当代大学生人际关系与沟通能力研究

李艳

（陕西学前师范学院，陕西西安710100）

一、人际关系和沟通能力对当代大学生的意义

人类在社会中的生存和发展不仅仅要靠自身所拥有技能，更多的是靠人与人之间的交流沟通和人际关系，这点对于各方面还处于成长时期的大学生尤为重要，只有具备了良好的人际关系和沟通能力才能使他们在学校生活和以后的工作中有更好的发展。

（一）良好的人际关系和沟通能力能够促进大学生的身心发展

良好的人际关系和能力能够帮助大学生更快地融入到周围的环境中，更好地与同学老师们相处，如果大学生能够处在一个舒适融洽的环境中，心情和状态也会变得非常好，同学之间相互友爱，相互关怀，有助于培养大学生积极乐观的生活态度和助人为乐的良好品质，促使大学生的身心健康的发展，而如果一个大学生不能够很好地处理与同学之间的人际关系，不能很好地与他人沟通，就很容易使其产生孤独的心态，导致性格的孤僻，长久下去，将无法融入社会，不利于其身心的健康发展。

（二）良好的人际关系和沟通能力能够提高大学生的学习效率

大学生如果能够与周围的同学进行很好的沟通，处理好与他人的人际关系，在学习遇到困难时及时找到同学集体进行讨论，集思广益，在交流的过程中不仅能够很快地解决学习中的难题，还能学到许多自己不知道的知识，从而提升大学生对于学习的兴趣，学习的主动性也随之增强，在很大程度上提高了学生的学习效率。

（三）良好的人际关系和沟通能力能够帮助大学生更快地融入社会

社会就是一张错综复杂的人际关系的网络，大学生的大部分的社会经验不是从课本上学来的，而是在与他人的沟通交流与实践中得到的，因此，大学生必须要具备良好的人际关系和沟通能力才能与他人友好的交往，才能学习到在社会中生存与发展的各种必备的技能和生活经验，有助于大学生在以后尽快地融入到社会生活中。

（四）良好的人际关系和沟通能力有助于大学生形成良好的性格

良好的人际关系和沟通能力能够帮助大学生树立正确的价值观和人生观，是培养大学生良好性格的重要条件，大学生在与他人的沟通交往中能够充分的认识到自己的不足和优势，发现他人良好的品质，从而对自己和他人进行客观的评价，不断地完善自我，最终将自己培养成具有良好性格的社会型人才。

二、大学生人际关系与沟通能力的现状及原因分析

随着我国社会经济的快速发展，大学生心理问题也越来越受到人们的重视，越来越多的大学生缺乏处理人际关系和沟通的能力，这就使得这些学生在学校期间的交际圈子非常小，朋友也非常少，因此可以说，大学生存在的交往障碍将会在很大程度上影响着他们的健康成长，甚至对将来的发展也产生着非常重要的影响。经过多年的研究分析表明，影响大学生人际关系和沟通能力的因素主要表现在以下几个方面：

（一）性格因素

目前影响大学生人际交往和沟通能力的一个非常重要的原因就是性格，有些大学生因为性格偏内向，对于和人交往、沟通并不擅长，甚至有些性格孤僻的大学生，一直处于自我封闭状态，他们会觉得独自一人是更好的，这样就造成学生们在学习和生活中一旦遇到了困难，往往不愿意求助于其他人，不跟同学进行交流和沟通，这样其他的同学就很难走进他的世界，从而不能深处援助之手，久而久之他就显得原来越孤独，越来越不愿意跟人们进行交流和沟通，因此，性格因素是影响大学生人际关系与沟通能力一个非常重要的原因。

（二）经济因素

经济因素也是影响大学生人际关系和沟通能力的一个重要因素。随着我国社会经济的快速发展，校园里学生的贫富差距也越来越大，在巨大的贫富差距面前，有的比较贫穷的学生由于自尊问题不愿意跟其他学生进行交流和沟通，他们害怕其他的学生看不起自己，所以只要遇到集体活动什么的就选择躲避，这样下去就会使这些学生越来越脱离集体，而其他学生也就不愿意跟他进行交流和沟通，从而使这些学生的人际关系和沟通能力越来越弱，生活圈子越来越小，几乎没有什么朋友圈，因此，经济因素使很多贫穷的学生觉得自尊会受到很大的影响而不愿意跟其他学生进行交流个沟通，这也已经成为影响大学生人际关系和沟通能力的重要原因之一。

（三）家庭因素

随着我国计划生育国策的不断深入，越来越多的家庭是独生子女家庭，这就使得现在的大学生大多数都是来自独生子女的家庭，而这些独生子女在家里基本上都是娇生惯养，父母非常疼爱，所以无论就使得他们严重缺乏生活上的一些知识和能力，没有独立动手的意识，再加上父母都是以子女为中心，将孩子作为中心，久而久之就使得这些独生子女养成以自我为中心、利己主义非常强的不好习惯，从而就直接导致这些学生在与人进行交流和沟通时，往往就是表现出自我为中心，自身利益为重点，不考虑他人感受等等不好现象，从而严重影响着这些学生的正常交往，使他们在跟其他人交流和沟通过程中往往会遇到很大的困难。

三、大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力

大学是大学生成长的关键时刻，大学期间不光要培养大学生对于理论知识的掌握，还要传授给大学生更多的社会生存技能，能够在大学生活中与周围的同学老师融洽的相处，拥有一个良好的人际关系和沟通能力是每一个当代大学生的愿望，那么，要想在大学生活中更好地适应环境，更好地与人相处就要从各方面完善自己，提高自己的人际关系交往和沟通能力。

（一）拥有良好人际关系和沟通能力的原则

（1）保持正确的心态

这主要是要求大学生在日常的人际交往与沟通中，要保持健康向上的态度，团结友爱，助人为乐，学会正确的与人沟通和交往。

（2）平等地与人交往

在与他人进行沟通交流时，要时刻注意千万不要区别对待，要站在平等的位置上与他人进行交流，尊重他人，同时也要尊重自我，让彼此之间的友谊建立在平等的基础上。

（3）待人真诚

只有自己付出真心才能够换来他人的真心对待，在与他人沟通或交往的过程中要真诚地对待对方，做到不互相欺骗，信守与他人之间的承诺。

（4）学会换位思考

人不能只活在自己的世界里，只在乎自己的感受，友谊是建立在彼此迁就的基础上的，在遇到一些分歧时，首先要懂得站在他人的角度上思考问题，设身处地的为他人着想，处理问题时千万不要一意孤行。

（二）锻炼提高人际交往和沟通能力的技巧

提高大学生人际关系和沟通能力的技巧有非常多种，其中主要表现在一些四种：

（1）善于结交

在人际关系和沟通过程中，大学生要注重结交，这个过程中一定要确保注意力集中，对对方有个初步了解，在此基础上再跟对方深入了解。

（2）善于表达

我们经常说谈话是交往的最好方法，因此，只有在人与人之间谈话过程中，我们才会对对方有了更深刻的了解，同时，也会使其他人对自己有了更深的了解。

（3）善于倾听

大学生在交往和沟通过程中一定要注意倾听对方的说话，这是对对方最基本的尊重，不能贸然的打断对方的说话，更不能在不是非常了解的前提下贸然下结论。

（4）善于处理各类矛盾

在与人进行交往和沟通过程中，经常会遇到各种各样的矛盾和问题，出现这种情况时，不能一味的以自我为中心，要更多地站在对方的角度去思考，要冷静下来寻找解决问题的最佳方式，这样就能够使自己始终保持良好的人际关系，从而对提高大学生的沟通能力起着非常重要的作用。

四、结论

大学生正处于人生中一个非常重要的阶段，而良好的人际关系和沟通能力能够对他们将来的发展起着决定性的作用，因此，必须重视大学生的人际交往和沟通能力，从而确保他们都能处于一个健康的心理状态，为将来的健康成长奠定良好的基础。

[1]李玲.建立和谐的人际关系促进自身和社会的发展——浅谈大学生的人际关系[期刊论文]-东西南北·教育观察2012(5)

[2]徐扬.论大学生人际关系的现状与改善方法[期刊论文]-科教导刊-电子版（上旬）2013(7)