我国博物馆特色旅游促销策略探析

李才华

摘 要：博物馆作为一项重要的旅游资源，已经成为很多国家的重点旅游项目。在我国社会主义市场经济下，随着旅游业的快速发展，博物馆特色旅游已经取得了一定的经济利益和社会效益。文章主要对我国博物馆特色旅游的发展、现状及策略进行了简要的分析。

关键词：博物馆；旅游；促销策略；发展；现状

中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）11-0122-02

1 我国博物馆特色旅游的发展

第19届国际博物馆协会在2001年西班牙的巴塞罗那举行，这次会议对博物馆进行了重新定义。定义的主要内容为，博物馆是一个为社会及其发展服务的，非营利的永久性机构，并向大众开放。同时还指出，博物馆在未来的发展中，将要迎接新的挑战，主要来自社会和经济。随着博物馆特色旅游的不断增温，人们对博物馆的期望也越来越高，目前在我国已经拥有了2 000多座博物馆，根据社会发展的需求，国家计划到2015年在每一个中等以上城市都建一座完善的博物馆，博物馆的数量将会增加到3 000座。虽然我国博物馆的数量在不断增加，但是人们的旅游热情并没有增长，据统计显示，目前在我国地方性博物馆旅游中，参观者多数为外国人和外地人，博物馆并没有成为当地人休息娱乐的首要选择。与一些发达国家相比，国人并没有把博物馆旅游当做是了解当地文化及历史的一个重要途径，在我国博物馆旅游中还没有形成一种以文化传承、休闲娱乐为一体的消费观念。基于此，我国博物馆旅游必须跟随时代的脚步、顺应时代的发展，以满足市场需求为前提，在经营模式及产品内容上不断创新，形成一种新的促销模式，最终实现博物馆的社会价值，成为人民休闲娱乐和科普教育的好去处。

2 我国博物馆特色旅游促销的现状

随着社会经济的迅速发展和科学技术的不断进步，博物馆旅游也要跟上时代的脚步不断发展、不断探索，如何在新时代下，找到一条适合自己发展的道路，是现阶段我国博物馆特色旅游促销必须考虑的问题。

2.1 缺乏促销经营理念

在我国博物馆经营中，促销经营理念的缺乏，对博物馆旅游的发展产生了极大的消极影响。在博物馆经营内部，普遍存在两种观点，第一种存在于计划经济体制中，主要归结为三个字“等、靠、要”，这种思想的存在严重影响了业务开展的进度，在博物馆形象宣传中也严重不足，致使博物馆的宣传促销活动流于形式，不能发挥其有效作用，同时也严重阻碍了博物馆旅游的发展。另一种存在于经济体制改革中，一些博物馆只重视经济利益，而严重忽视了博物馆的社会价值，使得博物馆在经营发展中越来越畸形。

博物馆特色旅游促销还受到外部环境的影响，个别博物馆只是为了迎合某些人或是为了一时之需而建立，其追求的是短期效益。这些博物馆在经营中，缺乏专业的管理团队，同时还面临资金问题，在今后的发展中往往十分艰难。

2.2 整体水平低

博物馆是社会教育的重要组成部分，在我国博物馆不管是和国外博物馆比较，还是和国内的其他社会教育场所相比，其整体水平普遍较低。导致整体水平低的原因主要包括两方面：工作人员素质较低和藏品管理不规范。工作人员素质较低直接影响文物保护和文物展示等方面的水平，导致博物馆经济效益的极大降低。藏品管理不规范主要体现在对文物的数量和展示位置等不清楚，这样无法确保文物的安全，也不利于对博物馆文物的保护。

2.3 缺少先进技术

我国博物馆建设大多以古建筑为主，在时间及自然环境的影响下，大多馆舍损伤严重。在其内部，又受到资金的限制，无法采用先进的科学技术，致使文物展示和储存中防尘、通风、除湿的水平较低，文物出现腐蚀、破损的现象。在文物的保护中，不能有效地利用光、电等方面的先进技术，对文物进行科学防护；在管理方面，也没有将计算机技术大量引进博物馆人员管理和文物管理中，致使文物安全得不到保障，博物馆利益受损。

2.4 博物馆宣传、促销力度不足

由于资金和地理环境等因素的影响，我国博物馆特色旅游在发展中，宣传、促销力度严重不足，主要体现在三个方面：第一，我国博物馆在宣传中，没有有效地利用外部促销手段，如在人群集中的各大公共场所没有博物馆的宣传介绍；第二，在电视等传播媒介中，也没有看到与博物馆相关的促销和宣传；第三，在博物馆内部，符合博物馆主题的纪念品很少。博物馆宣传、促销力度的不足，严重影响了我国博物馆特色旅游的发展。

3 我国博物馆特色旅游促销的策略

3.1 加强与业内、教育行业的联系

博物馆旅游是一种新型的旅游方式，为增加博物馆经营的经济效益，扩大博物馆的知名度，博物馆可以与业内的旅行社合作，加入当地旅游线路，成为其热点旅游项目中的重要环节，并根据旅行社反馈的信息，研制一些符合市场需求的旅游产品，提高服务质量。

博物馆旅游是了解当地文化及历史的一个重要途径，对文化的传承具有重要意义。在社会关系中，博物馆属于社会文化教育单位，对文化教育具有宣传功能。在博物馆特色旅游促销中，加强与教育部门、各个学校的联系，安排定期参观，可以有效地增加博物馆旅游的社会价值。

3.2 加大宣传、促销力度

随着社会的不断发展，博物馆旅游也要顺应时代的发展，以满足市场需求为前提，加大宣传、促销力度，才能实现博物馆的社会价值，成为人民休闲娱乐和科普教育的好去处。在博物馆特色旅游宣传中，要从内部宣传做起，增加博物馆特色产品的种类，设计一些精美的博物馆图册以供游客使用，增加博物馆的内部宣传力度；在外部宣传中，要和当地媒体建立良好的关系，加大在电视及网络上的宣传、促销力度，要定时向外界发布一些展览信息，同时在各大酒店、车站等人群密集的公共场所，放置一些宣传册，便于人们的观看。在节日庆典时，博物馆也要不失时机的举行一些活动，吸引游客。

3.3 提高工作人员的素质

博物館是一个国家和地区文化、历史的缩影，具有浓重的历史文化气息。在博物馆参观者中，一般都不具有专业的文物知识，对文物的内在涵义及社会价值都不了解，这种情况下，工作人员素质的高低就显得尤为重要。因此博物馆要对工作人员进行定期的培训、增强其导游解说能力。工作人员素质的提高，不仅可以提高博物馆的服务质量，还可以促进博物馆旅游的快速发展。

3.4 提高技术水平，改进展示方法

在博物馆的展示方法中，要改变以往的“隔着窗户看，耳边别人讲”的传统模式，多采用一些参与型、互动型的展示模式，可以增加博物馆旅游的特色性和趣味性。在博物馆展示中，要充分地将文物融入到高新技术的灯光、音效及实验模拟游戏中，尽可能缩短游客与博物馆的距离，带给游客多元化的体验。

4 结 语

随着我国旅游业的快速发展，博物馆特色旅游想要占有一席之地，就必须加强与业内及教育行业的联系，加大宣传、促销力度，提高工作人员的素质，才能缩短游客与博物馆的距离，增加博物馆旅游的社会价值和经济效益，促进博物馆旅游的快速发展。

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