教学管理精细化与管理手段信息化改革探究

吴双?陈维?何浩

摘 要：本文全面分析了教学管理精细化对提升教学质量的作用，并详细阐述了教学管理精细化涉及的内容，提出了通过管理手段信息化改革促进教学管理精细化的可行性，并提出了管理手段信息化改革应当遵循的原则。

关键词：教学管理 精细化 信息化

中图分类号：G27 文献标识码：A 文章编号：1674-2117（2014）10-0067-02

21世纪是人类全面进入信息化社会的时代，高等教育必然要适应信息化的需求。信息通讯技术（ICT）和教育的融合，大大推动了教育信息化、现代化的进程。

1 教学管理精细化对提升教学管理水平的作用

实现教学管理精细化可以使高校教学管理走上规范化、科学化的轨道。教学管理的精细化的一个重要内容就是简化程序、优化流程、关注细节、明晰责任、目标具体、监控有效、奖惩分明。因而，教学管理工作者必须克服管理的随意性和粗放性，克服仅凭经验管理的习惯，围绕科学的教学管理体系，在规范的教学制度引导下，各环节环环相扣，各司其职，使教学管理工作始终沿着科学化的轨道前进。

教学管理精细化的过程也是全面提高教学管理工作者素质的过程。教学管理队伍的素质水平，是实现管理精细化、科学化的关键。在实现教学管理精细化的过程中，管理者首先要确立精细化意识，管理的精细化特别强调的是理念优于制度，制度重于技术；其次是以专业化为前提、以系统化作保证、以数据化为标准、以信息化为手段。一个教学管理工作者，要实现这四化，就要在精细化意识的引导下，加强学习、不断探索，在管理上做细、做专、做精，这样对全面提高自身素质，无疑是有帮助的。

实现教学管理精细化可以大大促进教学质量的提高。教学管理是一项系统工程，由一系列有机组合的，与总体目标协调一致的环节组成。目标为其导向，制度作为保证，一切教与学的管理活动都按照有序、有效的方式进行，活动的双方可以充分发挥主观能动性，从而增强教学管理的有效性，提高管理效率和效益，促进教学质量提高。

2 教学管理精细化的内容

2.1 教学管理目标的精细化

一方面指目标的立体化，即根据学校阶段总体规划和年度目标，纵向可分解为学期、季度、月份目标，横向可分解为部门、院系、处室目标，再将管理目标细化到每个人，使全校管理目标呈现立体化态势。另一方面指目标的全方位。学校的管理目标不仅要分解和细化，而且要强化部门职能，强化管理过程的控制，强化单位的责权利结合。

2.2 教学管理过程监控的精细化

教学管理过程控制，是以教学质量为核心，以各类教学检查为手段，以优化各个教学环节为重点。通过运作，形成教学督导、学生评教、教与学联席会、教师培训、院系教学评价五环相扣的教学质量保障体系，从而有效地控制影响教学质量的各个关键点，使教学管理的全过程得到优化，以此来确保人才培养的质量。

2.3 教学管理措施的精细化

健全教学管理的各项规章制度，是实施教学管理精细化的起点；制定并落实操作性强的教学管理措施，则是实行教学管理精细化的必由之路。

2.4 教学管理结果的精细化

教学管理要想不断上新的台阶，那就一定要有反馈，因为有反馈才有提高，只有反馈，才能实现从粗放型管理向精细化管理的转变，从传统管理向现代管理的转变，从而实现从管到理的飞跃。

3 管理手段信息化对提升精细化管理水平的积极作用

3.1 有助于规范管理过程

一所高校的教学管理工作，上联系领导，中联系教师，下联系各班。因此，教学管理工作需要规范化和系统化。以教学管理信息系统的应用为驱动力，数字化教学管理可以大大减少各种人为因素的影响，促进规范化管理。信息技术的应用要求信息数据定义统一，描述准确，数据硬化。相应地，要求管理过程定义规范化，管理过程执行程序化，管理过程质量标准化。

3.2 有助于优化资源配置

在数字化校园中，相关数据由统一的部门通过校园网或其他方式按一定的数据标准采集并在网上发布，并及时更新，其数据的准确性较高，共享性更强，改变了资源利用的方式，提高使用效率，减少管理工作人员的无效跑动，节省办公费用，提高工作效率。

3.3 有助于保证教学管理服务公正

“管理就是服务”，长期以来，我国高校传统的教学管理服务是整齐划一的单向服务。同时，由于金字塔形的组织结构，信息流动缓慢，并且具有封闭性，教学管理服务的公平性与公正性不高。在数字化校园中，所有的公共信息都发布在网上，每个人面对的信息都是一样的，教学管理服务能真正地实现制度化、程序化，只要是规定的服务，具备相关资格与条件，在网络上都能受到一视同仁的待遇，师生和校外人员只要上网就可以在网上找到自己所需要的服务种类和服务方式。同时，这种服务是跨时空的服务，24小时全天候，延长了服务的时间，并且师生还可以享受跨部门的学校公共服务。

3.4 支持管理机制创新，促进领导决策的科学化

传统的管理决策主要依靠管理层的经验，但他们所采集、利用到的信息往往是有限的。在数字化校园中，系统能够为决策者提供大量的基础数据，根据决策的需要进行各种分析、统计和处理，为决策层作出科学决策提供科学、准确的数据保障。

3.5 有助于增强组织活力

美国现代管理学之父德鲁克（又译杜拉克，Petef Dmcker）认为，信息革命改变着人类社会，必定要改变组织结构和机制，很多机构都曾在结构上尝试变革，改变流程或者组织结构。高校也不例外，传统高校的组织结构以金字塔型为主，组织结构分工过细，管理幅度过小，必然造成组织层次重叠，从而导致官僚主义，降低工作效率。在数字化时代，组织结构变为扁平型，增强组织活力是必要而有可能的。采用扁平的组织结构更有利于调动基层管理人员的积极性和创新意识，为他们的发展提供更大的创造空间。

4 教学管理信息化改革的原则

4.1 应遵循理念先导、过程规范的原则

理念是支配行动的原则与信条，左右着管理者的行为；它是一种精神力量、价值期望；它不仅具有激励人的功能，还具有教育人、规范人和指导人的作用。教学管理信息化改革构建的是一个复杂的信息系统工程，其构建分为四个部分：教育理念重构、网络等硬件系统建设、信息资源及管理平台等软件系统建设、以教学应用为核心的应用系统建设。新模式的构建，首先是教育理念、教育体制、教学模式的变革；其次是信息化教育理论指导下的硬件建设、资源开发、多种应用系统的建设。

4.2 应遵循整体规划、分步实施的原则

教学管理信息化改革应服从于全社会信息化建设规划，做到下级规划服从上级规划，局部规划与整体规划相一致，分类指导，分层推进、分步实施，避免各自为政。教学管理信息化必然以校园网络系统为基础，以管理系统为核心，涉及教务管理、学员管理、资源管理、内外交流、行政管理等几十项功能，且功能间相互交叉影响，这些功能也不可能一次性实现，要综合考虑主客观条件分步进行。

4.3 应遵循资源共享、够用实用的原则

教学管理信息化改革要以信息资源的共享为出发点和落脚点，既要重视软件建设，还要重视硬件和技术力量，做到“统一网络平台、统一标准规范、数据充分共享”。合理配置硬件资源和软件资源，注重使用效益，避免盲目求高，以免造成不必要的浪费。要从够用实用的原则出发，进行适合本校实际情况的教学管理信息化改革，实现投资效益的最大化。

4.4 应遵循系统稳定、技术成熟的原则

各类硬件设备、软件系统要以运行稳定为前提，各类服务器满足24小时不间断运行的要求。在网络、管理和应用系统的可靠性方面，必须为容错性设计，以保证整个系统安全、可靠地连续运行，为信息技术与课程整合提供有力的支持。采用通用和成熟的技术，降低建设成本，减少设计和施工的难度，缩短建设周期。

（解放军后勤工程学院，重庆 401311）