浅谈如何做好高校思想政治工作中的沟通

赵丽娜 单程程 戴亮

摘 要：沟通是人际交往中的一个重要环节，而高校作为培养新世纪人才的基地，其思想政治工作的宗旨是发掘大学生的潜能，发挥他们的价值，为社会输送高素质人才，因此做好高校思想政治工作中的沟通尤為重要。

关键词：思想政治工作；高校；沟通

一、沟通在高校思想政治工作中的重要作用

高校思想政治教育既是一个教育过程，又是一个沟通过程。人际间的冲突最经常的起因就是沟通不足，思想政治教育工作中的许多问题也在于沟通不到位。研究高校思想政治教育沟通的重要意义在于：有效的沟通可以在不同的思想政治教育利益相关者之间架起一座桥梁，营造良好的教育环境，可以保证学生健康成长发展；沟通能力是辅导员等思想政治教育工作者胜任力的一个重要因素，做好沟通工作有利于辅导员的职业能力和事业提升；同时沟通工作也是学生事务管理知识体系中的重要知识模块，它是构建学生事务管理知识体系的重要组成部分。

1.引导作用。思想政治工作中沟通的引导作用是指引导信息接收者树立并巩固为社会发展所需的思想和行为，而在高校信息的传递者多指任课教师和辅导员，信息接收者多指学生。做好沟通工作可以引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

2.交流作用。思想政治工作中沟通的交流作用是指通过沟通实现信息发送者和信息接收者之间的信息和情感交流，对于高校来说集中体现为：一是信息交流，二是情感交流。通过沟通帮助高校学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律和自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界。了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定。

3.感染作用。思想政治工作中沟通的感染作用是指沟通能以信息的科学性、氛围的民主性和信息发送者较高的道德和能力素质感化信息接收者，增强他们参与沟通的积极性和主动性，使他们更加自觉地将沟通信息内化到自身思想体系中，外化为行为。高校的思想政治工作者首先应该做到提高自身的思想政治素养，其次要不断地用科学知识武装自己的头脑，同时还要关注学生学习，贴近学生生活，真正地做到言传身教，用自己的人格魅力感染他们，真正做学生的良师益友。

4.释疑纠偏作用。思想政治工作中沟通的释疑纠偏作用是指通过沟通向人们澄清一些思想上存有疑惑的问题，纠正人们的错误思想、落后观念和错误或不合时宜的行为。在高校集中体现为及时关注学习和生活上有困难的学生，本着“公平、公正、公开”的原则认真做好奖、助学金工作；更要特别关心心理方面有障碍和疾患的学生，加强与任课教师及学生家长的联系，为学生的健康成长和全面发展创造有利的条件。

二、沟通的方法和途径策略分析

1.面对面谈话式沟通。在室外只能是师生共同站立，在室内最好是师生共同坐下沟通较好。即使这样，还有许多位置关系，如是面对面坐还是并排坐，师生保持多远的距离等都有讲究，都会影响沟通的效果。

2.书信交流沟通。这种沟通中，教师会了解到学生平时不易掌握的情况，可能会直面学生的内心世界，而作为学生也会得到教师更为完备的帮助和指导。其实教师写在成绩报告单上的评语也是书信交流的一种，家长则可以通过回执来反馈学生在家里的表现等。

3.周记和作业沟通。教师要有一定的敏感性，能透过学生周记中的字里行间及时捕捉信息，然后进行必要的沟通，如写一段鼓励性的语言，提出几点具体的要求，讲讲教师心里的一些感受等，都可能引起学生的共鸣。当然，任课教师在批改作业时也不应就满足于对和错，作业本也可以成为师生沟通的重要途径，如教师可在作业本上写道“做得真不错”“希望你继续努力”等，也许会起到良好的效果。

4.电话及网上沟通。随着当今互联网的日益发展，上网也成了学生业余生活的一部分。我们可以利用网络的优势与学生进行沟通，可以建一个便于师生沟通的QQ群，让喜欢聊天的学生都加进来，这样师生沟通起来会自然一些，同时可能会收获一些平时了解不到的信息。

三、小结

大学生是祖国的未来和希望，思想政治教育直接影响大学生的世界观、人生观和价值观，因此做好高校思想政治工作中的沟通尤为重要。笔者的建议旨在更好地为高校思想政治教育工作奠定基础，以期为社会培养出高素质和身心健康的社会主义新青年作贡献，早日实现中国梦。

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