浅谈企业文化的作用

彭亚宁

摘 要：本文结合当代企业发展的实际需要，对企业文化进行重新认识，阐述企业文化在现代企业发展的各个层面发挥的重要作用。企业文化对公司的奋斗目标具有导向作用，为企业可持续发展提供了有力保证；企业文化有效增强企业内部的凝聚力和向心力，能够激励员工不断进取；企业文化可以形成促进企业持续成长的良好价值观，其关键是以人为本。

关键词：企业文化；可持续发展；以人为本

在竞争日趋激烈的现代市场中，不断促进企业文化创新，从根本上解决企业文化建设与企业经营管理脱节的弊端，进而提高企业竞争力，是十分必要的。在企业发展中，应该以“文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中”为指导。 企业文化是企业在长期的经营生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式以及与之相适应的制度和组织机构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念及凝聚力。

企业间的竞争，最根本的是文化竞争，好的企业文化就是企业生存与发展的核心竞争力。企业文化包含多个方面， 多种层次， 其中以人为本是企业文化的核心和灵魂， 企业应该着力构建以人为本的企业文化。

一、企业文化概述

企业文化，是一个企业在一定的社会历史条件下，在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态，是经济意义和文化意义的混合，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范、价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。它是由文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等组成的其特有的文化形象。它对企业能力的形成、保持和促进起着根本性的作用，因为文化决定着企业在市场活动中的态度，决定着企业产品属性的价值取向，决定着企业自身组织规范和行为准则等，这些都是企业能力的前提条件和后续保证。美国学者约翰. P. 科特和詹姆斯. L. 赫斯克特认为：“企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践，是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。”在现代管理中，这是一种通过一系列活动主动塑造的文化形态，当这种文化被建立起来后，会成为塑造内部员工行为和关系的规范，是企业内部所有人共同遵循的价值观，形成共同的目标和制度，对维系企业成员的统一性和凝聚力起着很大的作用。简单的说，企业文化就是一种共有的价值观，并让这种价值观融入员工的思想，进而改变员工做事的心态，最终变为员工自觉的行为。

二、企业文化的作用

（一）企业文化对公司的奋斗目标具有导向作用。企业文化把员工的事业心和努力方向引导到企业目标上来，形成企业员工的精神支柱和精神动力，员工把企业追求作为自己的追求，把企业荣辱视为自己的荣辱，为企业共同的目标而努力。因此优秀的企业文化建立的实质是建立企业内部的动力机制，使广大员工了解了企业奋斗的崇高目标，激发员工提出创造性的策略。

（二）企业文化为企业可持续发展提供了有力保证。企业文化是用一种无形的文化上的约束力，形成一种行为规范，制约员工的行为，来弥补规章制度的不足。它使企业具有一种”文化定势”，构造一种响应机制，只要外部诱导信号发生，即可以得到积极的响应，并迅速转化为预期的行为。这就形成了有效的“软约束”，以减弱硬约束对员工心理的冲撞，缓解自治心理与被治理现实形成的冲突，削弱由其引起的一种心理抵抗力，从而使企业上下左右达成统一、和谐和默契。

（三）企业文化有效增强企业内部的凝聚力和向心力。企业文化是一种粘合剂，把各个方面、各个层次的人都团结在本企业文化的周围，对企业形成一种凝聚力和向心力，使员工个人思想和命运与企业的安危紧密联系起来，使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体，将企业发展视为自己最为神圣的任务，与企业同甘苦、共命运。所以企业文化起着凝聚人心的作用。

（四）企业文化能够激励员工不断进取。企业文化观念形成的群体意识的驱动及良好文化氛围的熏陶和感染，对员工的道德标准、价值取向有着强烈的引导作用，使员工的事业心、责任感得到不断加强。优秀的企业文化鼓励员工实现自我价值，勇于创新，员工做出的贡献会及时得到领导的赞赏和奖励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于献身，不断进取。

（五）企业文化可以形成促进企业持续成长的良好价值观。在新的历史条件下，优秀的企业文化对企业组织结构调整、产业结构优化、发展方向、发展水平、发展速度等将产生重大而深远的影响。通过建设优秀的企业文化，可以正确引导员工的思想，使员工树立正确的世界观、人生观、价值观，确立崇高理想，坚定政治信念，形成良好的企业风气，提高员工的思想境界和道德水平，为企业发展营造良好环境。

（六）企业文化的宣传具有辐射作用。在社会主义市场经济条件下，企业是市场的主体，企业文化作为一定时期企业价值观、企业精神、企业形象、企业目标等文化要素的总和，对促进企业的发展至关重要。良好的企业声誉要靠企业文化来传播，优秀的企业形象要依靠企业文化来塑造。企业要面向市场，要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，并立于不败之地，必须借助文化的传播作用和影响力。一个具有良好企业文化的组织，在与外界的交往中带有明显自身企业特色，除了对本企业有很大的影响之外，还会对本地区乃至国内外的其他一些企业产生一定的影响，因此，企业文化有着巨大的辐射作用。

三、发挥企业文化作用的关键———以人为本

企业文化的核心是“人”，重视满足人的各种需求，重视人的价值观念的培养，重视人的积极性、主动性和创造性的发挥，期望员工对企业形成强烈的使命感、责任心和向心力。以人为本的企业文化强调以人为中心的管理，充分发挥人的积极性和创造性，通过最大限度挖掘人的潜能，来更好地实现组织目标。马斯洛有关人的需求五层次的实质不会改变，但在不同的社会文化背景下，满足需求的方式和手段不尽相同， 甚至在同一社会文化背景下的不同时期， 实现各种需求的形式和手段也在不断地改变。这就要求企业在以人为本的企业理念指导下，立足于企业所处的社会文化背景，随着企业环境的不断变化而不断探索新的企业行为方式，来实现组织目标与个人目标的融合。

（一）以人为本，尊重员工文化差异，善于利用文化价值观为企业服务，即从人的本性需求出发来做好管理工作。追求员工与企业的共同发展，就要正确处理企业利益与员工利益的关系，把企业效益的提高与个人收入的提高相结合。企业用良好的工作环境和优厚的福利待遇保护和提高员工的积极性和创造性，员工用热情和智慧保障企业的不断发展和经济效益的不断提高。

（二）尊重员工，只有尊重员工，员工才会把个人的价值实现与企业的生存发展结合起来。要合理使用人才， 达到与企业共同发展， 企业领导者首 先必须努力提高自身的素质，尤其是要有知人善任， 驾驭人才的能力，要有慧眼识才的眼光，要有容人之短的气量，要有起用贤能的胆略。不仅要知人所能，知人所长，而且要知人所爱，知人所求，只有这样才能真正调动他们的积极性和创造性，全心全意地为企业的发展服务。

（三）营造和谐的管理环境，关心人、尊重人、信任人，使全体员工相互尊重，团结奋进，积极参与企业管理，从而推动企业发展。人的价值的实现程度，不仅取决于主体的综合素质，更离不开一定的社会条件。企业的发展离不开优秀的人才，人才的发展离不开良好的企业环境。员工的发展和企业的发展是既相互依赖，又相互矛盾的辨证关系。企业目标和个人目标之间往往存在许多差别和矛盾，这就要求我们通过目标整合来达到企业发展目标与员工发展目标的协调一致，员工的个人目标必须服从于、服务于企业目标，将个人价值的实现溶入企业价值的实现过程中，找准企业目标与个人目标的结合点。只有这样才能最大限度地发挥人的积极性和创造性，实现员工和企业的共同发展。

四、如何建设企业文化

建设优秀的企业文化，能够促进企业核心价值观和经营理念的完善，不断优化企业的资源配置，健全企业机制，提升各项管理，推动企业发展战略、经营策略的转变，使企业文化成为孕育企业创新与发展的源泉和动力。

第一，企业文化要与企业的经营理念和战略相适应。与企业的经营理念及战略相一致的文化应该成为公司的主流企业文化，文化和经营理念又是相互影响的，一个经营理念错误的企业不可能有好的企业文化。

第二，要对企业所处的环境和信息系统深入分析，充分认识。企业是一个系统， 系统中各种文化要素随着各种信息流在组织内外传递、流动，在组织内特定的环境中沉淀，形成一定的亚文化，所以在正确认识企业内外环境的基础上要让健康的文化要素沉淀，将不利于企业发展的文化逐出，所以要坚决杜绝亚文化的强化。

第三，企业文化建设要充分依靠企业管理的职能。要充分利用企业的各项制度和激励政策，规范和引导企业员工，要让员工知道什么是正确的，什么是错误的，什么是提倡的，什么是不提倡的，让制度成为员工思维、判断的行为准则，成为员工的习惯。

第四，企业文化要与时俱进。随着企业的发展，企业文化也要与之相适应。如通用电气公司的每次巨大变革都伴随着企业文化的升华和互动，使其战略得以顺利实施。

企业文化是21世纪所有企业共同关注的问题，好的企业文化可以成就一个伟大的企业， 建立以人为本的企业文化是每个想要成功企业的当务之急。企业应以内部营销理论为指导， 把重点放在对企业员工各种需要的关注和满足上， 明确建设该文化的关键是树立企业与员工共同发展的观念，确立员工与企业共同发展的目标， 创造员工与企业共同发展的环境。当然，以人为本企业文化的建设是一个长期的、系统的工程，不是可以一朝一夕就完成的，需要企业内部各个部门、所以人员的通力配合，在探索的过程中逐步建立起这种以人为本的企业文化。

参考文献：

[1] 孟凡强.浅析企业文化的作用[J].黑龙江科技信息，2012.

[2] 周雪燕.浅谈企业文化的作用与创新[J].管理观察，2011.