客很多时候被用于私人空间情况的发布，因此，在学习的规范性方面它们基本不被学生认可。

（三）互动性

图 三各种网络技术手段在互动性方面的使用情况

如图三所示，在互动性方面，约56%的学生认可QQ群聊天方式。教师和学生，尤其是学生和学生之间，有的甚至没有见过一次面，但是彼此对对方的情况却都很熟悉，原因就在于他们经常在QQ群上进行交流和讨论。约23%的学生选择了课程论坛。新疆电大在网上教学考核方面对导学教师和学生都有具体的要求，如导学教师必须发布本课程的主题帖，引导学生回帖互动；学生每门课程至少要回复老师两个主题帖，才能拿到相应的网上形成性考核的分数等。这些都从客观层面促进了学生对课程论坛互动性的认可。有些课程的导学教师还安排了实时答疑，即在规定的时间教师和学生同时上线发帖、回帖，交流互动，这种方式更是得到了很多学生的认可。蓝卓移动短信由于基本上是任课教师和班主任给学生群发信息时使用，所以在师生互动性方面它的作用不够明显。

（四）利用率

图 四各种网络技术手段在利用率方面的使用情况

如图四所示，从对各种网络技术手段的利用情况来看，由高到低的依次排序分别是：QQ群（47%），课程论坛（39%），蓝卓移动短信（11%），新疆电大平台（2%），博客（1%）。此项数据表明，很多学生都爱使用QQ群进行交流，这得益于QQ的普及程度。因为学生可以随时随地地使用手机QQ上网，非常方便。博客虽然以其新奇性、多功能性和广泛的互动参与性吸引了众多人群，但是却很少有人使用博客来进行学习方面的交流。因此，在学习的利用率方面它排在了最后。

（五）访谈结果

课题组从参与问卷调查的60名学生中随机抽取15名学生进行访谈，现将访谈结果归纳如下：

有超过约60%的受访者（10人）对远程开放教育网络互动交流的学习方式持充分肯定和认可的态度。有的学员没有时间参加面授辅导课的学习，所有课程的学习信息基本上都是从网上获得的，如在QQ群里问同学、从QQ群里下载资料、接收老师的蓝卓短信通知等。约有40%的受访者（6人）认为虽然远程教育以网络互动学习方式为主，但也需要师生之间的情感交流，所以希望教师能在这个虚拟空间营造情感交互的氛围，让学生能体验到网络教学的人文关怀。

二、启示

通过此次问卷调查和访谈，笔者提出如下建议：

（一）对开展网络教学，领导和教师从政策层面和思想方面要有足够的重视

作为开放大学的一名教师，我们要充分认识到网络教育作为现代远程教育的主要形式，是实现高等教育现代化的重要途径，是推动高等教育体制和教学改革的重要力量，也是构建现代社会终身教育体系的基础。我们要把握住这种新的教育形式给电大带来的全新机遇和挑战，充分利用网络的高度融合性，使电大现有网络资源的建设、分布和利用更加合理和科学，更符合电大开放教育的发展和构建现代社会终生教育体系的构想。学校领导更是要从政策层面充分认识到开展网络教学是未来电大发展的必然趋势，要结合本校实际制订学校网络教学的具体建设目标。

（二）要注重网络资源库的建设

要建立教育教学资源库，将一些优秀教育教学软件、素材、优秀课堂教学实录及名师公开课转化为网上资源。建立课件库，存放教师制作的符合教学需要和学生特点的多媒体教学课件。应发动广大教师有针对性地上网查询，发现有价值的资料及时下载，进行整理、归类，存放于资源库，使我们教学资源库里的网络资源取之不尽，用之不竭，成为师生吸取营养、增长技能的大课堂。

（三）要注重校园数字化建设

随着网络教学的开展，学校要逐步形成依托校园网络的数字化校园环境，包括资源的收集、制作、管理系统；教学管理系统（包括教学计划、课程安排、学生管理、考试成绩查阅、缓考申请等）；电子校园系统（包括实时授课、点播、答疑、作业提交等系统以及数字图书馆等）。

（四）要充分利用网络平台，发展多元教学模式

电大开放教育学生工学矛盾突出，文化基础差异较大，这为教学的开展和教学质量的提高增加了一定的难度。而以网络为基础的教学手段则有效地解决了以上问题：一方面，网络教育不受时间、空间限制，为开放教育学生提供了跨时空的学习环境；另一方面，网络教学作为面授教学的补充，有利于基础较差的同学进行课后补充学习。由此可见，多元教学模式必须具备“网络虚拟学习环境与学习社区”功能。

（五）要勇于打破传统的课程结构，积极构建新型的课程模式

电大开放教育应打破旧的课程结构，以原有的必修课、选修课等课程结构为基础，构建以公共基础课、专业基础课、专业课、实践课、专业拓展课等模块体系的现代课程结构。同时也要注重课程的相互渗透，增强人文学科及科学知识的教育。

（六）开展网上教学活动时，要注重突出学生主体地位

要使学生由被动地接受知识变成认知的主体，从被动学习到主动学习，从生搬硬套、死记硬背的学到带着任务解决实际问题的学，从按部就班的学到自定步调、自定目标的学。这样才有利于学生创新能力和信息能力的培养。

三、结语

开展网络课程教学是电大开放教育在信息时代做出的重大抉择。通过合理运用网络教学模式，让学生在便捷的网络学习环境中，拥有最佳的学习模式，使教育的深度和高度得以拓展，以满足人们各种形式的非全日制教育和继续教育的需求，这是国家开放大学未来的发展目标。我们在大力推进网络教育的同时，还要保证传统面授辅导教学的优势，充分发挥学校在成人教育方面特有的人文和情感氛围，注重教学的优化设计，寻求面授辅导教学和网络教学的最佳结合点，把面授辅导为主网络教学为辅的教学模式变为网络教学为主面授辅导为辅的教学模式，这样才能更好地为电大的教育教学服务，真正地把广播电视大学办成开放性的大学，为社会培养出更多的合格的应用型人才。

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本文为新疆广播电视大学校级科研课题资助项目“现代信息技术条件下开放教育英语课程学习的网上教与学模式改革探究——以《新思维英语阅读Ⅲ》课程为例”（2013xjddkt013）的阶段性成果。

2014-07-16

杜瑛，女（汉族），新疆哈密广播电视大学讲师，硕士研究生，主要研究方向：英语课程与教学论。