管理信息系统课程“体验式”教学方法改革的探讨及实践

刘婕　王全春　周铝

[摘 要]管理信息系统课程是一门交叉综合性学科，传统教学的教学方法存在以教师讲授为主、学生被动学习的主要问题。以学生为中心的体验式教学模式，以课程设计为主要形式，可以结合案例学习，让学生充分体验传统管理中存在的问题、信息系统的作用，针对实际问题，引导学生参与系统的分析、设计和实现过程。结合教学实践论证了体验式教学方法实现了教和学的统一，较好地培养了学生的动手能力和分析、解决实际问题的能力。

[关键词]管理信息系统 教学方法 体验 参与

[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2014）05-0120-02

管理信息系统（Management Information System，以下简称MIS）课程是信息系统与信息管理专业的一门核心课程，随着信息技术的日新月异，信息技术的应用在各行各业的应用迅速扩展，因而很多高校的非信管专业也相继开设了MIS课程。MIS是一门综合了管理学、信息科学、计算机科学、系统科学、社会学等多门学科的交叉综合性学科，不是仅面向管理，还与技术有关，且内容更新很快，其教学任务面临着很多挑战。当前的学生正处于“信息时代”，他们对信息技术并不陌生，甚至在某些领域的应用水平超过教师，他们获取信息的途径和能力比以往要多得多。在这样的背景下如何上好MIS这门课程？一些传统好的教学内容、教学方法在今天来讲显得有点过时，因此在教学内容和教学方法上都应该有所变革。

一、传统教学中存在的问题

（一）教学目标不明确

MIS课程涉及教学内容多、范围广，教师在讲授过程感到要讲的内容太多，难以把握重点，课堂教学时间往往不够，因而教师始终是教学过程中的主角，形成以教师为中心的教学形式；学生大都感觉其教学内容过于抽象，与实际结合得不够紧密，和自身的专业知识相距甚远，或因为前期相关专业知识基础薄弱，因而难以理解、接受相关的学习内容，更不清楚课程学习的最终目的。这常导致学生不能学以致用，教学未能起到应有的效果。信管类学生和非信管类学生学习目的和培养目标截然不同，针对不同专业学生确定明确的教学目标尤其重要。

（二）不注重学生实际应用能力的培养

MIS是一门理论与实践结合紧密的课程，只有通过实践，学生才能领会相关理论，真正掌握MIS在管理中的重要地位和意义、MIS在不同领域管理中的应用和MIS的开发过程。但目前的课程安排实践环节很少甚至没有，需求分析及系统分析设计的上机环节只能安排学生课后自行完成，这使教学效果大打折扣。学生不但不能通过课程学习掌握分析问题、解决问题的工具和技巧，提高自身的动手能力，而且对课程内容仍然不理解或一知半解。

（三）教学过程中的以案例为引导的课程设计不足

案例教学法是MIS课程教学中的重要方法，很多教师也逐渐加大教学过程中案例讲解的比重。尽管有案例，但所附案例的业务背景学生不了解，生产流程不熟悉，学习过程以阅读和教师讲授为主，没有相应的课程设计环节，以至学生没有学习主动性，积极性未能调动起来。学生在没有感性认识的前提下完全被动地接受相关理论和方法，对案例内容不能身临其境，因而感到枯燥和抽象，失去学习兴趣，当面对实际问题时，又往往不知如何分析和解决问题。另外，国内适合本科生教学的案例太少，而引用国外案例又由于其特定的背景知识，也不一定适合国内的教学，因此优秀案例的组织和编写也是教师的教学任务之一。

二、“体验式”教学方法的实践与探索

针对以上所概括的教学中存在的主要问题，传统教学方法应朝着学生参与、体验的过程变革。它能让学生身临其境地进行决策，建立真实的实践感受和主动寻求解决问题的方案，以培养学生解决实际问题的能力。[1]案例的选择很重要，好的案例可以把很多的内容串起来，并以课程设计等形式把学生放到这个案例的实践当中去，使得教学内容有连贯性。因为所教授内容学生不一定碰到过，鼓励学生提问，提有价值的问题，通过实践的体验就可以建立本领域的概念：它是什么？它能干什么？怎么实现？通过案例引导学生自主设计开发，最终得出相关概念。

（一）体验管理中遇到的问题

用案例将讲授的内容串起来，既便于学生的理解和体会，也容易调动学生学习的积极性。案例的选择最好是学生熟悉的，与学生学习、生活息息相关的。学习之前应先让学生体验管理中遇到的问题。例如和学生密切相关的成绩管理信息系统、宿舍管理信息系统，让学生分析总结这些相关工作在开发、使用信息系统之前是怎样的工作流程、管理模式、工作效率等，管理中会遇到哪些问题，这些问题怎样才能得到有效解决等，学生也可以通过实地调研了解到更多信息。案例的选择可以由教师指定，也可以由学生就自己感兴趣的领域自主选择。

（二）体验MIS能够发挥的作用

以成绩管理信息系统为例，让学生体会缺乏系统管理的传统管理模式不利于教师报送成绩、学生查阅成绩、学生学分和学分积点的计算和统计、学院及学校对学生成绩及教学效果的掌握。管理中存在教师报送成绩不及时、成绩填报遗漏和错误、成绩单遗失、毕业生成绩审核出错等问题。通过以上问题的分析讨论，使学生认识到管理信息系统是解决以上问题最好的方式，MIS在数据的收集、整理、存储、查询、统计等方面发挥优势，最大限度地提高工作正确率和管理效率，为广大师生提供便捷。

（三）体验利用MIS如何使业务流程优化和管理效率得以提高

问题提出后使学生的学习更有针对性，让学生针对传统成绩管理中存在的问题，提出系统设计的思路：系统的开发将涉及哪些部门、人员、工作，数据等，如何才能实现工作流程优化和信息共享，最终达到高效管理。这让学生真正理解管理信息系统是服务于管理和决策的，信息化过程不仅仅是技术人员的事情，也不仅仅是少数管理人员的事情，而应该是涉及整个管理环节的，跟每个部门，每个业务流程，每个工作人员都息息相关的事情。教学过程中可以就现有的某个系统进行分析、体验，也可以就目前尚未开发完善的系统让学生分小组讨论。例如的士电召案例，学生先通过调研、阅读了解的士电召目前存在哪些问题，讨论信息系统可否帮助解决这些问题，最终设计出合理可行的信息化解决方案，培养学生运用计算机技术和信息技术，优化业务流程，提高部门管理水平和竞争力的实践能力。

（四）参与MIS分析、设计、实施的过程

系统开发工作一般是由一个开发团队通过合作完成的，可以让学生模拟一个开发团队的工作，将5或6人分为一组，要求每一个学生扮演一个角色，承担调研、分析、设计、实现等相应的工作内容。小组长承担项目负责人的角色，负责计划制订、进度安排、过程监督和协调等工作。系统实现阶段，结合每个学生的特长采取分功能模块，各模块开发完毕后，分别进行调试，最后进行系统集成。尤其对于信管专业学生而言，由于有前期相关专业知识及系统开发基础，因而在此阶段要充分发挥团队协作精神，以案例作为一个项目的缩影，充分体验项目开发的整个流程，锻炼和加强实际动手能力，确保系统顺利完成设计和开发。

（五）课程设计的考核

每个阶段的学习都应该以学生为主角，教师在每个阶段应当进行引导和归纳总结，并且建立严格的考评方法，督促每个学生都必须认真完成每个环节的学习任务。学生课程设计成绩可取决于三个部分：实验报告完成情况（个人及小组）、实验任务完成情况、团队人员互相评价情况。其中，实验任务完成情况应由每个小组轮流汇报、答辩，并演示系统功能，汇报结束后教师和其他小组成员都可以进行提问，根据工作完成情况和答辩情况由其他小组成员及教师共同评分。评分要细分到每位同学，因而汇报过程中应由每个同学介绍自己的工作情况，并且每位同学都要回答相应的问题。这样设计的实验管理和成绩考核体系，不仅支持和保证实验的完成，而且并非由教师独立考核，让学生也参与整个评价过程，更有利于调动学生学习热情，给予学生激励和约束，培养学生的协助意识。[2]

三、小结

MIS课程的教学过程应加大学生的体验式参与环节，学生上机实习也并非是提交实验报告的过程。教师不能只关心如何讲，而是要关心学生如何学，构建整个知识体系和学习模式。要给学生充分的思考空间和参与机会，这就需要前期的引导和准备，确定教学要达到什么目的，通过案例要讲什么内容，要总结什么，通过实训要培养学生哪些专业素质，要让学生掌握什么，包括考核方法如何设计等。通过课程设计启发学生思考，迫使其阅读材料，课前进行调研等准备工作。体验式的教学理念和方法可以使学生真正掌握课程的内容，实现教和学的统一，培养学生的动手能力和分析、解决实际问题的能力，同时也为学生后续的毕业设计做好铺垫。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 徐超毅.信管专业“管理信息系统”课程教学改革的思考与创新[J].长春理工大学学报，2011（11）：185-186.

[2] 辛云冰.《管理信息系统》课程实验教学改革探讨[J].教改研究，2011（42）：11-12.

[3] 甘明鑫，高学东. 管理信息系统课程的情境驱动案例教学[J].中国冶金教育，2011（4）：37-39.

[4] 王瑞梅，张建林，王锁柱.管理信息系统课程教改研究[J].计算机教育，2010（5）：14-17.

[5] 张珺，彭小珈.管理信息系统课程中“模块化教学法”的探讨[J].中国管理信息化，2010（8）：101-102.

[6] 吕永林，师薇.管理信息系统课程实验项目的构建与设计[J].中国管理信息化，2010（11）：118-119.

[责任编辑：钟 岚]