浅谈积极做好“四个转变”创新离退休管理工作新思路

张丽杰

离退休职工的管理服务工作是一项十分繁杂而重要的工作，它不仅关系到老同志的晚年生活质量，而且关系到党群、干群关系和社会稳定的大局。当前，随着企业经济体制的改革，离退休职工管理服务工作也处于新的发展起点上，因此，改进和调整离退休职工管理服务工作思路，坚持做到“六个转变”，更好地服务于广大离退休职工就显得尤为重要。

1 由单一的政策落实向精神文化需求转变

石油企业的离退休老同志，在企业领导的关心下，各项政策得到

很好落实，晚年物质生活满足、充实。但随着社会的不断进步，老同志的精神文化需求越来越高。作为离退休工作者，要以全面实践科学发展观为指导，顺应老同志的思想变化，为不断满足老同志日益增长的精神文化需求创造条件。

针对离退休职工管理工作实际，紧紧把握“老有所学、老有所乐”这条主线，利用老年大学、老年活动中心等重要载体，制定活动规划，健全组织机构，保障活动经费到位。要根据离退休人员居住分布情况，合理布局活动地点，为老同志就近方便参加活动学习创造条件。要坚持“教、学、乐、为”相统一的原则，把科学性、政治性、思想性、知识性、趣味性有机结合起来，从有益于离退休职工身心健康出发，组织开展丰富多彩、积极向上的文体活动，寓教于乐、寓教于学，使老年活动中心成为老同志政治活动的阵地，学习知识的课堂、强身健体的场所，情感交流的纽带，真正让离退办成为老同志的第二个“家”。

2 由单纯抓思想政治教育向人文关怀转变

新时期如何体现思想政治工作的积极性和时代特色？党的十八

大报告指出：注重人文关怀和心理疏导，是做好思想政治工作的方针。这对于离退休思想政治工作具有重要的指导意义。

离退休群体是社会特殊的弱势群体。针对其特殊性，沿着思想政治工作主线，通过人文关怀、心理疏导来解决他们思想中的问题，取代单纯说教的思想教育方式。离退休工作者要以仁爱之心对待每一位老同志，做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，遵循老同志的心理活动规律，通过解释、说明、沟通、抚慰等方式，疏通他们的心理障碍。针对老同志进入“双高期”后，心理、生理出现的变化，一方面做好日常服务工作，帮助解决生活中的具体困难，另一方面要在思想上多关心他们，经常沟通交流，把握他们思想脉搏，做好答疑释惑、心理关怀工作。通过开展各种文化娱乐活动、节日走访慰问进行精神慰籍，帮助他们消除心理上的忧郁感、孤独感、失落感。使他们既做到思想常新，又心情舒畅。从而真正做到思想政治工作与解决实际问题相结合，进一步丰富人文关怀的实际内容。

3 由单纯的一般性服务向个性化服务转变

离退休职工管理服务部门大量的、日常性的工作就是围绕落实

“六个老有”方针，对离退休人员实施一般性服务和管理，但是，随着老同志“双高期”的到来，以及老同志中部分特困家庭的逐年增多，对老同志的个性化服务的作用逐渐凸显出来。因此，离退休职工管理服务工作应由单纯的一般性服务向个性化服务转变。

在个性化服务方面要突出抓好四个方面重点群体。一是进入“双高期”的离休干部；二是空巢、独居老人；三是长期重病卧床老人。四是生活特困家庭。作为离退休服务部门，要建立重点帮扶对象档案，包括家庭住址、联系方式、经济收入、子女情况、帮扶重点、帮扶措施。并与老人结成对子，定期上门看望。也可借助企业其他力量，如工会、共青团，适时组织帮困小组和服务小分队，上门服务，切实解决他们生活的实际困难。解除他们的后顾之忧。通过为老同志办好事、办实事、解难事，增进与老同志之间的感情，是离退休职工管理服务工作在个性化服务内容上得到补充。

4 由单纯组织文体活动向创建和谐群体转变

离退休职工管理服务工作是社會主义和谐社会建设的一个重要方面，是在新的历史条件下对离退休职工管理服务工作独特地位和作用的新认识。离退休服务部门要准确把握新定位，要心中时刻想着大局，工作时刻围绕大局，更好地为实践科学发展观，促进社会、企业、社区和谐稳定服好务。

组织开展老年文体活动，用积极、健康、文明的活动占领老年文化阵地，是离退休职工管理服务部门的一项重要任务，是落实老有所学、老有所乐方针的重要举措。搭建好老有所乐平台。根据老同志的实际，采取多种形式，在保障老同志身体健康的前提下，科学合理地组织老同志开展一些有益于身体健康的文体活动，利用老年大学图书阅览室等文化阵地，举办老年心理健康讲座、老年踏春健步行等系列文体活动，积极倡导“低碳减排、绿色生活”理念。以关工委、党支部为依托，充分发挥离退休职工在落实科学发展观，服务油田大业中的推动作用。

离退休服务部门要从工作需要出发，本着老同志自愿、量力而行的原则，鼓励老同志面向社会、面向群众、面向基层发挥积极作用，动员老同志参与关心下一代，党风廉政建设等工作。发挥他们的政治优势，支持老同志自我管理、自我服务、自我教育，发挥他们的管理才能，经验和技术优势，鼓励老同志为企业发展献计献策，发动老同志参与维护企业稳定工作，发挥他们的威望优势。

总之，离退休职工管理服务工作无小事，不断提高为老同志服务的能力和水平，牢固树立“管理就是服务”的理念，不断强化为老同志服务的意识，创新离退休职工管理服务工作新思路，积极做好“四个转变”，把老同志发挥余热的积极性保护好、引导好、发挥好。