工商管理类专业管理信息系统课程教学内容探讨

[摘 要] 管理信息系统是工商管理类专业学生的必修课程，但当前课程内容抽象难以理解，且与管理者实际工作联系不明显。本文针对课程教学内容现状进行深入研究，并提出相应的改革建议。

[关键词] 管理信息系统；教学目的；教学内容

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 10 069

[中图分类号] G64 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）10- 0100- 02

管理信息系统已经广泛应用于企业管理，高校工商管理类专业中也因此开设了管理信息系统课程。然而，师生都反映该课程内容抽象难以理解，且与管理者的实际工作联系不明显。为此，我们对工商管理类专业管理信息系统课程的教学内容展开研究，以期提高教学质量并能让管理者学以致用。

1 课程教学目的探讨

工商管理类专业的培养目标是培养合格的管理者，因此我们探讨工商管理专业管理信息系统课程的教学目标，就是探讨管理者为什么要学习管理信息系统课程、管理信息系统对管理者又有何作用。

无论管理者的工作有多复杂，解决问题是管理中的关键行为是无可质疑的。美国著名管理学家Herbert A. Simon因为定义了解决问题的4个基本步骤而受到广泛认同，这4个步骤是：

（1）智能活动，即研究环境中解决问题的条件；

（2）设计活动，初步形成和完善可能的行动方案，并分析；

（3）选择活动，从这些供选择的方案中选择一个执行；

（4）评价活动，评价以往的选择。

为了实施每一个步骤，管理者都需要信息支持，而管理信息系统正是提供这种信息支持的，因此，管理信息系统实质上就是管理者工作的工具。由此我们得出工商管理类专业管理信息系统课程的教学目的应该是让未来的管理者认知并学会应用管理信息系统这个工具。

2 课程当前教学内容存在的问题

2.1 课程当前的教学内容

笔者在网上检索宣称适合工商管理类专业的管理信息系统在售教材，80%以上是国内学者编著的，它们的主体内容大多由5个部分组成。

2.1.1 信息系统的概念与作用

这部分内容多是介绍信息与信息系统的概念以及信息技术和信息系统的发展历史，少数教材对于信息系统对不同管理层的支持也有介绍，但都不深入。

2.1.2 信息系统技术的基础

介绍计算机硬件技术的最新发展和发展趋势，数据库系统在信息系统中的作用，数据仓库的概念及其数据库的发展趋势，数据通讯的基本概念，计算机网络的基本组成和工作原理，通讯和网络技术的发展趋势。

2.1.3 信息系统的应用

主要介绍信息系统的基本功能类型，信息系统的最新发展，决策支持系统、专家系统、联机分析处理、商务智能的基本概念和一般原理，也有一些教材会提及具体的产品。

2.1.4 信息系统的建设与开发

讲解信息系统规划的目的、意义和步骤，信息系统开发的一般过程，系统分析、系统设计和系统实施各个阶段的主要任务。

几乎所有的教材都以这部分内容为重点，而且篇幅很大，一般都会安排4个章节。这些内容与计算机专业里的《软件工程》的内容是一致的，只是没有《软件工程》讲解得全面、专业。

2.1.5 信息系统的管理

介绍信息系统建设的不同组织方式及其各自的适用范围，信息系统建设项目的特点，及其信息系统建设项目的计划、控制、人员管理的一般方法，信息系统日常管理的组织机构和基本内容，信息系统常见的安全问题一般控制措施。

此外，有些教材还加进电子商务、电子政务等内容，但也多是从概念和技术层面去讲解。

2.2 存在的问题

从我们研究的教材的内容可以看出，当前国内工商管理类专业管理信息系统课程是侧重于在总体和基础知识的层面介绍管理信息系统的概念和作用、技术基础和应用、建设和管理，介绍信息系统与组织、管理之间的互动关系，其教学目标是让学生认知管理信息系统这个事物，并能了解甚至掌握管理信息系统的构建技术。这样的教学内容是不太适合工商管理类专业学生的。

一方面，工商管理专业培养的是信息系统的使用者而非开发者，管理者不需要学习大量的信息技术和信息开发内容；另一方面，因为专业差别存在，工商管理专业的学生在低年级学习的计算机基础课程难以支撑系统开发相关内容的学习。

因此，目前管理信息系统课程的教学内容对于工商管理专业的学生而言是既不能学以致用，又晦涩难懂。

3 课程教学内容改革建议

学以致用是教学最基本的目的，所以，我们应当根据当前管理者的需求来设置工商管理专业管理信息系统课程的教学内容。

3.1 研究管理者的需求

管理者与管理信息系统关系紧密。在管理信息系统生命周期的不同阶段，管理者工作内容不同，这也就决定管理者需要学习的相关知识。

我们将管理信息系统的生命周期分为筹建、购建、实施、使用4个阶段逐一讨论如下。

3.1.1 筹建阶段

在筹建阶段，管理者意识到现有的信息获取方式不能满足工作的需求，需要购建管理信息系统。本阶段，需要管理者对管理信息系统有概念上的认知，并对其功能有所了解。

3.1.2 购建阶段

在购建阶段，不论是购买市场化的软件系统还是自行开发，管理者都需要向软件供应商或者开发者描述自己的信息需求，有时甚至要描述业务数据的处理流程。因此，本阶段需要管理者能够识别自己的信息需求，并且能与软件供应商或者开发人员沟通。

3.1.3 实施阶段

实施阶段是管理信息系统由软件供应商或开发商向管理者交付系统、管理者掌握信息系统使用方法的阶段。本阶段需要管理者具备计算机应用的基础知识。

3.1.4 使用阶段

使用阶段，管理者将从信息系统中获取信息，同时还要保障信息的安全。本阶段除了要求管理者具备计算机应用的基础知识能够使用信息系统外，还要求管理者具有信息保护和信息安全的意识。

3.2 强调管理应用，适当调整教学内容

围绕管理者的需求，我们认为管理信息系统课程主要应该包含以下5部分内容。

3.2.1 管理信息系统的概念

介绍管理信息系统的概念及其应用发展历程，此外还应当讲解信息对于管理者解决问题的重要性。这部分内容是为了让学生认知管理信息系统这个事物。

3.2.2 信息系统在企业中的应用

重点讲解运用信息系统处理各种业务问题，为企业带来竞争优势。这部分内容旨在让管理者意识到在经营管理活动中有信息需求，以及信息系统有强大而高效的信息处理能力。

3.2.3 构建管理信息系统的相关技术与开发方法

这里不需要深入讲解系统分析与系统设计工具（如关系规范化和程序设计），应当介绍常见的应用软件和网络，如Excel和万维网。这些内容一方面可以让管理者无需学习专业的计算机类课程，就可以用非常容易获得信息技术资源获取信息，甚至构建属于自己的管理信息系统；另一方面则可以让管理者以信息的角度来看待工作中的问题，并能向信息系统的开发人员描述信息需求。

3.2.4 介绍管理信息系统在企业运行时的问题

信息系统投入使用后，信息安全是不可忽视的重要问题。计算机首先应用于会计领域，随后发展成为系统为商业领域和企业决策层提供信息，这使得公司和它的组织部门完全依赖于信息技术，因此保证信息资源的安全就变得非常重要了。此外，信息系统的使用规范、管理与维护也都是管理者需要考虑的问题。

3.2.5 实践环节

我们建议设置一些运用信息技术解决管理问题的小实验，如用FrontPage来创建数据收集网页、用Excel完成数据分析等，让学生切实体验现代管理者的工作方式。

主要参考文献

[1]中华人民共和国教育部高等教育司. 全国普通高等学校管理科学与工程类学科核心课程及专业主管课程教学基本要[M]. 北京： 高等教育出版社，2004.

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[3][美]小瑞芒德·麦克劳德.管理信息系统[M].张成洪，译.第10版.北京：电子工业出版社， 2007.

[4]梁亚玲. 浅析管理者与信息化的关系[J].中国管理信息化，2010 （24）.