电子商务专业人才培养模式改革案例剖析

李浩明　鲁东晴

摘要：本文探讨中等职业技术学校电子商务专业人才培养模式改革思路，以提高质量为核心，加强内涵建设，深化教育教学改革，进一步提升学校的办学水平，为当地经济发展作出贡献。

关键词：电子商务；人才培养模式；内涵建设；教学改革

● 实施背景

根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和《关于实施国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划的意见》（教职成[2010]9号），我校按照创建国家中等职业示范学校的要求，将电子商务专业确定为重点建设专业，对电子商务专业人才培养模式进行了进一步的深化改革。我校电子商务专业原有的专业课程体系的课程设置偏向理论教学，教材不适用企业岗位技能的培养。虽有一批高素养的教师，但企业实践能力不强。尽管有较好的电子商务实践基地，但仍需进一步完善校内外实训基地建设，形成理实一体化项目教学，提升学生的综合应用能力。

● 主要目标

针对区域经济特色，专业对接产业，结合我校的实际情况，电子商务专业实施“校企互联，五双并行”人才培养模式的改革。培养满足市场要求，有一定的创新意识，具备电子商务综合职业能力，在电子商务行业、企业一线工作的高素质劳动者和技能型人才。让学生升学有保障、就业有优势、择业有余地、创业有基础，提升中等职业教育的活力和生命力。

● 实施过程

1.构建“校企互联，五双并行”的人才培养模式

“校企互联，五双并行”的“五双”指的是“双师制、双训制、双岗制、双评制、双证制”。“双师”由专业教师和企业导师组成，“双训”是指完成从模拟实训到实战实训的过程，“双岗”则包括试岗和顶岗两个阶段，“双评”是由学校评价和企业评价共同组成，而“双证”则是学生要取得本专业技能证书和相关（行业）技能证书，同时取得毕业证书。人才培养对接用人需求、专业对接产业、课程对接岗位、教材对接技能的要求，构建和完善校企合作运行机制下的电子商务创新人才培养模式。

（1）双师融合建团队。整合学校优势资源，开展理实一体化课程。在实践过程中，实行双师制，形成一教一导，优势互补，实现专业教师与企业技能导师共同授课，提升学生综合应用能力。

（2）双训结合提能力。双训包括“模拟训练和实战训练”。模拟实训主要采用国泰安模拟实训软件、慧源电子商务教学实训软件、校内E城商城等平台模拟实训。而企业实战训练是利用中山市电子商务网商联盟（e服网）、自主品牌酷侣（酷衣绱）淘宝店、贝利爽天猫旗舰店等“校中企”的真实平台，学生成为企业员工，在真实的环境中进行实战训练，大大提升了学生的岗位技能和职业能力。

（3）双岗交替树优势。试岗指将学生的特长和企业需要相结合，在某个工作岗位先试着工作一段时间，以考察是否适合这一岗位。顶岗指确定最合适工作岗位，能独立完成工作任务，发挥潜质，满足企业岗位需求。学生经过顶岗实践后成为就业有优势，创业有基础的毕业生。这里包含两个方面的做法，一是先“试岗”再“顶岗”，二是“试岗”和“顶岗”的交替运行。由于电子商务行业的特点，其岗位技能的要求既具有单一性又具有复合性，而且有些岗位的人数要求有限，因此，我们不太可能让学生全部试岗后再顶岗，而是根据企业的实际需求实行“试岗”和“顶岗”的交替运行，让学生都能得到真实岗位的磨炼。

（4）双评结合促改革。实现校企共评，推进课程教学改革，对教学过程及人才培养的质量进行全过程的督导和评价。学校与企业对学生顶岗实习的工作能力及工作态度进行评价，考评合格者由企业给学生颁发实践工作经历证书。

（5）双证并举促就业。学生取得职业技能证书及毕业证后，可以直接与紧密合作的企业签订就业协议书。校企共同开通“双证”就业直通车。

2.构建适应创新人才培养模式的课程体系

在遵循客观教育规律的基础上，充分调动学生学习的积极主动性，以学生为主体，构建“理论、案例、模拟、实战”四位一体的课程体系，实现理实一体化的课程教学模式，完善《网店经营与管理》等5门与岗位能力对接的核心课程标准，开展模块化递进式的教学改革，实现在校内企业文化氛围下，让学生参与电子商务的工作项目任务，创新教学方法，推行项目教学法（如图1）。

3.打造德能兼备的双师型师资队伍

通过“四结合、四提升”的方式，优化师资队伍结构。即专职教师与兼职教师结合建团队、骨干培训与全员培训结合强质量，学历培训与技能培训结合树优势，自主培训与外出培训结合提经验。已逐步形成了一支人员精干、素质优良、结构合理、德能兼备的师资队伍。在由31名教师组成的团队中，培养了中山市教学名师1名，学科带头人2名，校级骨干教师8人，“双师型”教师27名，比例达87%。同时聘请16名企业的能工巧匠组成兼职队伍，形成专兼互补，推动专业发展。

4.实行政行企校联动的校企合作模式

积极探索与实施“政府牵头，行业指导，企业参与，学校主导”的校企合作模式。以政府、中职院校、行业协会和行业企业四方组建的行业职教集团为载体，建设沙溪创意园区，搭建校企合作的平台，从而形成资源共享、过程共管、互利共赢的人才培养机制，实现学生、企业、产业、学校四方共赢（如图2）。

通过优化环境、资源整合，把中山市休闲服装工程研究开发中心、中山市海迪服饰有限公司引进学校，建立2个校内实训基地。以工作室的方式开展真实的企业项目，这为校企双师共育英才创造了宝贵的基础条件。通过校内遴选骨干、企业技师，组建最优秀的师生TP团队。一方面通过将企业实际的项目引入课堂提升教师和学生的实战经验，实现师生共同成长；另一方面企业获得了低成本的人力资源和设备资源，降低了项目成本，获得了更多的市场效益。

● 条件保障

1.组织保障

为保证人才培养方案的有效实施，我校在组织机构方面进行了一些调整，从而保障人才培养方案的顺利实施。先后成立了领导小组、部门领导小组、工作组及专业建设指导委员会。

2.制度保障

我校制定了《中山市沙溪理工学校校企合作管理制度》等相关制度文件保障理论与实践教学的顺利实施与运行，制定了《中山市沙溪理工学校教学质量监控体系管理办法》等相关文件加强教学管理，提高教学质量，全面系统和科学有效的监督、检查、评估、反馈和调控。

● 实际成果、成效及推广情况

1.双师团队见成效

通过专业师资队伍的“鹰成长培养计划”，培养了一批电子商务专业教学名师、专业学科带头人及骨教师。同时，我们从行业、企业引入或聘请兼职教师，形成一支德才兼备、素质优良、结构合理的专兼职结合电子商务专业高素质教师队伍（如图3）。

2.双训结合强内涵

我校从人才培养改革的需求出发，通过“双训制”，强化校内外实训环节的对接，学生技能得到进一步提升。

3.双岗培养树优势

通过“试岗”与“顶岗”的结合，促进学生专业知识、实践技能和创新素质的协调发展，强化学生职业道德、职业精神和职业能力的综合培养。通过“试岗”掌握进入“真岗”的技能要求和企业真实岗位要求，为进入“顶岗”阶段打下坚实基础，实现“试岗”与“顶岗”的零距离对接。

4.双评改革强质量

引入企业和社会的评价，校企双方共同制订评价标准，使对学生实践能力的评价更科学，使职业教育教学更贴近企业和社会的需求。

5.双证融通出经验

通过学历证书与职业资格证书这两类证书内涵的衔接与对应，实现学历教育与职业资格培训的融通，实现“一教双证”。在教学中我们将职业标准融入到课程教学内容中，通过专业和课程改革，形成与市场对接的人才培养方案和课程体系，将中职教育中的“课程标准”与职业资格证书制度的“职业标准”相对应，使“双证书”制度落实到日常教学中去，培养出与现实“零距离”的人才。此外，根据电子商务专业的特点以及实际岗位对技能的要求，我们尝试实施“多证毕业”。我们还在课程体系中安排证书课程，除了要求电子商务专业核心技能资格证书（通常指“助理电子商务员”）外，还要求参加与本专业岗位相关的图形图像编辑、营销等方面的技能课程及考核等。通过“双证”或“多证”考核，为学生增添了适应社会和更好就业的羽翼。

6.专业对外培训、对企业、社会服务功能增强

围绕网络营销、网络编辑、网络客服等电子商务相关职业岗位所需的职业道德、知识和技能要求设置课程；毕业生专业对口率、用人单位满意度等逐年提高，有利于提高学生的职业能力，为专业服务产业提供了强有力的支撑。

● 体会与思考

通过实行“校企互联，五双并行”人才培养体系，我们培养出来的毕业生能够适应区域经济特色发展建设及电子商务行业与相关岗位需要，真正做到为区域产业转型升级做服务。我们先后为中山市10多家企业提供电子商务相关咨询及技术支持。校企合作建立中山市网商联盟中心，为中山网商青年开展技术培训、为中山市残联开展公益培训，为企业转型升级提供信息咨询及微营销技术支持，实现了我校的社会效益和社会价值。我们将企业引入学校，开创了一条深度的校企合作之路，并且为地方产业经济转型升级作出了应有的贡献。今后我们将继续努力，希望将这种校企合作模式能够发挥更多的正能量，实现校企共赢，为推进职业教育改革发展作出有益的尝试。

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