浅谈班主任谈心的艺术

郭瑞容

【摘要】 如何做好学生的思想工作是班主任最重要职责，与学生谈心是解决学生问题的教育方式之一，谈话的语言艺术、技巧运用适当就能起到事半功倍的作用。

【关键词】 谈话 方式 教育 语言

【中图分类号】 G635.1 【文献标识码】 A 【文章编号】 1992-7711（2014）01-121-01

谈话的语言艺术是班主任借助情感的语言交流，引起学生的思想共鸣，以达到教育目的的艺术化教育手段。谈话是班主任工作中最常见的教育方式之一，成功的谈心活动往往会使学生产生“与君一席话，胜读十年书”的感觉。笔者从实践中体会到，委婉性是十分重要的。谈心好比爬山，善走盘山道，看似更慢，实则更快，因为有时“开门见山”、“直奔主题”、“针锋相对”并不能真正解决问题，相反，“转弯抹角”、“旁敲侧击”、“以退为进”倒有利于问题的最终解决。具体说，应把握好以下几点：

一、谈话要真挚

班主任语言首先要感情真挚。教育过程中总是伴随着师生的情感交流，没有感情，空洞生硬的说教，既不能拨动学生心弦，也不能引起学生理智上的共鸣。班主任的教育要感染学生、吸引学生，应让学生从你的语言中感到：你是多么热情、认真、恳切地跟他们交流。这样，就能产生一种巨大的感染力，在师生间创造一种“心理相容”的情绪气氛，从而产生“情通而理自达”的效果。如我班吴伟健，父母因生活上、工作上的原因，从小对他疏于管教，因此他经常和社会青年一起偷东西，经常逃学。了解情况后，我决心教育好他。于是我经常找他谈心，活动课和他一起玩，早上买早餐给他吃。有一次，活动课上他的衣服撕烂了，我就一针一针给他缝补，一边补一边说：“能为其他人做事我心里感到很快乐，你想试一试吗？”第二天他很早回到教室帮同学扫地，我在班上表扬了他。经过我多次和他谈心，他进步了，改掉了偷东西的缺点，还积极做好事，勤上学，学习成绩由倒数前几名上升到班的前二十名。他父母知道后拉着我的手激动地说：“老师，谢谢你救了我的孩子！”

二、谈话时旁敲侧击

班主任和学生谈话要做到：所说的话每句都要实事求是，准确无误，抓住学生的心理，正确分析他们所犯错误的原因，点到前进方向，使之心服口服。如学生小梁在一次考试中被查实舞弊，听到这个消息，我冷静地查明事情的真相，经过一番考虑，我决定从拉家常切入，从他父母每月的收入谈起，谈到老师对他的信任，最后才接触实质问题，终于使他流下悔恨的泪水。

三、谈话要婉转

在说服学生的过程中，有意识有节制有范围地推迟解决某种矛盾尖锐、学生抵触情绪较大的思想问题，让学生有一定的时间进行自我反省、自我教育，这样欲擒故纵，以退为进，效果反而会更好。当然，给学生时间并非是等而不管，任其自由发展，而是要逐步创造条件，把学生的思想引导到正确的轨道上。去年第一学期，学校要求女生不留长发。起初，女生们议论纷纷，怨声四起。我并不着急，而是耐心等待，以静制动。稍后，我以“留长发弊大于利”为题引导大家进行讨论，形成共识，通过集体舆论来影响个体行为。过了几天，大部分女生主动剪掉了长发，但仍有五、六个女生拒绝剪发。我沉默一段时间后，对她们说：“长发飘飘固然不错，短发刷刷同样可爱呀。换一种发型，换一种美丽，也许更能显出你们青春的活力，试试如何？”第二天，这几个女生都乖乖地把长发剪了。

四、书面语的妙用

当面谈心受到面部表情、眼神动作、语气语调等限制，有些意思就不好表达，如果借助笔头则可避免一些不必要的尴尬。作为班主任，我们经常可以看到学生那一篇篇敢于直白地袒露心迹的日记。针对每个学生不同的缺点，我经常用书面语和他们谈心。如：小黄很喜欢打球，并经常跟同学谈论哪个球星打得怎样怎样，但学习不够认真。我在他的日记上写道：“乔丹是你的偶像吗？你长大后也想打NBA吗？老师很羡慕你的球技，简直就是未来的中国乔丹。然而如果你能把你的球技的钻研方法也放到学习中去，你一定会更有出息，能做到吗？”又如：小陈是一个沉默寡言的孩子，上课的时候很少举手发言。我在他的日记上写道：“你是个听话而又懂事的男孩，平时你总是带着庄严的表情，好像思考着什么。可是，课堂上，老师多么希望你能勇敢地举起手来积极发言啊！然而，老师一次又一次地失望了。要知道，成功等于1%+99%的汗水，只要你付出努力，一个学习进步的你一定会让家长、老师为你欣喜和自豪。”我写的书面语以朋友的身份，以劝勉的语气，将心比心，以情换情，收到了很好的效果。

五、谈话的姿势语

美国的伯德霍斯特尔在一系列研究之后，曾断言，许多情况下，语言交流仅仅表达了我们思想的很少一部分，65%以上的信息是由非言语的形式传递的。这也许有一点夸大却至少可以说明非言语沟通是人类一种重要而不可忽视的交往方式。点头、微笑、拍打、转移视线、安排空间等每一个细节都可能影响到学生的心理和行为，而且这种暗示是十分微妙的，会使学生在不知不觉中接受教育，起到“此时无声胜有声”的作用。所以，班主任与学生谈心时表情、动作、姿势、服饰等非言语符号都必须特别讲究，应当防止对优等生笑脸相迎，对后进生冷眼对待的不良倾向。比如对一个心理自卑的学生，班主任如果能面带微笑地去拍拍他的肩膀，再以一种亲切的语气，诚恳的态度去跟他谈话，往往能使他感到一种春天般的温暖，以致“亲其师，信其道”，反之，如果班主任同他谈话时板着面孔，冷若冰霜，尽管你说的话全部出自一片好心，但给人的印象也是不友善的，假若如此，谈心的效果也就可想而知了。

总之，谈心活动看似平常，实则不平常，要想达到预期目的，班主任必须讲艺术，讲技巧，才能取得事半功倍的教育效果。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 《班主任工作创新》.