企业如何加强应收账款管理

娄和明

摘要：应收账款是企业因销售产品、材料、提供劳务等业务而应向购货方、接收劳务的单位或个人收取的款项。形成应收账款的直接原因是赊销。虽然大多数企业希望现销而不愿赊销，但是面对竞争，为了稳定自己的销售渠道、扩大产品销路、减少存货、增加收入，不得不面向客户提供信用业务。商品与劳务的赊销、赊购，已成为当代经济的基本特征。应收账款的形成增加了企业风险。特别是现在，用户拖欠企业账款者越来越多，账款回收的难度也越来越大。因此，企业必须加强应收账款的管理，正确衡量信用成本和信用风险，合理确定信用政策，及时收回账款。如果不重视加强应收账款的管理，不仅不利于企业的发展、提高资金的使用效率，同时也不利于防范企业的经营风险，维护投资者利益。因此，本文对此进行了思考并提出相应的对策建议。

关键词：应收账款；现状；影响；管理

下面我就如何加强应收账款管理进行初步的研究和探讨，并根椐该公司的实际情况提出相关建议。

一、公司应收账款管理现状

通过对浙江欧亿科技有限公司应收账款管理现状的观察和调查，由于该公司位于我国的电器之都--柳市，且该公司的创立时间较晚，创立时市场上已经有几家同类规模较大的公司，故在市场上该公司的产品并未占据有利的竞争地位，竞争相对比较激烈。且公司销售人员只有3个，相对较少。该公司没有完全根据正常的销售流程销售产品，正常销售方式下的流程为业务员与客户成功建立合作关系后，根据合同要求将客户订单下达至公司客户服务部，客户服务员工到财务部查询该客户货款是否已收，再由出纳在受到货款的前提下在订货单上签字确认已收货款，最后由客服通知生产车间生产，生产完成后，仓库发货。而实际上该公司有接近50%的业务是赊销，在与客户建立合作关系后，直接通知生产车间生产，发货。之后再向客户进行催帐。

二、公司应收账款管理上存在的问题

（一）赊销的情况越来越多

为了尽早的打开市场，扩大市场上产品的销售，该公司以各种手段扩大销售，赊销就是扩大销售的手段之一。在赊销方式下，在销售产品的同时，相当于向客户提供了可以在一定期限内无偿使用的资金，这对于购买方而言具有极大的吸引力。实行赊销的产品的销售额势必大于现金销售的产品的销售额。因此，该公司对于市场上的不少客户都是采取赊销方式销售，该公司的应收账款越来越多，应收账款占流动资产的比重和主营业务收入的比重也相对较高。

（二）缺乏有效的激励机制

公司为了鼓励销售人员完成销售任务，往往将销售完成情况与工资报酬挂钩，而未将应收账款的收回纳入考核体系，销售人员为了超额完成销售指标，对销售回款则不太重视，在不了解客户详情的情况下，盲目交易，销售完成后，销售人员对客户的回款率也不怎么重视，从而导致应收账款大幅度上升，但是公司并未对此采取相应有效的措施。从而也加剧了应收账款的形成。

（三）收账政策不合理

该公司的收账政策不合理，主要表现在：对已形成的应收账款未能经常性分析其风险等级，对逾期未结清欠款的赊销客户未及时组织力量加紧催收；未对应收账款实行风险转移，该公司的应收账款几乎都是通过现金结算这种单一结算方式收回；未建立应收账款保险制度，对暂不能还款的客户，未采取要求提供担保等保险措施，这使公司面临着不能预料的重大损失的风险。

（四）对应收账款的会计监督相当薄弱

由于规模较小，该公司只设立销售和财务部门，没有设立相应的内部监管部门，财务部门只负责会计记账工作，对应收账款的形成和催收不承担责任。且没有建立应收账款台账管理制度，没有对应收账款进行辅助管理或者仅按账龄进行辅助管理。只是在应收账款明细科目下简单地记录客户的欠款金额，平常很少对账，只是在年终决算时，对应收账款按账龄进行简单地归类分析，在企业回款好的情况下，这样基本能满足需要，但在企业回款不畅的情况下就无法满足管理的需要。

三、应收账款的增加对企业的影响

（一）直接导致企业的风险增大

应收账款的增多导致企业风险增大，大量陈账、呆账常年挂账，造成企业资金周转困难，同时对挂账时间很长的应收账款没有采取相应措施，以至由于债务人破产或死亡，收款凭证资料丢失或损失，或当事人离职情况不明等使应收账款成为坏账，这样既增加了企业管理成本，也直接减少了企业的经济效益。

（二）增加现金支出，减少资产现值

赊销可以产生销售收入，销售收入则又转化为销售利润，但这些利润的增加并没有给企业带来真正的现金流的流入。企业增值税、营业税、消费税以及资源税和城乡维护建设税等流转税，以及企业的利润分配等都使得企业的现金流出增多，更重要的是，这是没有现金流人的现金支出。且根据国际上通行的做法，一年以上的应收账款应视为坏账，应当折算为现值来计量，故一年以上应收账款理应视为不良资产予以冲销。如果该公司也按这一标准严格执行，那么将会有1/3 的应收账款将转作当期费用，企业的利润总额将会大大减少。

（三）收账、催收费用大量增加

一般说来，企业催收应收账款应从催收费用最小的方法开始，即首先从电话联系开始，到信函通知、派人员面谈直至诉诸法律等。而我们公司在催收应收账款时，有时并没有坚持效益优先的原则，经常派经纪人直接去面谈，以致交通费用不断增加，以及人员时间的浪费，这就造成催收费用增加，减少了企业效益。

四、加强企业应收账款管理的对策

（一）提升产品影响力和销售力，严格控制赊销

赊销虽然扩大了企业的销售量，但是却无形之中加大了企业的风险，给企业造成不必要的压力。要加强企业的应收账款管理，首先应从源头做起，即控制应收账款的比例。要扩大产品在市场上的最大化销售，形成一个及时供应、及时回款的良性循环，销售人员必须结合公司的实际情况，提升产品的销售力，制定合理的产品推广策略，与客户商洽根据公司的销售政策制定合理的回款政策。且公司要严格赊销审批制度，凡赊销业务必须有两人以上经手，并经部门负责人审批，对金额较大的业务应报企业负责人审批，同时应在赊销过程中确定经办人、部门审批人、企业负责人各自应负的责任。并在严格赊销审批手续的基础上，加强赊销余额管理。

（二）健全企业内部管理机制

建立内部考核机制，制定合理的应收账款催收、清理、奖罚机制。改变过去单一的考核办法，使应收账款的回收率成为销售业绩考核的一项重要指标，将销售的完成与收款和个人收益捆绑起来，以加强销售人员的风险管理意识。从源头上采取控制措施，实行“谁经办、谁审批、谁负责”的管理办法。对每一笔应收账款业务的发生都要有明确的责任人，企业可以将货款回笼作为考核销售部门及销售人员业绩的主要依据，并建立指标考核体系，包括销售数量、销售收人、销售毛利、货款回收率、应收账款周转率等，根据实际回收情况与业务人员工资、奖金挂钩。

（三）制定合理的收账政策

首先，根据市场的实际情况，制定相应的收账政策。其次，要选择合适的结算方式，这也是能否安全及时收回货款的主要因素。针对不同的客户采取不同的结算方式，才能有效的降低应收账款带来的风险。且对近期暂不能还款的赊销客户，应督促要求对方制定还款计划并提供担保，使其能逐步还清欠款。

（四）加强会计监督力度

会计部门应对应收账款进行辅助管理，做好账龄分析，定期向赊销客户寄送对账单，对客户提出的异议要及时查明原因，做出相应调整；并督促相关销售人员提前催收账款，避免发生坏账损失。此外，会计部门还应对本企业的财务状况、应收账款等实时或定期进行分析，为销售部门是否采用赊销提供依据。