英菲尼迪

英菲尼迪

Connection

英菲尼迪Connection被称作互动式车载信息通信系统，其主要通过移动互联网的方式为车主搭建起了智能数据交流。

英菲尼迪Connection的话务员服务与安全呵护成为最大亮点

较为全面的车辆安全与检测服务

英菲尼迪Connection并不具备专门的话务员服务的启动按钮，只能通过触摸屏进行操作，不过对于SOS紧急呼救，它在头顶上方则设置了快捷键。在安全性方面，系统能够为车主提供车辆入侵通知、道路救援、SOS紧急呼叫、车辆异常通知、协助报警、车辆定位追踪以及环保驾驶诊断、环保驾驶优化等安全性服务。比如在车辆入侵通知的这项功能中，如果系统检测到车门、行李厢被外力破坏打开的话，后台服务中心会第一时间通过拨打电话的形式通知车主。如果发生事故，系统会联动气囊信号，及时联系车主，若无回应则会尝试联系注册时预留的第一联系人，如果依然无法取得联系，则会联系第二联系人，如果全部联系失败的话，后台服务则自动拨打救援电话实施救援。

优秀的话务员服务，信息下载速度略慢

导航系统的实时路况已经覆盖国内22个城市，通过话务员服务可快速查询到目的地信息，不过目前话务员仅支持普通话交流。后台下发目的地后，系统无法直接在地图界面弹出地址信息，需要手动进入多级菜单进行下载，且下载速度并不能令人满意。英菲尼迪Connection系统虽然也具备远程目的地的下载支持，但与其它品牌通过百度地图下载的方式不同，英菲尼迪Connection必须登录英菲尼迪的主页输入注册信息才可下载，同时下载后依然需要点击车机上的多级菜单进行下载方可设为目的地。下载速度略慢的缺点也影响到了资讯信息的下载，使用体验打了折扣。资讯信息包括了新闻、娱乐、财经等方面。对于下载成功的资讯信息，系统不是以常规的文字形式向车主展现，而是以语音朗读的方式进行播报，听起来略显生硬。

细节之处还可更加完善

与其它品牌的车联网相比，英菲尼迪Connection既有优势，也有需要学习的地方。优势在于完备的安全服务保障和话务员体现，然而对于导航的使用体验、系统反应速度以及远程目的地下载，应该做得更加人性化。同时手机App作为车联网系统的一个补充、延伸，英菲尼迪Connection应该具备此功能。

系统名称

英菲尼迪Connection

基础功能 列表 评价硬件配备 操作便利性 良SOS呼救 有碰撞报警 有一键导航 无外接插口 无软件服务 语音呼叫接通率 优话务员服务质量 优话务员语言支持 普通话资讯种类 良资讯容量 良资讯更新 手动更新、更新周期较慢系统联网速度 良系统反应速度 优地图更新周期 1次/年地图更新是否收费 收保养关爱 支持预约保养实时路况覆盖率 环路及主路，覆盖22个城市实时路况更新速度 1次/5min实时路况准确度 优免费使用时间 免费4年年资费情况 待定

实际体验 项目 评价导航体验 话务员查询速度 优路线下载速率 良路线精准度 优兴趣点插入 支持话务中心定位 支持手机定位 不支持请求救援 支持

特有/亮点功能 项目 评价HUD抬头显示 不支持仪表盘显示导航信息 不支持主动式导航 不支持收发邮件 不支持远程控制车辆 不支持车况电子报告 支持远程目的地发送 支持手机App及应用下载 不支持手机实时车况检测 不支持是否提供车内热点 不支持

编辑点评:

英菲尼迪Connection在车机部分的联网功能还是比较全面的，但在移动端的互动性上出现了短板，并不支持手机App的功能。并且其在下载各种资讯信息时的等待时间有点长，影响了使用体验。但不可否认的是，这套系统的话务员服务具备了很高的素质，不过对于常用的导航目的地，调取的过程比较繁琐，希望能够简化一下。