层级护理管理模式在ICU护理管理中的应用

郑小燕

【摘 要】 目的分析探讨层级护理管理模式应用于ICU护理管理中的实际效果。方法我院于2013年1月将层级护理管理模式应用于ICU护理管理中，并于2013年12月针对ICU 17名护理人员不同级别，采取分层考核，将结果与2012年度考核结果进行对比，观察不同管理模式下护理人员包括综合能力、心理状况、工作质量以及工作满意度等多项指标情况。结果采取层级护理管理的2013年年度考核结果显示，护理人员综合能力、心理状况、工作质量以及工作满意度等多项指标均较传统管理模式的2012年度有明显提高，差异显著（P<0.05）。结论将层级护理管理模式应用于ICU护理中可有效提高护理人员综合能力、心理状况、工作质量以及工作满意度，值得推广。

【关键词】 层级护理管理；ICU；综合能力；护理工作质量；心理状况

【中图分类号】 R473【文献标识码】 B

ICU护理由于服务对象主要为危重病患[1]，因此护理难度与工作强度都高于其它科室，是一项脑力劳动与体力劳动并重的护理工作，对护理质量也有着更高的要求[2]。长期以来传统护理管理方式应用于ICU管理中，效果不甚满意[3]。为分析探讨层级护理管理模式应用于ICU护理管理中的实际效果，我院于2013年1月将层级护理管理模式应用于ICU护理管理中，并于2013年12月针对ICU 17名护理人员不同级别，采取分层考核，将结果与2012年度考核结果进行对比，观察不同管理模式下护理人员包括综合能力、心理状况、工作质量以及工作满意度等多项指标，报告如下。

1资料和方法

1.1一般资料选取我院15名ICU病房护理人员，其中男性2名，女性13名，年龄在22-38岁，平均（28.8±3.7）岁。学历本科及本科以上5名，大专8名，中专2名。工作年限在1-15年，平均（8.2±4.4）年，8名护士，6名护师，1名主管护师，3名在编，12名聘用。

1.2方法本次试验对采用层级护理管理的2013年1月-12月考核结果与采用传统管理模式的2012年1月-2012年12月考核结果进行分析比较。层级护理管理方法如下

1.2.1制度设计护理人员根据岗位分成护理组长、高、中、初级护士及助理护士等5项分层，将所有护理人员分成3组，实施每8h轮换的排班制度。根据不同患者的情况设计工作指导，放于患者床边，可供护理人员随时查看。

1.2.2培训与管理根据护士不同层级实施相应培训与管理 助理护士主要以基础护理知识为主，及医院规章制度，患者饮食、鼻饲要求。初级护士需要对常规检测、药物作用及护理记录单书写有基本掌握。

1.3统计学分析本次实验数据采用SPSS12.0软件进行统计学分析，其中计量资料对比采用t检验，计数资料对比采用X2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

采取层级护理管理的2013年年度考核结果显示，护理人员综合能力、心理状况、工作质量以及工作满意度等多项指标均较传统管理模式的2012年度有明显提高，差异显著（P<0.05）。具体见表1、2。

3讨论

由于ICU护理对象主要为危重患者，该类患者病情不稳定，进展快，抢救工作也十分常见[4]，很多护理人员难免会因此身心疲惫，出现一定的心理压力[5]。本次研究采取层级护理管理的2013年年度考核结果显示，护理人员综合能力、心理状况、工作质量以及工作满意度等多项指标均较传统管理模式的2012年度有明显提高，差异显著（P<0.05），由此可见将层级护理管理模式应用于ICU护理中可有效提高护理人员综合能力、心理状况、工作质量以及工作满意度，值得在ICU护理管理中推广应用。

参考文獻

[1] 李威,彭粤铭,曹静.层级护理管理模式在ICU护理管理中的应用[J].现代临床护理,2011,10(4):56-58.

[2] 段伟莉,吕元红,周雀云.层级个责护理在ICU健康教育中的效果观察[J].中国实用护理杂志,2010,26(2A):66-67.

[3] 郑肇敏,黄汝英,杨妹一,等.不同层级护理人员组合培训急救技能的效果评价[J].护理研究:上旬版,2012,13(2):359-361.

[4] 李烨,宁清秀,许春芳,等.层级护理模式对开展优质服务患者满意度的影响[J].齐鲁护理杂志,2012,23(4):15-16.

[5] 王正英,刘晓芳.层级个责护理模式对基础护理质量的影响[J].护理学杂志,2011,23(11):7-9.