管理信息系统案例教学探讨

摘要：管理信息系统由于综合性、边缘性、系统性等特点，在案例教学时，需要遵循“案例–目的-建构”的思路编撰案例。围绕着管理信息系统开发过程中面临的问题，对案例进行裁剪、拼接、编撰。案例的选择要考虑学生的专业背景和知识背景，设计一些参与性的环节，使学生能融入其中。对案例的运用应该遵循阅读、讨论、解决问题三个步骤；需要广泛收集和不断更新案例。

关键词：管理信息系统；案例教学；案例

中图分类号：G642.3 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）019-000-01

管理信息系统是管理科学、数学、计算机科学的交叉学科，“具有综合性、边缘性、系统性等特点”①。因而，由于学科特性，随着社会的发展，管理信息系统的新应用层出不穷、知识更新很快。教师讲课时，教材中的实例根本无法满足教学要求，演示软件太落后了。因此，需要探讨和完善管理信息系统课程的案例教学方法，以提高教学质量。

一、“案例-目的-建构”的教学方法

案例教学的目的在于帮助学生加深对MIS和企业战略之间关系的理解。通过精心编写的案例，可以引导学生更好地理解教学内容。因此，无论是MIS开发还是MIS应用，案例教学都是最重要的。

具体而言，管理信息系统案例教学有两个目的，一是帮助学生体会系统开发过程中面临的问题，二是帮助学生了解业务驱动的信息系统开发的重要意义。案例是围绕着目的的实现而设计，这两个目的，对管理信息系统的案例提出了一些要求。第一、案例是问题启发性的，而不是介绍描述性的。通过案例的引入，不是要解释某个概念、理论，而是要使学生明白管理信息系统开发和应用中存在的问题、可能的解决方案以及现实意义。对问题理解得越深刻，对解决方案的探索就越深入，对其意义的理解也就越深入。偏离了目的，案例的价值就会大打折扣，甚至无助于教学目的的实现，认清案例教学的目标，是案例教学成功的基础。

在掌握管理信息系统案例素材及其案例教学特有目的后，需要构建与其目标相匹配的案例。案例不是天然生存的，需要经过加工、裁剪、拼接，才能构建出理想的案例。案例不完全是真实事实的再现，它来源于事实，但是可能部分事实，可也能是事实的部分，可能是独立的事实，也可能是不同事实的组合。案例的加工的目的只是为帮助学生更好地理解管理信息系统开发和应用过程中存在的问题及其解决之道。总之，案例是构建出来的。

二、案例的精选和设计

管理信息系统的运用非常广泛，故而案例来源也很多，但是，不是所有的案例都适用于教学，因此，需要对案例进行精心选择，使学生更能接受，更乐于接受。“特别是以学校、企业、医院等为代表的行业，通过整合归纳以及简化相关行业背景和分析具体情况，形成实验可操作性较强的情境描述，并整理成文档。”②这些行业背景的案例学生体会更直接一些。当然，也不是绝对的。管理信息系统课程开设的专业较多，不同专业的学生有不同的行业背景，最好将管理信息系统教学案例与其行业背景联系起来。

案例的设计要基于学生对现实问题的敏感。学生在学习的过程中，“通过提出一些针对性较强问题，由学生发挥主观能动性，进行发散性的选题。提示学生考虑一些贴近学习和生活的学生成绩管理问题、宿舍管理问题等。同时，尽量引导学生考虑一些能够接触到的当前成功管理模式。”③案例设计，要设计一些学生参与性的环节，使学生能参与到问题的解决过程中来，案例虽然以文档的形式出现，但是，学生应当能够在案例学习中获得模仿规划、分析、设计的机会，才能使学生的理解更深刻、才能使案例的价值最大化。案例的设计要主题鲜明、主旨明确。主题鲜明的案例所涉及的主要问题要单一，各要素之间的相互关系要指向同一问题。在现实案例中，往往各种问题交织在一起，错综复杂，不易为学生所掌握，故而需要对现实案例进行裁剪，使案例能集中反映某一问题。

三、案例的运用与更新

案例撰写完成后，如何科学地使用与维护，也是非常重要的。由于《管理信息系统》课程的特性，仅仅通过阅读与抽象分析很难让学生掌握案例的精华。案例地运用需要经过三个环节。第一是阅读。需要学生在课前已经熟读案例，对案例的具体内容掌握到位。第二是要分析和讨论④，讨论案例集中体现的问题。讨论是学生和老师以平等的身份进行，大家各抒己见、畅所欲言。学生参与讨论并发表意见的过程就是充分理解和掌握的过程。第三是对问题提出解决方法，并且可以组织学生在机房实现自己的想法。《管理信息系统》课程的案例中出现的问题，是管理与编程相结合的问题。如果问题出现在管理上，那么相应的管理信息系统都会出现问题，对问题的纠正也需要通过对整个管理信息系统的完善来实现；如果只是出现在实现环节，也需要对管理信念系统进行完善。这可以要求学生提出解决方法，并把整个实现过程都表达出来。这是对学生创新能力的锻炼。

案例也需要不断积累与更新。该课程内容很多，涉及面广，需要大量的案例来充实。所以，案例的完善不是一个简单的过程，需要较长时间的积累，才能积累大量的案例。同是，也需要及时参与社会，才能获得足够的题材。由于社会发展的日新月异，管理信息系统地运用也不断升级，对案例的更新要求很高，所以，需要不断地搜集案例进行更新，才能保证学生接触到的时最前沿的问题。

注释：

①朱恒民.管理信息系统课程的教学探索[J].南京邮电大学学报（社会科学版）.2008，10（3）：67-72.

②甘明鑫.管理信息系统的情境驱动案例教学[J].中国治金教育.2011（4）：37-39.

③甘明鑫.管理信息系统的情境驱动案例教学[J].中国治金教育.2011（4）：37-39.

④邓三鸿.案例教学在管理信息系统课程中的实践探讨[J].现代教育技术.2009，22（9）：120-124.

参考文献：

[1]朱恒民.管理信息系统课程的教学探索[J].南京邮电大学学报（社会科学版）.2008，10（3）：67-72.

[2]甘明鑫.管理信息系统的情境驱动案例教学[J].中国治金教育.2011（4）：37-39.

[3]邓三鸿.案例教学在管理信息系统课程中的实践探讨[J].现代教育技术.2009，22（9）：120-124.

作者简介：赵锦艳（1981-），女，汉族，广西桂林人，硕士，湖南理工学院经济与管理学院讲师，研究方向：电子商务。