高校图书馆残疾人无障碍建设研究

张良　吴立东　关萍

摘 要：高校图书馆残疾人无障碍建设体现了面向大众的人文关怀和社会和谐。我国高校图书馆与国外比较相对落后，还有很大改进空间。本文就高校残疾人无障碍建设的多个方面进行了梳理，有针对性地提出了一些切实可行的措施。

关键词：高校图书馆；残疾人；无障碍建设

[中图分类号]：G25 [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2014）-08--01

高校图书馆是人类文明的象征，不仅在教学、科研和学术研究中发挥着特殊的作用，而且也是重要社会公共资源。尤其在服务地方精神文明建设方面，图书馆是展现人文关怀的重要载体。据中国残疾人联合会2012年末发布数据统计，全国残疾人总人数为8502万人，约占全国人口总数的1/15。这是一个庞大的群体，他们应该享受到去差别的社会资源。高校图书馆为残障读者服务有自身优势，一方面，高校拥有丰富的馆藏资源，尤其是大量的馆藏资源，为读者查找文献资料提供了便捷的条件。一方面，网络信息资源的使用，图书馆工作人员和义工可以有效获取和满足残障读者的需求，为他们提供文献资料和周到的服务。

一、加强高校图书馆无障碍建设的几个方面。

（一）设施无障碍

一是通道设施。首先，在馆外显著位置懸挂无障碍标志；馆门口应有供轮椅进出的坡道；馆内地面上应铺设有盲人引道，方便盲人读者到达图书馆内的各个部位；电梯应标识盲文字符。二是借阅环境。首先， 馆内阅览室内应提供适合肢残人士使用的低位借书柜台和可调节高度的阅读桌；开放式书架的间距能够保证轮椅自由活动；其次， 为视障和听障读者设置专门的阅览室，提供盲文书籍、盲文点读器，为聋哑读者提供有中文、英文及手语字幕的光盘观看光盘。四是卫生设施。卫生间设计应符合无障碍的要求。地面铺设防滑砖，厕位要安装座式马桶，和固定扶手；洗手池高度适合肢残读者使用， 两侧安装扶手。

（二）信息无障碍

信息无障碍是指任何人（无论是健全人还是残疾人，无论是年轻人还是老年人）在任何情况下都能平等的、方便地、无障碍地获取信息、利用信息。[1]2002年，联合国在第二个“亚太残疾人十年”活动中通过的《琵琶湖千年行动纲要》中明确提到，要优先推进信息无障碍建设，利用现代通信技术解决残疾人困难，是残疾人跟上全球信息化、通信现代化的发展步伐。中国政府高度重视联合国发出的号召，原信息产业部、中国残疾人联合会、中国残疾人福利基金会等几部委在北京召开会议，决定举办中国信息无障碍论坛，至此，中国开始重视残疾人在获取信息上的便利性和重要性。[2]高校图书馆在信息无障碍建设上，主要集中表现在为残障人士提供馆藏图书资料和无障碍网站的网络建设两个方面。为了满足不同类别残障读者的需求， 馆藏文献资料的采购要根据残障人士的爱好和兴趣，有针对性的采购特殊教育、康复、就业、心理学等方面的资料；提供盲文书籍、有声读物、口述影像，以及网络数字化资源服务。

（三）服务无障碍

一是图书馆要立足自身，广泛宣传，既要加强对内宣传，不断提高工作人员的服务理念和服务意识，又要采取多种宣传手段，通过主动进入社会区宣传和网络传播等宣传，让更多残障人士了解图书馆为残障人士提供的服务资源和利用方法，无障碍，就是树立图书馆要为残障人士配备专业工作人员。二是图书馆要配备专门馆员为残障人士服务。所谓专门馆员，不仅要具备高尚的道德情操和奉献精神，还要掌握与不同类型残障人士沟通的方法和专业技能，如掌握手语、盲文及各种专业设备的操作等。三是志愿者服务。我国公共图书馆志愿者行动起始于1996年，福建省图书馆率先在全国建立了一支自己的志愿者队伍[3]。高校图书馆同样承担着公共图书馆的职能，既是传播无差别知识的文化场所，又发挥着关爱弱势群体，弘扬社会正能量的文化职能。同时，高校完全具备推进志愿者服务残障人士的有很多先决的条件和优势。在高校选拔帮助残障人士的志愿者，应主要从学生群体中选拔那些有爱心、有耐心，懂得或掌握与不同残障者交流方法的人加入志愿者队伍，并采用多种帮扶方式，如一对一的助行服务，上门送书服务，电话咨询服务等帮助他们。

二、高校图书馆无障碍建设的现状

我国高校图书馆无障碍设施建设始于20世纪80年代末， 1999年修订后的《图书馆建筑设计规范》才正式包含了《方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范》的相关内容，但由于起步较晚，在许多方面还存在亟待解决的问题。[4]一是体制机制上的问题。同美国等西方发达国家相比，我国的残疾人高等教育与普通高等教育施行双轨制；因此，一些普通高校图书馆人为，面向残疾人读者的比例较低，无障碍建设可有可无；而美国通过立法手段和个性化、多样化服务制度，有力保障了残疾人的合法权益。如1973年《康复法案》（Rehabilitation Act）中有名的反歧视条款以及1990年《残疾人法案》（Americans with Disabilities Act，简称ADA）中无障碍条款的出台，为高校开展残疾人服务奠定了法律基础。二是图书馆信息化、数字化、虚拟化技术的飞速发展，可以满足残疾人在家通过数字图书馆获取图书资料。

三、推进高校图书馆无障碍建设的措施

1. 国家应该加大高校残疾人教育的投入力度，在资金、人员培训上优先保证残疾人学习和受教育的权利。

2. 相关部门要加强图书馆无障碍设施的监督和管理，使建筑物符合相关法律和技术标准。

3. 学习国外先进经验，进一步推进残疾人立法工作，保障残疾人享有的权利。在具体执行过程中，紧密结合中国的国情，要以政府为主导，多方面协调社会组织和高校力量，推进包括高校在内的全社会无障碍建设。

参考文献：

[1]杨崑，等. YD/T 1761-2008信息无障碍 身体机能差异人群 网站设计无障碍技术要求[S].北京：中国通信标准化协会，2008.

[2]第八届中国信息无障碍论坛将于9月在京举办

[EB/OL].（2012-08-03）http：//native.cnr.cn/city/201208/t20120803_510456879.html

[3]邱奉捷.图书馆志愿者管理探讨[J].图书馆学研究，2009，（8）：10-12.

[4]延海霞，高校图书馆无障碍设计探析[J].黑龙江科技信息，2010，（6）.