高职院校班级CIS管理探析

摘 要：CIS企业识别系统在企业中的成功应用，极大地增强了企业的内聚力，提升了企业的整体形象，这是值得高职院校班级管理学习和借鉴的宝贵经验。高职院校班级导入CIS管理，必将会进一步加强班级的形象管理，发挥“对内起示范作用，对外起窗口作用”的品牌效应，增强班级的内聚力及认同感，促进班级的健康成长，推动高素质人才的培养。

关键词：高职院校；班级；CIS管理；理念识别；行为识别；视觉识别

一、企业识别系统CIS①概述

CIS，通常我们理解为“企业识别系统”。企业识别系统CIS由三个子系统构成：理念识别系统（简称MIS）；行为识别系统（简称BIS）；视觉识别系统（简称VIS）。

二、高职院校班级实施CIS管理的必要性及其功能

青年学生从紧张有序的中学课堂，进入自由开放的大学校園，面对新环境，他们的思想、意识、修养将会进入一个快速发展的时期。在高职院校，班级作为一种学习组织，是学生在校期间群体生活的基本载体，它将对其成员的社会性发展产生重要影响。高职院校班主任普遍承担着对本班级学生进行思想政治教育的工作，担负着教书育人的职责，发挥着“传道、授业、解惑”的作用。此时，大学生需要的不再是班主任直接的监督、管制和指挥的作用，而是一种长效持久的引导、榜样、凝聚、激励的环境。因此，班主任要重视对班级CIS管理的培育与塑造，提高对CIS管理重要作用的认识。班级CIS管理的功能主要有：

1.导向功能

班级CIS的核心是班级的价值观和管理哲学，包括班级成长的理想目标以及个人自我价值、追求、抱负的实现。这是班级CIS管理的根基，它为班级学生普遍接受并广泛认同。因而它能对学生个人行为和班级行为产生导向作用，使自己的行为顺从班级价值观，即体现班级目标。同时，CIS还为班级学生提供了评价正义、明辨是非的标准，引导班级学生树立正确的人生观、世界观和价值观。

2.规范功能

CIS通过班级制度的实施和班级文化的悄悄暗示，渗透学生的心理，聚集学生的观念，取得学生的共识，规范学生的行为。同学间的共识一旦形成，贯彻班级决策就会成为一种自觉的行动。CIS有着对学生的学习态度、行为和生活方式的规范功能。

3.激励功能

传统管理的激励方式主要是靠物质奖励，而导入CIS管理的班级，会在班级之间、同学之间形成良性的激励竞争机制。通过各种技能考证和相关知识竞赛等，如：大学英语四、六级，全国计算机等级考试，专业技能高级工、技师考证等，激发同学们的学习热情，达到“自励”和“他励”的目的。这是基层班级活力的源泉。

三、班级CIS管理的设计与开发

高职院校班级CIS管理中的班级理念、行为、视觉三方面有着同质的吻合性。理念识别系统属于精神文化范畴，行为识别系统属于制度文化范畴，视觉识别系统则与班级形象设计的文化层面紧密相连。

1.班级理念识别系统即MI，是班级精神文化的理念引导，是班级形象塑造的核心内容

MI是班级生存与发展的原动力，是班级最宝贵的财富之一。理念识别设计就是对班级灵魂的塑造，是将班主任的思想和班级实践的结晶进行高度提炼，从而抽象并形成全班同学的共识，确定班级的共同价值观和个人成长目标的过程。

（1）理念识别系统MI要引导学生“在构建专业共性的基础上寻求专业突破”

高等职业技术院校的使命是要培养学生的创新能力和实践技能，使学生既掌握必要的理论知识，又具备熟练的专业技能。当前，有些专业的学生认为学校开设的专业课程是泛而不精的“万金油”，很难提高对专业学习的兴趣和动力。针对学生这一学习误区，班级MI要从“职业生涯定向”的角度出发，引导学生结合本人的性格、气质、能力等个性特征，充分进行“能力构建”和“优势需要”分析。

我们可以引导学生结合未来的职业定向及能力结构，在“交际礼仪”或“市场调查”等课程上进行深入的研究学习，为将来从事企业培训师或市场调查分析专员的职业打下坚实的理论基础。

（2）实施素质拓展计划，提高综合素质

大学生素质拓展计划，以培养大学生的思想政治素质为核心，以培养创新精神和实践能力为重点，普遍提高大学生的人文素质和科学素质，造就“有理想、有道德、有文化、有纪律”的全面发展的人才。高职院校班级MI理念识别中，素质拓展计划的主要内容应以开发大学生人力资源为着力点，进一步整合深化教学主渠道外有助于学生提高综合素质的各种活动和工作项目。在思想政治与道德素养、社会实践与志愿服务、学术科技与创新创业、文化艺术与身心发展、社团活动与社会工作、技能培训等六个方面引导和帮助大学生完善智能结构，全面成长成才。

（3）培养学生的“诚信、责任、团队、爱心”意识，推动班级文明建设

第一，班级MI理念识别，要引导学生“诚实守信，严于律己”。做到履约践诺，知行统一；遵从学术规范，不作弊，不剽窃；自尊自爱，自省自律；文明使用网络；自觉抵制黄、赌、毒等不良诱惑。第二，“尽职尽责、服务同学”。在学校里我们要深入培养学生的责任意识，要求学生干部尽职尽责，认真履行应有的义务。第三，“明礼修身、团结友爱”，我们要大力弘扬传统美德，关心集体，团结合作。班级MI理念在培养“团队”精神方面，要突出培养学生的班级团队精神和认同感，让全班同学都有“班荣我荣、班耻我耻”的观念。

判定班级形象塑造成功与否，主要也是看MI能否充分体现班级的发展活力和生机，能否振奋学习精神，并产生巨大的感召力和凝聚力。MI即理念识别系统，充分体现了班级CIS管理的导向功能和激励功能。

2.班级行为识别系统即BI，是班级规章制度的运作系统

行为识别系统BI，是班级运行的所有规章制度，是班级管理理念与创班级精神文化的准则，是班级形象塑造成败的关键。它依据学校和院系有关部门的政策路线，结合本班的具体实际，制定能体现班级内在精神特征和文明系统的规章制度与行为方式。它规范着班级的学习、生活以及一切社会活动。具体表现形式主要是《班规》《团支部制度》《宿舍公约》《班团干工作考核制度》以及《学生能力评价体系》等。

在高职院校中，《班规》《团支部制度》《宿舍公约》等制度的运作大家都比较成熟，在此不展开讨论。现在笔者结合担任汽车学院汽车营销策划与管理的班主任实际工作经验，进一步探讨“班团干考核”及“学生能力测评”的具体做法。

（1）班团干工作考核

班团干是班级的核心，是班级行为识别系统BI的主要实施和监督者，所以班主任要加大对班团干的考察和评价力度，要求班团干做到以身作则，发挥先锋模范的带头作用。考核主要从以下六个方面进行：

A：学习：学习态度、学习目的、学习成绩、钻研精神、技能水平。

B：工作：工作责任心、积极性、服务精神，老师同学间的桥梁作用。

C：生活：生活作風、勤俭节约、日常行为及先锋模范带头作用。

D：团队：热爱班级体、注重班级团结和谐、集体荣誉感强。

E：人际：人际关系好，能够与同学们和睦相处，能及时处理同学之间的矛盾。

F：能力：注重综合能力的提高热，爱社会实践，综合素质较高；组织能力强，工作富有创新性。

根据以上测评内容，全班同学都对每一位班团干进行民主测评，合理地量化评分，使每个班团干都有相应的考核分。班团干考核每年进行一次，这不仅是班团干本人很好的年度总结，也为班主任对班团干进行评优奖励或职务调动安排，提供了客观的参考依据。

（2）班级学生素质测评

为了营造“崇尚先进、学习先进、争当先进、鞭策后进”的良好风气，需要激励同学们不断提高自身素质，增强团队凝聚力。学生素质测评主要从“德、勤、能、绩”四方面进行测评。

A：德：品行端正、谦和诚恳，尊敬师长、团结同学，遵守纪律、责任心强，生活节俭、勤劳朴素，身心健康、作风正派。

B：勤：学习刻苦、态度端正，热爱专业、精益求精，工作认真、一丝不苟，上课出勤、活动参与。

C：能：专业技能、求实创新，交际口才、实践能力，组织协调、人员管理，团队精神、心理自控。

D：绩：学习成绩、获奖情况，工作效果、工作效益，突出贡献等。

班级行为识别系统BI的成功运行，会使班级管理显得轻松有序，充分体现了班级CIS管理的规范功能和激励功能。

（3）班级视觉识别系统VI，是班级外观形象系统的标准化。

班级VI视觉识别系统，是班级对外塑造形象的主要工具，是传递班级整体信息最直接、最直观的部分。它以标志的造型和色彩的计划为核心，运用清晰而简洁的视觉传达沟通技术，以标准化、系统化、统一化的手法，将班级的班级理念、文化特质、专业特色、行为规范等抽象语言转换为具体符号，如班级班服、班旗、班级网站、班报班刊、墙报等。

班级VI视觉识别系统具有直观性、形象性和差异性的特点，其所形成的独特的班级个性形象，突出了班级精神内涵。

高职院校班级CIS管理是一个整体系统。班级形象设计就是对班级的管理理念、行为方式及视觉识别进行全面系统的整合设计，三者相辅相成，缺一不可。如果只偏重于某一方面，而忽视其他方面，将会带来策划与设计的失误。

四、班级CIS管理系统的构建步骤

班级CI管理系统的构建大体上可以分为三个阶段：班级实态调查阶段；设计开发阶段；实施管理阶段。

1.班级实态调查阶段

进行CIS计划的开发作业之前，必须进行全面的班级实态调研工作。班级内外部的实态形象调查是导入和推进CIS计划的重要手段和途径，只有结合不同专业、班级及学生个性特点等，才能明晰班级现状形象，确定CIS的准确坐标。

2.设计开发阶段

这一阶段的任务是根据第一阶段的调查，合理地设计班级的管理目标、理念引导、管理规范以及形象表达体系等。

3.实施管理阶段

设计系统开发完成后，即进入全面实施班级CIS管理阶段。这需要班主任和全班每一位同学来全面贯彻，在班级内部试点成功后，方能对外进行传播。

4.班级CI手册

CI手册是一本阐述班级CIS管理基本观点与具体班级规范的指导书，是CI整体内容的导向，能确定CI运行作业的水准。班级可以参照手册中的规则来检查自己的管理体系，可以说CIS手册是班级重要的智慧资产。

班级CIS管理不仅对班级成员显性的行为进行约束规范，还通过班级成员的习惯、知觉、信念、动机、期望等微妙的文化心理来沟通同学们的思想，使同学们产生对班级目标、准则、观念的认同感、使命感和自豪感。对班级产生一种强大的向心力和凝聚力，从而使班级发挥出巨大的整体优势。笔者认为，在高职院校班级中导入CIS管理体系，是一种意识的更新、文化的渗透、战略的选择。

参考文献：

梅雨，中国型CI教程[M].广州：广东高等教育出版社，2007.

作者简介：温才铭，男，出生于1982年9月，硕士，广东交通职业技术学院，思想政治教育（学生管理）。