制药企业管理工作的方法探讨

杨军

[摘 要] 在市场经济体制下，制药行业的市场环境日益激烈，为确保制药企业的不断发展，取得更大的经济利益，就必须从企业的管理入手，结合制药企业的实际特点制定相应的管理制度，使得制药企业不断发展壮大。本文主要探讨了制药企业人力资源管理、成本管理以及营销管理相关方法，以提升制药企业管理水平。

[关键词] 制药企业；管理工作；方法

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 10. 037

[中图分类号] G272 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）10- 0054- 02

制药企业与其他企业相比具有其相应的特点，比如高风险、技术密集型和高收入的特点，因此要获取持续、稳定的经济利益，并在市场竞争中取得优势，就必须对产品研发、生产和销售始终保持足够的重视，采取合适的方式来加强制药企业的资源管理、成本管理以及营销管理，提高企业的整体管理水平[1]。本文着重从这3个方面来对制药企业的管理方法进行探讨。

1 制药企业人力资源管理的方法

企业的生存与发展与人才的吸纳和利用息息相关，因此企业要采取合适的方法实现“吸引人才，使用人才，留住人才”的人才管理目标，制药企业也需要加强人力资源管理，从以下几个方面来优化人力资源管理，为企业留住发展必要的人才。

1.1 以发展的需求优化岗位设置与管理

制药企业要根据本身的战略规划，对内部的岗位设置进行优化，在组织结构设置的时候要从制药企业的特点出发，根据药品研发、工艺质量、管理创新等关乎企业生存发展关键岗位来确定，尽可能减少不分主次、重复设岗和一刀切的情况，同时也要为人才的成长与发展提供一定的空间，以有利于留住优秀人才。

1.2 以开放的思维聚集各类人才

制药企业在人力资源管理方面要以“市场”为主线，做好相应的中长期的人才需求规划，以满足企业发展所需的人力资源。同时在企业的招聘过程中要具备开放性的心态和思维，采用多种形式，以市场化配置的原则面向社会、大专院校、科研单位公开招聘人才，广揽企业发展所需的各类人才，使得制药企业人才结构更加完善。

1.3 以效率优先原则建立绩效管理体系

人才的管理在新时代对于企业的意义更加重要，因此要根据人才管理的实际情况采取相应的管理措施。制药企业需要建立有效的绩效管理体系，对各类人才工作效率进行评估，效率优先原则下兼顾公平，这样不仅可以提高人才工作的积极性，同时还能够帮助企业留住很多优秀员工[2]。除此之外，制药企业还需要建立相应的激励机制和培训体系，提升企业的人力资源管理水平，进而使得企业在竞争中能够取得更大的优势。

2 制药企业成本管理的方法

随着国家医改制度的实施，受药品连续减价的影响，制药企业产品成本的有效管理直接关系到企业的经营利润，进而也直接决定着制药企业的生存和核心竞争力的建立。只有提高企业成本管理的有效性，才能提高企业的经济效益，同时有利于企业塑造良好的社会形象，增强制药企业的商誉。

2.1 实施战略化的成本管理

在进行成本管理时，战略化理念是必须要具备的，现如今医药技术的发展速度非常快，药品制造的成本也在不断增加。面临经济发展竞争环境的更加激烈，制药企业是否具备足够的盈利能力对企业的发展来说非常关键，直接关系产品的市场份额和企业竞争力。有效的成本管理可为企业积累足够的资金，是企业发展的保障和支撑。因此，制药企业要根据自身发展状况制订战略化的成本管理计划，合理配置资源来获取更大的经济利益。不仅如此，制药企业在发展时不能只注重短期利益，而要从考虑长期利益的角度来规划成本管理。

2.2 采用先进的成本管理手段

要积极引入ERP（企业资源计划）、企业风险管控体系、精细化及对标管理体系和信息化管理手段用于制药企业的成本管理，使成本管理工作落到实处、落到细处、解决难处。要以科学的方式、先进的理念、创新的手段推行企业成本管理工作，提高成本管理效率，以达到降本增效的目的。

2.3 加强成本控制的文化建设

制药企业需要充分发动全体员工的积极性，共同参与成本管理的控制，这种措施能够有效提升企业成本管理的效率。同时，制药企业还需要加强成本控制的文化建设，对企业员工进行相关成本管理培训，也让员工具备相应的成本管理知识，提高员工的主人翁思想和社会责任感，真正发挥出全体员工参与成本管理的优势。

3 制药企业营销管理的方法

营销管理的开展对于制药企业的稳定发展至关重要，制药企业要在营销管理方面采取相应的措施，提高营销管理效率，促进制药企业的发展。

3.1 提高认识，完善营销管理

为了能够正常开展各项营销管理工作，制药企业需要加强对全体员工的教育与培训，让员工理解营销管理的重要意义，树立全员营销的思想。完善制药企业的营销管理，要从市场分析入手，明确目标市场，制定合理的营销组合，并加强营销管理工作的组织和执行[3]。尤其要把握对市场机遇进行分析与预测，从而能够合理确定市场定位，制定合理的营销计划。

3.2 建立营销管理体系

制药企业需要从以下3个方面来建立营销管理体系，以便能够提高企业的经济效益。首先，要注重结果管理，根据企业所得的收入与销量来制定相应的业绩考核制度，编制相应的报表来实施营销管理计划。其次，要重视计划管理，这就需要在制定销售计划时要根据销售过程来定，具体要包括销售、确定目标群体、结算收益等，这样才能够符合市场经济发展的需要，帮助企业获得更大的利润。最后，对客户管理要引起足够的重视，客户群体关系的维护对于营销管理来说至关重要，制药企业需要建立和完善客户信息系统，对客户要有足够的热情和耐心，以此来维持与客户间的长期合作。

3.3 提高营销队伍素质

制药企业的营销工作效率与营销队伍素质的高低有着直接的关系，高素质的营销队伍能够帮助企业占据更多的市场份额，同时也有利于规避制药企业在发展过程中面临的市场、质量和财务风险，而素质低的营销队伍不仅会直接降低销售业绩，还缺乏应对和控制风险的能力，拉低制药企业的整体管理水平，。因此，企业要注重对营销队伍进行培训，从而提高营销队伍的整体素质。

4 结 语

总而言之，制药企业要想在竞争激烈的市场中取得优势，就需要采取必要的措施来提高企业综合管理水平。通过人力资源的管理创新，保障企业发展和壮大所需要的人才，通过有效的成本控制确保企业发展的必要资金，通过提高营销管理水平来提高企业的经营业绩，并藉此推动企业不断发展。

主要参考文献

[1]方福祥.我国医药行业人力资源管理现状及其信息化模式构建[J].企业研究，2010，9（18）：52-56.

[2]宋桓，牟金香.论制药企业中的经济管理学[J].齐鲁药事，2011，30（10）：614-615.

[3]纪振荣.管理学视野下的药业集团经济效益问题研究[J].中国管理信息化，2012（1）：40-41.