浅谈如何做好留任外地公交车驾驶员的思想政治工作

摘 要：目前，公交企业驾驶员配备严重不足，流失严重，如何以科学发展观为指导，以“以人为本”为原则，充分发挥思想政治工作的积极作用，使外地职工安心在企业里发挥所长、是摆在我们面前的重要课题。本文通过深入分析公交企业特点和外地驾驶员思想状况，探讨留任外地公交驾驶员的思想政治工作的五项具体措施。

关键词：外地驾驶员；人才留任；思想政治工作

公交车驾驶员是公交企业持续发展的中坚力量。伴随公交企业的发展壮大，外地公交车驾驶员不断加入。准确把握外地公交车驾驶员的思想动态，加强和改进外地驾驶员人才留任的思想政治工作，对于鼓舞职工干劲，建设职工队伍，促进公交企业的安全、稳定、健康、可持续发展具有十分重要的现实意义。

一、公交行业的主要特点

（一）工作环境特点：交通参与者素质参差不齐，道路复杂，天气多变，高峰期间拥堵严重。

（二）人员结构特点：中年男职工多，外地职工占一定比例，该群体流动性大，户籍区域分布广，驾驶员总量严重不足。

（三）驾驶员岗位人员特点：劳动强度较大，进餐时间不固定，不良生活习惯，身体素质下降。服务行业地位低，不被尊重，管理制度日趋严格，思想压力和负担重。

上述普遍特点，不同程度在外地公交驾驶员的思想和工作上体现，并形成了若干存在问题。

二、目前外地公交车驾驶员的思想和工作实际情况

从目前情况来看，外地公交车驾驶员思想状况总体良好，整体业务素质得到了不同程度的提高。他们积极向上，相当一部分外地驾驶员已担任班组长、线长等重要职务。

但同时，也存在着一些不可忽视的问题需高度重视。如：有部分外地职工性格暴躁，缺乏耐心；有部分外地职工对企业缺乏归属感，对规章制度认识模糊，自以为是，处处只为自己着想；有部分外地职工心态浮燥，频繁转换企业或行业。

正是上述的存在问题，需要我们从事思想政治工作的人去认真思考和探讨。

三、对做好留任公交车驾驶员的几点思考

（一）构建良好的学习氛围，提升员工知識水平和工作技能。

针对交通行业发展的特点，结合企业的实际，多渠道、多形式、多手段地开展员工教育培训，全面提升员工的观念意识、业务水平和服务技能，以实现驾驶员的自我增值。

今年年初，公司通过与广州市总工会职工教育网、华南理工大学网络教育学院合作，为有学习兴趣和志向的职工，提供继续学习深造的平台和条件，争取上级的优惠和资助，积极提供支持。同时，企业充分发挥公司内部师资及师傅“传帮带”的作用，以“分层次，有针对，因材施教”为原则，抓好职工各层次的培训。

在开展丰富文化素养和业务技能的同时，企业适时开展特色专题宣传培训，如在近年开展的道德讲堂、计划生育知识、职业健康、心理辅导、每月一课等等，共计约40场次，参加人次达5330人次左右，促进员工全方位发展和身心健康。

（二）树立榜样，鼓励先进，营造典型效应的局面。

1、注重培养和树立员工中的先进典型，充分发挥榜样的示范引领作用，激发全员的学习热情，并积极创造条件，发动员工挖掘身边的感人事迹和动人场景，让更多典型能“响”起来、“亮”起来。去年本单位受媒体表彰33宗，其中三大报纸媒体和电视台报道表扬24宗。

2、通过开展等各类劳动竞赛，从中发掘了一批技术精湛、服务优良的典型，以点带面，让一批批立足岗位的业务能手脱颖而出，形成一种良性循环，使“人才之泉”源源不断。

（三）搭建个人才艺展示“舞台”，培养集体荣誉感，彰显员工风采。

在企业内部开展各项文化活动，依托这些丰富健康的精神文化生活，既满足了员工个性发展的需要，给其展示舞台，也使员工高层次地自我实现价值，得到满足，从而能以更积极、更舒畅的心情投入到日常工作中。

（四）提高福利待遇，提供晋升机会，实现人本管理

1、推进岗位竞争轮换机制，开展轮岗和竞岗，注重培养和提拔优秀员工，为其个人发展提供更为广阔的舞台。

2、稳步提高福利待遇。目前，根据统计数据，我单位近几年的驾驶员工资上浮幅度每年约增加10%，并通过安全服务奖、区域联保奖、节能降耗奖、调度服从奖、计划生育奖、年终奖等形式，稳步提高一线职工的收入，现时我司驾驶员平均收入为5000多元，达到了同行业的前列。

3、实施以人为本，贴心管理，从细节体现单位人文关怀。企业协同党团组织、工会，女职工委员会等组织，设立困难互助基金，为困难职工提供经济资助和慰问关怀，对于生病职工，由领导带队，带上慰问品或慰问金前往探视。对于外地职工，为家属来广州探亲提供路费报销及发放慰问金，在节日发放节日慰问品，为坚守岗位的员工加菜，煲制防暑降温糖水，从细节上贴心关怀，增强职工对企业的认同感。

（五）开拓沟通交流渠道，倾听职工诉求，增强归属感。

一要坚持走群众路线，管理者经常深入基层与员工进行思想交流，了解掌握他们的工作和生活情况，主动为其排忧解难；二要畅通员工合理诉求渠道，高度重视员工的合理化建议，利用领导信箱、内部网络平台畅通员工合理诉求渠道，对涉及到员工切身利益的热点问题，要及时予以解决；三要营造民主管理的良好氛围，通过广泛开展与员工之间的谈心，促进思想交流，在建立企业相关制度、管理规则和流程时，要适当地听取并采纳员工的意见和建议，增强员工的参与意识；四是注意管理的方式方法，在坚持原则的同时把握好尺度，杜绝冷漠生硬，让职工诚心信服。

四、结语

综上所述，加强人才留任，其关键就是“待遇留人，事业留人，情感留人”，针对外地公交驾驶员的留任问题来开展思想政治工作，就必须不断解放思想，创新方式方法更加贴近实际，贴近生活。同时要用真诚的心和实际行动解决困难和问题，多做实事，多做好事。留住心，才能留住人，将心比心，才能心心相印。

作者简介：冯曼红（1985.11-），女，广东广州人，本科，政工师，主要研究方向：思想政治工作。