在基层“捉活鱼” 于一线“采鲜菜”

□ 文/杨 峰

到一线去，在寻常中挖掘新闻

《中国劳动保障报》由人力资源和社会保障部主管。国家部委所属媒体的记者到地方采访，经常被当作“上面来的”，地方政府部门的工作人员会用接待上级领导的方式对待记者。一般是请到会议室，拿出工作总结、文件等材料，照本宣科念上一通。这种情况很让记者头疼。记者最想得到的，也是读者最感兴趣的，用新闻界的行话说就是“活鱼”“鲜菜”。“活鱼”从哪里捉？“鲜菜”从哪里采？下基层，去一线，多看看工作现场，多捕捉生动的场面。

记者到江苏省张家港市南丰镇劳动保障所采访，在接待方面就遇到了“常规动作”。一进服务大厅，镇长、所长等人就热情地将记者往会议室引领，要介绍镇里和所里的相关工作。然而，记者却被大厅里一名工作人员埋头为群众讲解的工作状态吸引住了。只见他投入地在一张纸上算算写写，然后对办事群众讲：“你清楚了吧？”又挥笔写写算算，再对办事群众说：“怎么缴费你可以自己选……”基层生动的工作场景，吸引记者驻足并立即进入采访状态：倾听，拍照，记笔记……等这名工作人员为群众算完了如何缴社保费的账，记者采访了他，了解了前前后后的详细情况，写成了稿件《便民的账，他们算得一清二楚》。

体验式采访是“走转改”活动中常见的采访方式。记者跟随基层工作人员或群众，参与到他们的工作、生活中来，体会他们的酸甜苦辣，记录他们的喜怒哀乐。记者常常面对的一个问题是，这种采访跟采访突发事件或接到好的新闻线索再去采访很不一样，它没有一个特别突出的新闻点在那里等着。记者体验的这一天或几天的生活，或许跟采访对象的平常生活没什么两样。这些生活太普通了，难以构成新闻，很容易写成枯燥乏味的流水账。记者应该带着新闻敏感，从这种寻常中寻找生动的细节，捕捉可以展现人物性格和形象的闪光点。采访对象日复一日地如此工作或生活，对这些细节已经习以为常，但记者看到了就不要放过、听到了就不能错过。

有一次，记者到山东省临朐县临盘街道人社所采访。这个街道有个特点，辖区企业多，一共78家。当天，这个所的所长要走访一家企业，记者便随她前往。进了工厂，遇到的人不停地笑着跟她打招呼。记者问，这些人你都认识？她就迅速挨个说出了他们的名字和身份。这个相当生活化的细节感染了记者。它至少体现了两点：一是，她来得多，对这里很熟悉；二是，她跟企业关系好，很受欢迎。于是，记者写了题为《“1个”和“78个”》的报道。

为企业和群众服务，是基层人力资源社会保障工作者的常态工作。要想看看他们跟服务对象熟不熟、关系怎么样，不妨把握住“进门”这个细节。后来，记者到河南省汤阴县产业集聚区人社所采访时，这个技巧又一次被派上了用场。所里有个刚大学毕业的小伙子，记者跟他走访一家药企。药企管得严，门口站着保安，自动门紧闭，来了人就要查证件。可是见到这个小伙子，保安大老远就开了门。这个细节被记者捕捉到并写在稿子里。

这些可称之为“活鱼”或“鲜菜”的细节，向读者展现了基层人力资源社会保障工作人员用心为民服务的形象。如果缺少一双敏锐的眼睛，记者便容易对常见的场景、平凡的细节一扫而过，很难入眼、入耳、入心，就不会有这些报道了。只有带着新闻敏感走基层，才能捕捉到生动的民生图景，写出吸引人、感染人的新闻作品。

随机应变，在反常中发现新闻

记者到基层采访之前，一般会备课，有时会带着选题，甚至详细的采访计划和提纲，这样采访时才会更加自如。但是，采访过程中往往会遇到一些意外，打乱计划。或者，根本找不到想要的新闻素材。这需要记者随机应变，甚至要把之前准备的构思和预设全部推倒，换一个全新角度来思考，说不定能在意外状况里得到意外收获。

记者在湖北省钟祥市丰乐镇人社服务中心采访时，就遇到了这种情况。这是一个周一，记者上午来到这里，想了解当地基层人社服务平台建设情况。本打算看一看工作人员现场为群众服务的场景，写一写基层人社平台是如何方便百姓的、工作人员是如何服务群众的。可是等了两个多小时，到了中午下班时间，仍不见一个人来办事。眼看就要空手而归了。转念一想，如此反常，必定有因。记者问，平时就很少来人办事吗？他们说是的。记者还注意到，这里工作人员也少，岗位信息公示牌上显示有5名工作人员，大厅里只有两名。这又是为何？

记者进一步追问，才搞清缘由。一是村里建起了人社工作服务站，能办理人社工作方面的大部分业务，只有碰上少数不能办的业务，群众才会到镇上来。二是镇人社中心的工作人员经常下乡，把服务送到村里、家里。三是这里信息化程度比较高，上下级之间的很多业务在网上就能办，镇里的人不用去县里，村里的人也用不着来镇上。这不正是体现基层人社平台建设的绝佳素材吗？于是，记者从这三个方面入手深入采访，写成了《这里的服务大厅“静悄悄”——走进钟祥市丰乐镇人社服务中心》。

记者在采访中还会遇到其他一些反常情况，这种反常本身就值得关注，可以构成新闻。碰到这种反常情况，应该毫不迟疑，马上抓住。一次，记者到浙江省德清县钟管镇人社服务中心采访，一进门就注意到大厅一名工作人员正在QQ上聊天，噼里啪啦打字，见记者来了也不避讳。记者犯疑：他为什么在工作时间聊QQ？而且见记者来了仍聊个不停？于是，记者悄然站到他的身后端详。原来，他并没开小差，而是在办公。这个镇的人社服务中心建了个QQ群，名为“劳动最光荣，工作多美丽”，专门针对企业劳资人员、村人社工作者和群众。有了QQ群，这些人可以上传表格、咨询政策、交流工作等，不用再来回跑，方便多了。记者感到，这个QQ名是个多好的名字啊！便以此为题，写了一篇稿件《劳动最光荣 工作多美丽——德清县钟管镇人社服务中心建起便民QQ群》。

精心构造开头，用心写好闲笔

在《中国劳动保障报》走基层系列报道里，千把字甚至数百字的稿子，简洁平实，通俗明白，具有很高的吸引力和可读性。其中，有一个好的开头很重要。好开头能够一下子抓住人，吸引读者一口气读下去。同时，稿件开头还能为整篇文章的叙述语气和风格奠定一个基调。

“9月21日，午后。房加财在屋里抽了几根烟，看到外面的太阳没那么毒了，决定出门到镇上的人社所转转。”这是《中国劳动保障报》走基层系列的开篇之作——《房加财家门口求职记》的开头。稿子主要讲的是，当地群众以前求职要到县里的劳动力市场，需要早早出门。如今镇上有了人社所就不一样了，找工作非常方便。这样一个开头，体现了房加财找工作的轻松悠闲，直接呼应主题；同时，也为整篇稿件轻松的笔调打下了基础。

《中国劳动保障报》走基层系列的很多稿子，开头都很有特色。比如，写农村留守老人——“都说农历的新年最像新年，可郭云起的这个春节，却并不比平日热闹多少。”写基层人社所所长——“将近中午，气温上来了。彭玉顺挪了挪两台落地扇，让它们离办事群众近点。”

这些新闻作品刊登出来后，不少读者反映，稿子里看不到官话套话，读起来轻松，有吸引力，像是在看小说。可以说，能得到如此评价，文章的开头功不可没。

除了开头，文中的闲笔也可以为“悦读”增色不少。所谓闲笔，是指看似跟文中主题无关的笔墨。它可以增强叙述的节奏感，提高文章的感染力，为文章增色。但是，正所谓“闲笔不闲”，这些看上去游离在主题之外的部分，如果用好了，也可以很好地服务稿件主题。

比如，在《房加财家门口求职记》一文中，有这样一句看上去漫不经心的闲笔：“房加财的电动车行驶在柏油路上，路两边是一大片齐整整的玉米地。”电动车、柏油路、玉米地，都可以说是闲笔。前两个还说得过去，讲的是主人公求职的交通工具，再次强调了找工作路上的轻松，也为他后来找到工作，骑电动车上下班很方便埋下伏笔。而玉米地，着实跟求职没什么关系。但是，一方面它往上承接房加财出门的叙述，往下又引出记者的提问：“就要农忙了，怎么还找活干？”另一方面，镇上有了人社所，村民可以在家门口求职、就业，不用再外出打工，从而实现务工、务农两不误。这是大半辈子一直在外地打工的房加财不曾遇过的新鲜事。玉米地的这句闲笔，既衔接起上下文，又很好地服务了文章主题。