计算机网络故障的一般识别与解决方法探讨

摘 要：现代计算机技术的不断发展，使得社会进入一个信息化、科技化的时代，随着计算机技术与网络技术的结合，人们的日常生活得到了很大的改变，尤其是网络技术的发展。随着计算机网络的发展，网络运行中所产生的一些网络故障对人们的日常生活、工作、学习带来了极大的影响，网络故障较为普遍，且发生故障的形式也各不一样，这就要求我们在出现网络故障时要能够及时地进行分析和解决，以最高的效率来恢复网络的正常运转，所以要具备一系列有效的网络维护理论、方法以及技术。文章通过分析了一些常见的计算机网络故障，提出了一些针对性的解决措施。

关键词：计算机网络；网络故障；故障诊断；维护

引言

随着计算机技术的飞速发展、网络技术的日新月异，计算机网络技术已经被广泛运用于各个领域当中，更是普及到家家户户，计算机网络技术给人们日常的生活、工作、学习等都带来了巨大的帮助，然而，在计算机网络技术运用的过程中，时常发生的一系列网络故障给人们带来了莫大的烦恼和损失。因而网络故障的解决被提上议事日程当中，网络故障是一个必须且急需解决的问题。

1 常见的计算机网络故障

1.1 计算机网络故障的分析

针对计算机网络故障诊断的分析有三种方法。第一种就是如果工作站不能入网，那么首先就需要确认是不是出现了问题。第二种就是如果确定工作站出现了网络故障，那么此时就需要对那些外部能够看得到的设备进行检测。第三种就是在网络故障出现时，首先从软件上找原因，像操作系统、网卡驱动程序等等。如果发现是软件问题，那么在重新安装之后再看是否解决了故障问题。如果发现不是软件的问题，那么再去检查硬件，看看是否因为硬件发生了损坏。

1.2 网络硬件故障的分析

通常我们见的最多的网络故障就是网卡和网络连线这两种问题。在发生网络故障时，首先看看是否因为网线掉了，如果不存在这个问题，那么再检查是否因为网卡的缘故，一般情况下，网卡的故障最常出现，究其原因可能是因为在网卡安装的过程中断号设置发生错误或是驱动程序出现错误等等。如果是连续几台电脑发生网络故障问题，那么可能是集线器或连接计算机的交换机发生了故障。

1.3 网络配置故障的分析

对于网络中的一些配置，如果安装不得当的话，也可能发生网络故障，一旦发生相应的问题，那么首先要对工作站以及服务器的各个配置进行检查，然后根据检查出来的问题的现象以及问题反馈出来的信息及时准确地找出根本原因。比如有时网上邻居中不能全面地显示出计算机的内容，会导致不能及时地找到计算机在工作中经常出现的问题，所以针对这一现象，就需要从每台计算机是否是唯一的这一方面入手检测，然后检查计算机名、域名以及工作组名是否存在重复的地方，如果采用的是TCP/IP，那么就从网络适配器的IP地址入手检测，检测是否IP地址发生重复现象。

2 关于解决网络故障方面常见问题的一些具体措施

2.1 网络连线故障

2.1.1 双绞线故障。双绞线是网络传输最常见的介质，网线一般被安置在地面上，因而常常被人们踩压或者被座椅磨损，因此而发生故障的现象比较多，在网线还没有被完全损坏之前，通常网速会有所变慢，在这个情况下，如果有测线仪，可以通过测线仪对两端的网线进行检测，如果没有测线仪，则可以拿另外完好的网线来代替出来故障的电脑的网线，然后重新启动电脑，看看故障是否被解除，如果发现电脑连上网了，那么便可得知是网线出现损坏，然后可以通过更换网线来解决故障问题。

2.1.2 水晶头故障。网线从前面与电脑连接，网线一般被拖至地面上，因而经常被来回走动的人无意间碰到或是踩到，这样会导致网线一端的水晶头发生松动，也有可能使网线不能直接接触到水晶头的顶端，这样就会造成网线接触不良、网速减慢抑或根本上不了网的现象。对于这些故障，采取的办法就是用专用的压线钳把水晶头压紧。网线使用的时间长了之后，水晶头会发生氧化的现象，对于这类现象，就可直接将水晶头换成新的。

2.1.3 交换机故障。如果电脑在正常使用的过程中突然不能连网，那么最有可能的是因为电脑的集线设备发生了故障，面对这种情况，可以注意交换机上各个指示灯的闪烁状态，正常情况下的状态应该是均匀闪烁，如果发现各个指示灯有停止闪烁的现象，那么便可确认是交换机发生了问题。解决这一问题可以通过将交换机的电源关掉重启便行。如果重启电源之后还有故障，那么就要换掉交换机。

2.2 网卡故障

2.2.1 网卡硬件故障。正常情况下，当开启计算机电源时，网卡的指示灯会亮，如果计算机在进行数据传输工作的话，那么网卡的指示灯会闪烁，如果网卡的指示灯不亮的话，那么可以将网卡拔了之后重新插上，看看是否是因为网卡接触不良的缘故，如果不是因为网卡接触不良，那么就需要重新更换新网卡。

2.2.2 无法安装网卡。在网卡安装过程中如果出现问题，那么可以通过点击控制面板，然后点击系统，再然后点击设备管理，最后打开网络适配器设置窗口，检查I/O地址是否发生冲突抑或出现中断号，网卡安装出现问题极有可能是因为计算机的接口卡过多，检查如果发现存在冲突，那么可以把接口上不重要的卡取下来，可能先完成网卡的安装。另外也可能是因为计算机中一些设备安装存在问题，或是存在一些未知的设备，这些设备的存在导致电脑系统检测不到网卡，那么可以先行将未知设备中的东西删除掉，然后刷新电脑，重新检测网卡再进行安装。

2.3 网络资源共享故障

2.3.1 计算机访问不了局域网中的共享资源。如果出现计算机访问不了局域网中共享资源的现象，那么可以通过点击开始中设置，然后再打开控制面板，在控制面板中打开系统，再然后打开设备管理窗口，找到网卡之后右击打开其属性，看看系统中有没有设备跟网卡发生冲突，如果发现存在冲突现象，那么将与之冲突的设备删除便可。

2.3.2 局域网中其他计算机查看不到本计机的计算机。如果在其他计算机中看不到本机的计算机，那么可以右击网上邻居，打开其属性，然后找到本地连接，右击本地连接打开其属性，然后点击安装，再点击添加，最后点击服务，选择服务中“Microsoft网络的文件和打印机共享”选项，将其添加到计算机连接中，添加之后，局域网中的其它计算机就可以利用Microsoft网络访问计算机中的共享资源。

2.3.3 LAN中其它计算机能看到本机的计算机名却共享不到资源。遇到这种情况，首先要打开需要共享的文件，然后点击“共享”键边便可。

2.3.4 本机访问不了服务器的共享资源。打开计算机后，当页面出现要求Microsoft网络的用户登录口令输入时，如果点击旁边的“取消”，那么就不能访问到服务器的共享资源，要想解决这一问题，直接在开始菜单中点击注销便可，然后使用别的用户名和密码进行登录，这样就可以访问服务器中的共享资源了。

3 结束语

随着计算机网络技术的迅猛发展，网络的扩充量越来越大，网络故障的出现也随之增多，这其中也包括一些人为的因素，因而我们在加强自我防范意识的同时，需要提高有关网络技术的理论知识，清楚网络的结构设计，在平日里加强计算机的维护工作，尽可能避免因为网络故障而给自己带来麻烦和损失。

参考文献

[1]纪毓兵.浅析计算机网络常见故障分类及解决方法[J].科技信息，2011（13）.

[2]苏日宏，李世强.浅谈计算机网络维护[J].中国科技信息，2010（09）.

[3]单英为.计算机网络故障的解决措施[J].黑龙江科技信息，2011（05）.

作者简介：王佳丽（1982，2-），女，籍贯：天津，工作单位：天津铁道职业技术学院，研究方向：计算机专业，计算机网络方向，学历：研究生在读，职称：助教。