关于税务系统兼职培训教师心理素质训练的研究

于伟

[摘 要] 税务系统的兼职培训教师是税务各个战线上的优秀人才，他们肯于钻研，精于业务，而一旦让他们把自己的才华面对同行通过教学授课的方式表达出来时常常给他们带来巨大的压力。授课前后饱受失眠、记忆力减退、无奈、效率下降等心理和生理困扰。心理素质训练可以帮助兼职教师克服紧张、焦虑及退缩的消极心理，获得乐观、豁达、进取的积极心理。

[关键词] 兼职教师；心理素质；心理训练

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 10. 071

[中图分类号] G72 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）10- 0103- 01

近些年，税务系统培养了一批素质高、业务精干的兼职教师。兼职教师在税务干部知识更新、业务技能提升等方面起着非常重要的作用。但是，兼职教师对于这份兼职工作也出现了许多为难的情绪。比如好不容易获得了兼职教师的工作资格，却发现很难协调培训任务与岗位任务的关系。还发现作为兼职教师更重要的心理负担是来自于授课本身的压力，如何把自己的所学所懂转化为同行们可接受的教学内容，如何能在众人面前做到表达流利、从容淡定。如何能把设计的教学内容出色地完成，如何能在教学中也让自己感觉到成就和快乐的体验。种种问题几乎成为每个兼职教师在授课前都不得不经历的心路历程。表面上兼职教师要解决的是教学效果问题，实际上是对于兼职教师过硬的心理素质要求。这也是兼职教师想在专业的教育培训机构获得心理力量的原因所在。

心理素质训练是在短期内迅速提升兼职教师控制课堂上自我心理状态能力的专门训练。是有效发挥专业技能的心理技巧训练。是提升兼职教师授课效果的能力训练。

经过教学实践研究，心理素质训练可通过完成自我认知训练，自我实现训练以及自我完善训练3个阶段的提升来实现心理素质的提高。

1 自我认知训练

税务系统兼职教师每次接到培训任务有的是本业务内的，属于非常熟悉的业务范畴；有的属于业务外临时交给的，可能还是非常陌生的领域，不管是哪种情况，兼职教师都会有恐惧、害怕、担心的心态产生。其原因是由于熟悉的业务转化成教学内容会有一种想把他提高到比以前高的水平的心理期待，这种期待就会给人带来紧张和焦虑的心理状态。而陌生领域的教学内容会使兼职教师在心理和知识的储备上都需要付出更多的努力，付出更大的心理消耗。在这一阶段，运用自我认知训练方法是理性回归的训练，是理智与有序化的训练。在这个阶段，兼职教师要让教学内容有个完整的主题，围绕主题在心理不断构架出完整的课堂逻辑结构。在这个逻辑框架里，理性地把自己可以认知的内容、可以扩展的内容，融入自己理解和研究成果的内容中，反复在头脑里构建出来。教学大纲的编写恰恰是心理的逻辑框架跃然于纸上的展现形式。而心理的逻辑架构转化于纸上，再由纸上走进心理，再把自己的认知精髓像血肉一样镶嵌入逻辑框架，这样反复的自我认知心理训练很快就会提升兼职教师的理性水平，获得平稳的心理状态。

2 自我实现训练

税务系统兼职教师大部分人员来源于税务工作一线，他们的培训利点就是非常了解在工作实践中真正遇到了哪些难以解决的问题，哪些可能是培训对象特别需要明确和了解的内容，有的他们已经有了自己的理解和解决的观点，有的可能在目前阶段兼职教师本身还没有找到解决的方案，但是如果能把这些疑问提炼出来，并把自我科研结果或现状表达出来本身就是自我实现的过程。兼职教师经过自我认知阶段后，反复思考研究琢磨，在授课框架内可以加入哪些自我实现的内容，就是自我实现的训练过程。可以说内心的成就体验会逐渐激发出兼职教师本身的成就动机，会促进兼职教师在本职工作的基础上不断深入思考研究，会乐于接受兼职教师的工作，会产生享受这份兼职工作带来的乐趣。

3 自我完善训练

有过一段实践教学经验的兼职教师，常出现两种心理体验，一是相对积极的心理体验觉得兼职教师的工作给自己带来了很多的成就体验，有了大批的学员，有了能力的提升，还有了丰富的课酬回报等等，对于这份兼职充满了好感，而这份好感来自于自身成就需求的极大满足。二是相对消极的心理体验，来自于生理上的问题或不悦的心理体验，课前的紧张导致的失眠，课上记忆的缺失导致语言的不流畅、学员的消极反应，自我审美的否定等等都构成了消极的评价，希望远离这份职业的心理也属于自然发展的心理现象。自我完善训练，是反复客观地评价自己是哪一种的心理体验占据得多，能够非常客观地评价自己的兼职体验。如果说暂时放弃是不被认可的自我完善训练，但是他却在暂时的修正和调整的过程中，真正发现自身的不足，积极的人会在这休整的过程中，获得减压后的轻松、会获得减压后的重新定位，对于兼职教师来说更可能是诠释问题的全新的角度和深度。所以不管是兴致盎然时还是灰心丧气时，我们都可以暂时进行一下自我完善的心理学训练。从而激发出更有厚重感和活力的生命状态。

自我认知训练、自我实现训练以及自我完善训练可以为兼职教师在执业过程中提供强大的心理动力，为兼职教师的授业带来从容和自信的心理力量，使税务系统的教育培训如发动机的动力源一般，马力强大而稳定。